QRTAN+ User Reviews

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1822direkt Ges. der Frankfurter Sparkasse mbH

Top reviews

Könnte besser sein

Leider kann man die TANs nicht in die Zwischenablage kopieren und muss sie daher manuell eingeben. Außerdem ist es zu kompliziert, eine QR-Überweisung per iPhone zu tätigen: da man den QR-Code auf dem gleichen Gerät angezeigt bekommt, auf dem man ihn scannen soll, muss man ihn erst mit einem anderen Gerät abfotografieren und dann das Foto scannen. Wenn man die App parallel auf mehreren Geräten verwenden könnte, würde es gehen, aber so?
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Super ⭐️

Sehr dienlich und praktisch. Echte Erleichterung sich mit Face ID z.B anmelden zu können. Danke.

Funktioniert

Erzeugt die TAN ohne viel hin-und-her.

Da abgekoppelt von meinem Banking-Gerät ein Sicherheitsgewinn.

So, und so

Wenn es klappt toll. Aber manchmal klappt es einfach nicht. Vermutlich bei vielen. Und dann beginnt das Elend mit der Telefon Hotline.

wo ist das plus?

Soweit so gut. Aber bei der Vielzahl von Bankingapp Versionen kann man leicht den Überblick verlieren. Da ist eine eindeutige Bezeichnung wichtig. Die App meldet sich in der Titel Zeile ohne das plus, warum?

Super einfache App

Funktioniert bestens

Kennwort nach iOS-Upgrade offenbar ungültig

Das ist natürlich ärgerlich, weil nun eine Neueinrichtung fällig ist — und die Hilfs-Beschreibung dr App nicht mehr mit der Realität übereinstimmt (Menü ‚Service‘ gibt es auf der Onlinebanking-Seite nicht mehr). Deshalb jetzt diese Bewertung und nur 2*.

Außerdem gab es ein Problem beim Sperren des iPhones. Dann war keine Eingabe des Kennworts möglich (App musste beendet werden). Kann aber sein, daß das mittlerweile behoben ist.
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Schnell aber oft erst beim 2. Mal

Der QR-Code wird unglaublich schnell gelesen, allerdings passiert es mit in ca. 50% der Fälle, dass ich den Vorgang wiederholen muss, weil die Überweisung oder Kontoabfrage trotz korrekter TAN-Eingabe zurückgewiesen wird

Nach iOS und Auto Appdate Neuauthentifizierung

Pampig programmiert:
Nach iOS und standardmäßigen, automatischen App Updates hat akzeptiert die App das vorkonfigurierte Kennwort nicht mehr, somit nutzlos. Rollout musste erneut via Papier-QR-Tan Token erneut eingerichtet werden. Sonst ganz okay die App.

“Ungültige Anfrage”

Nach monatelanger Nutzung ohne Probleme ist bei der Anmeldung neulich angeblich das Passwort falsch. Der Versuch der Aktivierung nach Zurücksetzen oder Neu-Installation führt wiederholt nur zur Fehlermeldung “Ungültige Anfrage”. Mit der fehlerhaften App ist auch das Online-Banking unbrauchbar geworden. Telefonisch ist niemand erreichbar, auch E-Mails bleiben unbeantwortet. So werde ich mir wohl ein anderes Gehaltskonto suchen müssen!
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V 2.3.0 nimmt Passwort nicht mehr an

Nach dem Update auf Version 2.3.0 sagt die QRTAN+ App plötzlich, dass das Passwort falsch ist. Mein Passwort aber ist und immer war das gleiche. Ohne Worte, was für ein Müll diese App. Die Programmierer der 1822 sind zu faul, um ordentlich zu testen. Ausbaden dürfen die Kunden.

Plötzlich abgemeldet und scant QR nicht

Eh überraschend, dass heute plötzlich mein Passwort angeblich falsch war. Also Neueinrichtung mit Löschen, neuem Download usw., aber es kommt nur „Ungültige Anfrage“ beim Scannen des Codes vom Ersteinrichtungsbrief. Ich ahne Böses, dass ich jetzt tagelang ohne Onlinebanking sein werde …

App ok, Anleitung na ja

Die App tut, was die soll und ist auch weitestgehend intuitiv zu benutzen. Um so mehr wundert es mich, das die Anleitung, die einem per Brief bei Erstbenutzung zugesandt wird, einen anderen Prozess beschreibt. Unnötig irreführend :(

Funktioniert einwandfrei.

Klasse.

Einfach und Unkompliziert

Leichte Handhabung und (so meine Recherche) sichere Anwendung. Mir war das TAN Verfahren lieber, aber das ist nun eingestellt worden.

Es funktioniert ohne Ausfälle

Bin sehr zufrieden. Kann alles so bleiben.

Im Notfall kein Zugang zum eigenen Geld möglich

Bei Verlust des Mobiltelefons jede Möglichkeit an Geld zu gelangen oder Überweisungen vorzunehmen, genommen. Wenn einer Frau die Handtasche mit Handy, Ausweis und Bankkarten gestohlen wird ist man als Bankkunde völlig ausgeliefert. Es sollte weiterhin eine zweite Möglichkeit über klassische Papiertan gegeben sein.
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Sehr einfach gut und schnell

Sehr gut

Einfache App

Funktioniert immer und ist einfach.

App funktioniert wieder

Endlich funktioniert die App wieder und tut was sie soll. Hat ein wenig zu lange gedauert. Aber jetzt bin ich wieder zufrieden.