Qlean Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience75.0% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience25.0% of reviews

~ Based on 76 written reviews from the US App Store.

Is Qlean Safe?

Not enough ratings yet to assess Qlean.

Is Qlean Legit?

Qlean — химчистка appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Qlean is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Удобное приложение

Химчистка работает нормально, постоянно отдаю сюда свой рабочий и личный костюм

Response from developer

Рады, что смогли помочь! Мы всегда рады видеть наших клиентов довольными и готовы оказывать любые услуги по чистке и уходу за вещами 🤗 С уважением Химчистка Qlean

Рекомендую

Хорошее приложение, удобно бронировать и переносить химчистку или уборку👍🏼

Response from developer

Спасибо за замечательный отзыв! Мы будем работать с еще большой страстью, чтобы вещи клиентов выглядели идеально 💖 С уважением Химчистка Qlean

Химчистка

Хорошее качество стирки и глажки. Приемлимые цены.

Response from developer

Благодарим за теплые слова! Очень рады, что вам понравилось качество стирки. Мы стремимся обеспечить безупречное качество услуг для всех наших клиентов, поэтому мы очень рады видеть положительный отзыв 💪 С уважением Химчистка Qlean

Помойка

Не сдавайте вещи в эту химчистку, Москва
Сдала куртку, написала сразу в поддержку, передала данные о ткани и наполнителе. В квитанции совсем другое. Я не согласна с рисками. Вы химчистка или подпольная стиральня в ручном режиме?
Далее-сижу прямо сейчас в пункте выдачи и не могу оплатить свой заказ, так как у менеджера что-то не так с приложением
Позор
Show more

Response from developer

Благодарим за сигнал. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в Telegram https://clck.ru/3Pjfg7 или в MAX https://max.ru/id9714065137_1_bot — будем исправляться 💚

Сочи. Не работает

Зачем заставлять выбирать адрес? тыкаться. 10 минут времени чтобы понять почему все услуги не активны. Пишите сразу. Город не обслуживается.

Response from developer

Благодарим за сигнал. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в Telegram https://clck.ru/3Pjfg7 будем исправляться 💚

Не связывайтесь!

Пришла в пвз Анохина 7 сдать вещи. Пвз не работает!!!! Хотя реклама болтается внутри. Позвонила, сказали назначат курьера. Оговорили время, цену, адрес, полчаса на трубке. Угадайте, приехал кто-то? Нет. Даже заказа моего не могут найти.
Бегите от этого сервиса как можно дальше
Предвосхищая ваш шедевральный ответ про связь в телеграмме сообщаю, что там только бот. А чтобы добиться там ответа по их же косякам, надо авторизоваться!!! Слабоумие и отвага!
Show more

Response from developer

Благодарим за сигнал. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в Telegram https://clck.ru/3Pjfg7 будем исправляться 💚

Не верьте

Отдал на химчистку пододеяльников. Курьер доставил и я оплатил. Далее поднялся домой и обнаружил, что результата никакого нет они просто взяли и постирали хотя это сделать может любой. Следы остались+потраченное время. Обратился в поддержку с решением вопроса и возврата денег за то, что нет результата. На что они игнорят и больше не отвечают . Прошу всех новых пользователей отказаться от этой компании это я вам советую . Учитесь на ошибках других
Show more

Response from developer

Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в Telegram https://clck.ru/3Pjfg7, попробуем исправить ситуацию и вернуть ваше доверие 💚

Доставки нет, офлайн точка не работает

Сегодня заказывала в определенный интервал доставки химчистку. В итоге курьер опаздывал, меня никто не предупредил, сама выясняла в поддержке где же курьер. Попросила доставить позже день в день - слотов нет. Самый поздний слот на другой день с 20:00 до 22:00 , мне не подходит - я еще работаю в это время.

Пришла в офлайн точку, никого нет, просят подождать час 🤡

Не знаю, когда у нас в условиях кризиса, заказ на 10 тысяч вдруг стал никому ненужным. Прийдется относить в другую химчистку.
Show more

Response from developer

Благодарим за сигнал. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в Telegram https://clck.ru/3Pjfg7 будем исправляться 💚

Помойка

Помойка в смысле - мусор. Не понятно вообще работает ли сервис. Звонят, спрашивают подтверждение - подтверждаешь. Тратишь свое время, ждешь пол вечера, а потом приходит пуш, что специалист не смог с вами связаться, хотя никаких пропущенных и смс.

Response from developer

Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в Telegram https://clck.ru/3Pjfg7, попробуем исправить ситуацию и вернуть ваше доверие 💚

Ужасная химчистка

Сдала на чистку 2 кофты и футболку с обычными бытовыми пятнами — следы носки и пищевые масляные пятна. Все вещи вернули такими же грязными, как они были, ни одно пятно не очистилось. При этом никто открыто не предупреждал после анализа пятен, что они могут не вывестись. На мою просьбу предоставить экспертное объяснение, почему такие пятна не удалось вывести, сначала просто игнорировали мои вопросы и только давали скидки на будущие заказы — что меня абсолютно не устраивало, потому что в эту химчистку я больше не буду обращаться. Где-то на третьей попытке получить развернутый человеческий ответ по моей проблеме мне написали, что при оформлении заказа я получала квитанцию, где описывались пятна и риски. Действительно, квитанцию я нашла после этого в приложении. Но проблема в том, что сервис никак не подсвечивает то, как важно увидеть и открыть эту квитанцию, чтобы осознанно подтвердить, что я согласна на риски не вывести пятна. Эту квитанцию (само слово квитанция просто вызывает ассоциации с чеком, который дублирует стоимость услуг на экране) можно даже не открывать, кнопка Согласовать будет доступна. И при изучении квитанции становится понятно, что химчистка ставит предупреждение, что не отстирается, на всё :) То есть это не экспертное предупреждение, а базовая страховка для химчистки на любую работу. В заказе так же была игрушка, на которой не было пятен, её нужно было просто освежить. В квитанции указано, что есть пятна и есть риск, что они не отстираются. Очевидная автоматическая вставка. Деньги даже частично мне не вернули, хотя результата 0. Это очень яркое впечатление, которым я буду делиться со всеми, чтобы у этого бизнеса было меньше клиентов, потому что такое отношение неприемлемо.
Show more

Response from developer

Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в Telegram https://clck.ru/3Pjfg7, попробуем исправить ситуацию и вернуть ваше доверие 💚

Рекомендую 👍

Часто пользуюсь этим приложением для заказа услуг химчистки. Все быстро и четко.

Response from developer

Ваш отзыв - лучшая награда! Благодарим за то, что выбрали нас и доверяете нам свою одежду 🙌 С уважением Химчистка Qlean

Чистка

Генеральная чистка ковров и автокресел прошла на ура. Вещи вернули с приятным ароматом, качество огонь.

Response from developer

Благодарим за оценку! Нам приятно дарить чистоту вашим вещам 💚

Круто

Одежда всегда возвращается безупречной, без повреждений. Приложение позволяет выбрать удобное время курьера.

Response from developer

Спасибо за замечательный отзыв! Мы будем работать с еще большой страстью, чтобы вещи клиентов выглядели идеально 💖 С уважением Химчистка Qlean

☝️

Все хорошо, но хотелось бы чуть быстрее сроки выполнения.

Response from developer

Мы по правде ценим лояльность клиентов и стремится к тому, чтобы каждый клиент был доволен оказанными услугами, поэтому мы всегда возвращаем вещи идеально чистыми 😌 С уважением Химчистка Qlean

Сервис топ

Шторы сняли, почистили и повесили обратно бомба! Всё без хлопот, квартира преобразилась.

Response from developer

Спасибо за замечательный отзыв! Мы будем работать с еще большой страстью, чтобы вещи клиентов выглядели идеально 💖 С уважением Химчистка Qlean

Круто

Сложный пиджак с вышивкой и пятнами вернули как из магазина. Качество на высоте, рекомендую всем мамам с малышами.

Response from developer

Рады, что смогли помочь! Мы всегда рады видеть наших клиентов довольными и готовы оказывать любые услуги по чистке и уходу за вещами 🤗 С уважением Химчистка Qlean

Отличная химчистка

Замечательный сервис, курьер забирает вещи в указанное время, привозят обратно всё вовремя, без задержек. Качество химчистки хорошее, цены приемлимые. Все вопросы можно задать и решить со службой поддержки. Курьеры все вежливые, оплата через терминал очень удобное. Накапливаются бонусы с каждого заказа, которые в процессе можно использовать при оплате следующих заказов👍
Show more

Все хорошо

Хорош чистят мебель и шторы. Удобно, что с доставкой. Минус: курьеры не всегда приезжают в рамках оговоренного временного интервала.

Response from developer

Спасибо за честную оценку! С уважением Химчистка Qlean

Хим

Химчистка огонь, буду пользоваться ещё.

Response from developer

Ваш отзыв - лучшая награда! Благодарим за то, что выбрали нас и доверяете нам свою одежду 🙌 С уважением Химчистка Qlean

Ужасно

Установила приложение, чтобы в свободное время ознакомиться с услугами и ценами. Через час или два позвонил хамоватый мужчина, грубо требовал сказать ему, когда он может мне позвонить и рассказать о предложениях. На мои слова, что мне удобно самой в приложении все посмотреть, хамил. Бросила трубку, заблокировала, приложение удалила. Конечно же пробовать воспользоваться не буду, так себя ведут только мошенники
Show more

Response from developer

Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, в Telegram https://clck.ru/3Pjfg7, попробуем исправить ситуацию и вернуть ваше доверие 💚