Помойка
Не сдавайте вещи в эту химчистку, Москва
Сдала куртку, написала сразу в поддержку, передала данные о ткани и наполнителе. В квитанции совсем другое. Я не согласна с рисками. Вы химчистка или подпольная стиральня в ручном режиме?
Далее-сижу прямо сейчас в пункте выдачи и не могу оплатить свой заказ, так как у менеджера что-то не так с приложением
Позор
Сдала куртку, написала сразу в поддержку, передала данные о ткани и наполнителе. В квитанции совсем другое. Я не согласна с рисками. Вы химчистка или подпольная стиральня в ручном режиме?
Далее-сижу прямо сейчас в пункте выдачи и не могу оплатить свой заказ, так как у менеджера что-то не так с приложением
Позор
Show more
Сочи. Не работает
Зачем заставлять выбирать адрес? тыкаться. 10 минут времени чтобы понять почему все услуги не активны. Пишите сразу. Город не обслуживается.
Не связывайтесь!
Пришла в пвз Анохина 7 сдать вещи. Пвз не работает!!!! Хотя реклама болтается внутри. Позвонила, сказали назначат курьера. Оговорили время, цену, адрес, полчаса на трубке. Угадайте, приехал кто-то? Нет. Даже заказа моего не могут найти.
Бегите от этого сервиса как можно дальше
Предвосхищая ваш шедевральный ответ про связь в телеграмме сообщаю, что там только бот. А чтобы добиться там ответа по их же косякам, надо авторизоваться!!! Слабоумие и отвага!
Бегите от этого сервиса как можно дальше
Предвосхищая ваш шедевральный ответ про связь в телеграмме сообщаю, что там только бот. А чтобы добиться там ответа по их же косякам, надо авторизоваться!!! Слабоумие и отвага!
Show more
Не верьте
Отдал на химчистку пододеяльников. Курьер доставил и я оплатил. Далее поднялся домой и обнаружил, что результата никакого нет они просто взяли и постирали хотя это сделать может любой. Следы остались+потраченное время. Обратился в поддержку с решением вопроса и возврата денег за то, что нет результата. На что они игнорят и больше не отвечают . Прошу всех новых пользователей отказаться от этой компании это я вам советую . Учитесь на ошибках других
Show more
Response from developer
Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в Telegram https://clck.ru/3Pjfg7, попробуем исправить ситуацию и вернуть ваше доверие 💚
Доставки нет, офлайн точка не работает
Сегодня заказывала в определенный интервал доставки химчистку. В итоге курьер опаздывал, меня никто не предупредил, сама выясняла в поддержке где же курьер. Попросила доставить позже день в день - слотов нет. Самый поздний слот на другой день с 20:00 до 22:00 , мне не подходит - я еще работаю в это время.
Пришла в офлайн точку, никого нет, просят подождать час 🤡
Не знаю, когда у нас в условиях кризиса, заказ на 10 тысяч вдруг стал никому ненужным. Прийдется относить в другую химчистку.
Пришла в офлайн точку, никого нет, просят подождать час 🤡
Не знаю, когда у нас в условиях кризиса, заказ на 10 тысяч вдруг стал никому ненужным. Прийдется относить в другую химчистку.
Show more
Помойка
Помойка в смысле - мусор. Не понятно вообще работает ли сервис. Звонят, спрашивают подтверждение - подтверждаешь. Тратишь свое время, ждешь пол вечера, а потом приходит пуш, что специалист не смог с вами связаться, хотя никаких пропущенных и смс.
Ужасная химчистка
Сдала на чистку 2 кофты и футболку с обычными бытовыми пятнами — следы носки и пищевые масляные пятна. Все вещи вернули такими же грязными, как они были, ни одно пятно не очистилось. При этом никто открыто не предупреждал после анализа пятен, что они могут не вывестись. На мою просьбу предоставить экспертное объяснение, почему такие пятна не удалось вывести, сначала просто игнорировали мои вопросы и только давали скидки на будущие заказы — что меня абсолютно не устраивало, потому что в эту химчистку я больше не буду обращаться. Где-то на третьей попытке получить развернутый человеческий ответ по моей проблеме мне написали, что при оформлении заказа я получала квитанцию, где описывались пятна и риски. Действительно, квитанцию я нашла после этого в приложении. Но проблема в том, что сервис никак не подсвечивает то, как важно увидеть и открыть эту квитанцию, чтобы осознанно подтвердить, что я согласна на риски не вывести пятна. Эту квитанцию (само слово квитанция просто вызывает ассоциации с чеком, который дублирует стоимость услуг на экране) можно даже не открывать, кнопка Согласовать будет доступна. И при изучении квитанции становится понятно, что химчистка ставит предупреждение, что не отстирается, на всё :) То есть это не экспертное предупреждение, а базовая страховка для химчистки на любую работу. В заказе так же была игрушка, на которой не было пятен, её нужно было просто освежить. В квитанции указано, что есть пятна и есть риск, что они не отстираются. Очевидная автоматическая вставка. Деньги даже частично мне не вернули, хотя результата 0. Это очень яркое впечатление, которым я буду делиться со всеми, чтобы у этого бизнеса было меньше клиентов, потому что такое отношение неприемлемо.
Show more
Рекомендую 👍
Часто пользуюсь этим приложением для заказа услуг химчистки. Все быстро и четко.
Чистка
Генеральная чистка ковров и автокресел прошла на ура. Вещи вернули с приятным ароматом, качество огонь.
Круто
Одежда всегда возвращается безупречной, без повреждений. Приложение позволяет выбрать удобное время курьера.
☝️
Все хорошо, но хотелось бы чуть быстрее сроки выполнения.
Сервис топ
Шторы сняли, почистили и повесили обратно бомба! Всё без хлопот, квартира преобразилась.
Круто
Сложный пиджак с вышивкой и пятнами вернули как из магазина. Качество на высоте, рекомендую всем мамам с малышами.
Отличная химчистка
Замечательный сервис, курьер забирает вещи в указанное время, привозят обратно всё вовремя, без задержек. Качество химчистки хорошее, цены приемлимые. Все вопросы можно задать и решить со службой поддержки. Курьеры все вежливые, оплата через терминал очень удобное. Накапливаются бонусы с каждого заказа, которые в процессе можно использовать при оплате следующих заказов👍
Show more
Все хорошо
Хорош чистят мебель и шторы. Удобно, что с доставкой. Минус: курьеры не всегда приезжают в рамках оговоренного временного интервала.
Хим
Химчистка огонь, буду пользоваться ещё.
Ужасно
Установила приложение, чтобы в свободное время ознакомиться с услугами и ценами. Через час или два позвонил хамоватый мужчина, грубо требовал сказать ему, когда он может мне позвонить и рассказать о предложениях. На мои слова, что мне удобно самой в приложении все посмотреть, хамил. Бросила трубку, заблокировала, приложение удалила. Конечно же пробовать воспользоваться не буду, так себя ведут только мошенники
Show more
Не работает приложение
Для работы приложение требует обязательно указать адрес, но ни по локации не находит, ни вручную ввести не дает. Без этого оно даже не запускается. Адрес в Москве, нигде проблем с его указанием нет
Чётко👌
Удобное приложение, всё понятно, заказы оформляются в пару кликов.
Qlean
Химчистка супер, буду пользоваться ещё.
