Kamera Zugriff geht nicht
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Guten Tag Matze. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Kamera‑Zugriff sowie das Scannen des QR‑Codes bei Ihnen nicht wie erwartet funktionieren und Sie dadurch keinen SMS‑Code erhalten. Dieses Verhalten sollte so nicht auftreten. Die aktuelle PhotoTAN App benötigt iOS 18.0 oder höher, um die hohen Sicherheitsanforderungen zuverlässig gewährleisten zu können. Bitte prüfen Sie zudem die Kamera‑Berechtigung in den Geräteeinstellungen. Gerne klären wir die Ursache gemeinsam mit Ihnen im Detail. Unser E‑Banking Support hilft Ihnen unter 0844 888 808, Mo–Fr 07:30–21:00, Sa 09:00–13:00. Freundliche Grüsse Mariajose Espinoza Raiffeisen E‑Banking
Kein Kontozugriff
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Guten Tag musicapi. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie seit dem Update keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben. Die aktuelle PhotoTAN App benötigt iOS 18.0 oder höher, um die hohen Sicherheitsanforderungen im E‑Banking weiterhin gewährleisten zu können. Ältere Versionen können diese Standards nicht mehr vollständig erfüllen. Damit Sie rasch wieder Zugriff erhalten, unterstützen wir Sie gerne persönlich. Unser E‑Banking Support ist für Sie da unter 0844 888 808, Mo–Fr 07:30–21:00, Sa 09:00–13:00. Freundliche Grüsse Mariajose Espinoza E‑Banking Services Raiffeisen E‑Banking
iOS 18.5 Bildschirm schwarz
Statt auf die Kamera zuzugreifen bleibt der Bildschirm schwarz, kein scannen möglich
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Guten Tag Nephillim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um Ihr Anliegen bei der Nutzung mit PhotoTAN besser verstehen zu können benötigen wir noch weitere Informationen von Ihnen. Wir bitten Sie sich direkt an unseren E-Banking Support zu wenden. Mo bis Fr ab 07:30 - 21:00 Uhr und Sa ab 09:00 bis 13:00 Uhr unter 0844 888 808 erreichbar. Oder vereinbaren Sie einen Rückruftermin. Freundliche Grüsse Mariajose Espinoza, Raiffeisen E-Banking.
Goog
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Hello Your Mom OG A note of thanks for this great review. We are delighted that you are satisfied with Raiffeisen E-Banking and enjoy working with it. We want to continue to provide you with flawless service. We appreciate and appreciate your feedback. Best regards, Mariajose Raiffeisen E-Banking.
ENFIN ça (re)fonctionne
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Cher MichelCurt, merci pour ton commentaire et ta note positive. Meilleures salutations, Daniela Raiffeisen E-Banking
