第十步骤根本过不了。
Ничего не работает
Скан документа.
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв Если проблема все еще актуальна, пожалуйста, напишите нам на support@qazeta.kz (указав почту, с которой вы регистрировались), чтобы наша техническая команда могла оперативно помочь вам с оформлением.
Добавление документа
DLS!
Хочу дополнить отзыв к ранее написанному. Так как паспорт мой был старым разница по внешности была существенная. Пришлось менять паспорт. После получения нового паспорта все получилось добавить и получить одобрение на въезд. Отдельно хочу поблагодарить Служба поддержки QazETA они очень быстро помогли с моей проблемой. Спасибо)
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв Если проблема все еще актуальна, пожалуйста, напишите нам на support@qazeta.kz (указав почту, с которой вы регистрировались), чтобы наша техническая команда могла оперативно помочь вам с оформлением.
Required functions are missing or glitching
Response from developer
Hello! Thank you for your review, and we sincerely apologize for the frustration you experienced with the scanning feature and instructions. We completely understand how difficult it is to face a hard blocker when trying to access essential services. Please reach out to us at support@qazeta.kz with details about your device and the specific error or stage where you are getting stuck. Our team will gladly take a closer look and help you resolve this issue as quickly as possible.
Грустно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своей ситуацией. Нам очень жаль, что процесс сканирования загранпаспорта вызвал такие трудности и задерживает оформление документов. Мы прекрасно понимаем, насколько важны здесь сроки, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства и негативный опыт. Пожалуйста, напишите нам на почту support@qazeta.kz и подробно опишите проблему (по возможности прикрепите скриншот ошибки). Наши специалисты проверят вашу заявку индивидуально и постараются оперативно помочь вам завершить верификацию.
Сканирование документа
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Не могли бы вы связаться с нашей службой поддержки по адресу support@qazeta.kz, предоставив более подробную информацию о проблеме. Это поможет нам разобраться в ситуации.
Не регистрирует
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Не могли бы вы связаться с нашей службой поддержки по адресу support@qazeta.kz, предоставив более подробную информацию о проблеме (модель устройства, версия ОС) и, если возможно, короткое видео с демонстрацией проблемы? Это поможет нам разобраться в ситуации.
Зависает
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Не могли бы вы связаться с нашей службой поддержки по адресу support@qazeta.kz, предоставив более подробную информацию о проблеме. Это поможет нам разобраться в ситуации.
Добавление документа
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв Если проблема все еще актуальна, пожалуйста, напишите нам на support@qazeta.kz (указав почту, с которой вы регистрировались), чтобы наша техническая команда могла оперативно помочь вам с оформлением.
Работа суппорта
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв, мы ради что у вас получилось успешно воспользоваться нашим приложением!
Ошибка при сканировании чипа паспорта
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв Если проблема все еще актуальна, пожалуйста, напишите нам на support@qazeta.kz (указав почту, с которой вы регистрировались), чтобы наша техническая команда могла оперативно помочь вам с оформлением.
Не сканирует паспорт
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Если у вас возникли трудности при использовании нашего приложения, обратитесь в службу технической поддержки: support@qazeta.kz — вам обязательно помогут!
Сырое приложение
Что за ошибка «сore already running” перед видеоиндентифкацией ?
Почему уже ПОСЛЕ видеоидентификации появляется ошибка «не удалось прочитать документ , пожалуйста , попробуйте еще раз»
Какой документ ? Который был шаг назад ? Что именно не удалось ?
Вам вообще что-нибудь известно про юзабилити продукта ?
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Если у вас возникли трудности при использовании нашего приложения, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки: support@qazeta.kz Вам обязательно помогут
Cannot install
Response from developer
Hello! Thank you for reaching out. Please contact us at support@qazeta.kz and provide full details of your issue—we'll do our best to help you!
Doesn’t work
Response from developer
Hello! Thank you for reaching out! If you are experiencing any difficulties using our application, please contact our technical support team at support@qazeta.kz — we will be happy to help!
Waste of time
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback! We are continuously working on improving app stability and coordinating with immigration services. Please contact support@qazeta.kz if you need any further assistance!
Ужас
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста обратитесь за помощью с обращением на почту службы технической поддержки support@qazeta.kz Вам обязательно помогут
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста обратитесь за помощью с обращением на почту службы технической поддержки support@qazeta.kz Вам обязательно помогут
Конченное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Пожалуйста обратитесь за помощью с обращением на почту службы технической поддержки support@qazeta.kz Вам обязательно помогут
