Грустно
Перед тем, как переводить всё в цифру, пожалуйста, тщательно тестируйте свои продукты. Испытываю ту же проблему, что описывали многие здесь до меня. Приложение ни в каком виде не принимает сканы моего загран.паспорта, что очень тормозит возможность получения услуг, необходимых для нахождения иностранки в стране, а время, отведённое на их получение, имеет свои рамки…Если бы была возможность пойти и сделать всё очно, я бы уже давно со всем разобралась, но реальность такова, что приходится пользоваться только криво работающим сервисом, который, по идее, должен был упростить взаимодействие, а не наоборот.
Show more
Сканирование документа
Невозможно сделать фото документа, как ни пытайся. Издевательство
Не регистрирует
У кого нибудь получилось зарегистрироваться на айфон ?
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Не могли бы вы связаться с нашей службой поддержки по адресу support@qazeta.kz, предоставив более подробную информацию о проблеме (модель устройства, версия ОС) и, если возможно, короткое видео с демонстрацией проблемы? Это поможет нам разобраться в ситуации.
Зависает
Невозможно отсканировать паспорт
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Не могли бы вы связаться с нашей службой поддержки по адресу support@qazeta.kz, предоставив более подробную информацию о проблеме. Это поможет нам разобраться в ситуации.
Добавление документа
Я третий день пытаюсь добавить свой российский паспорт. Я зарегестрировался, делаю сканы страниц. Прохожу биометрию, на этапе проверки живости. Приложение скидывает прогресс и предлагает пройти все заново. Попыток всего три. Зачем вы это поставили. И я не понимаю что не так. Прошу поддержку обновить попытки. И все тоже самое. Мне нужно паспорт заменить или что делать? Я купил уже билеты на самолет. Я не понимаю как мне быть дальше.
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв Если проблема все еще актуальна, пожалуйста, напишите нам на support@qazeta.kz (указав почту, с которой вы регистрировались), чтобы наша техническая команда могла оперативно помочь вам с оформлением.
