⭐️⭐️
Ledwie poprawne UI, ciężko dokonać wielu zmian ustawień za jednym razem. Chat działa bardzo słabo, potrafi go zerwać lub ma problem z odświeżaniem. Brakuje multi-SIM na wzór Orange Flex, na plus zasięg.
Brak możliwości zarządzania nr
Konieczne jest wprowadzenie zarządzanie nr, powinna byc aplikacja zbliżona do t mobile, red bul jest uboga ;(
Porażka
Porażka
Dramat
Zmiana SIM na eSIM to w przypadku redbull dramat obliczony na 24 h dobijania się o pomoc. 1, słownie: jeden konsultant na poziomie, czyli 10%. Dlaczego najprostszych czynności nie można wykonać z poziomu aplikacji?!
Czat to porażka
Czat sypie błędami aż miło co sprawię duże problemy podczas próby rozwiązania własnego problemu …. Błędy błędy
Czat
Brak historii czatu !!! Czaty zrywane w niekontrolowany przez użytkownika sposób !
Aplikacja jest fajna, ale nie dziala…
Nie mogę dodać nowej karty, bo nie. Subskrypcja wygasła bo nie opłacona. Opłacić da się tylko dodaną kartą, której nie mogę dodać bo nie… Support bezradny.
Czas na innego operatora
Czas na innego operatora
Nic nie dziala
Nic nie dziala
International? No!
Still no english or german language - very, very poor!
Never heard from AI-translation?
Never heard from AI-translation?
Ok
Ok
Brak odpowiedzi na zgłoszenie i eskalacje
Zgłoszenie, które było kilkukrotnie eskalowane nie zostało podjęte a numer wciąż jest nieaktywny. Reklamacja też została zgłoszona, proszę o kontakt.
Tragedia
Apka nie chce zaktualizować danych karty, konsultanci na czacie nie potrafią pomóc. Generalnie nie działa i nie wiadomo co dalej.
Dramat 🤬
Rejestracja , aktywacja nowego numeru , uruchamianie dualSIM …
DRAMAT ‼️
DRAMAT ‼️
Masakra przy eSIM
Albo miałem pecha albo to celowe. 4 próby założenia karty eSIM - nie udało się (a już miałem eSIM zakładane z kodu QR w play). Karta dodana pomyślnie za każdym razem, a w apce “przetwarzanie”. Przy drugiej próbie czekałem na “przetwarzanie” 2 dni bo może jakieś przeciążenie było. Nic. W końcu się poddałem przy 4tej próbie chce usunąć subskrypcje. Nie da się. Brak takiej opcji. W instrukcji napisane że jest, a w tym miejscu w widoku mojego brak takiej opcji. Była to już trzecia czy czwarta rozmowa z help desk chatem Red Bull. Historia chatu się nie zapisuje jakby co :) okazało się że nie było guzika zakończenia subskrypcji bo nie była aktywowana (jak, nie wiem bo przeszła aktywacja karty eSIM na telefonie i od 3 dni zapłacone, karta dodana. Karty dodanej do płatności nie da się usunąć - no cyrk. Idzie skarga z imienia i nazwiska do uokik o celowe utrudnianie rezygnacji z subskrypcji “dark patterns”.
Show more
Tragedia
Raz pobiora oplate, miesiac pozniej nie pobiara…
Najgorszy czat do pomocy
Nic mi tak nie podnosi ciśnienia, jak konieczność skorzystania z chat. Zawsze to 4/5 rozmów z konsultantem bo rozłącza chat konsultant. Szczerze żałuję że zmieniłem abonament. Wolałem płacić więcej u mieć nerwy spokojne. Nie wiem kto z działu finansowego na to pozwala.
RBM
Prosta, przejrzysta i w pełni funkcjonalna apka.
Unikać tego operatora
Początkowo proces rejestracji zaskoczył mnie prostota i lekkością w porównaniu do klasycznej rejestracji ze skanowaniem dowodu i tysięcy innych procedur. Problem nastąpił po instalacji aplikacji, na każdym etapie aplikacja wyświetlała komunikat o błędzie i ponownej próbie. Nie mogłem dodać swojej karty esim z powodu błędu, czat z operatorem nie wysyłał części moich wiadomości. Na maila dostałem szczegóły karty esim wraz z instrukcją instalacji które były zabezpieczone hasłem które miało być wysłane na nowy numer xd Nawet w momencie gdy chciałem odpiąć swoją kartę płatniczą i zakończyć subskrypcję wystąpił błąd, na szczęście dodałem kartę wirtualną która zwyczajnie usunąłem w aplikacji bankowej
Show more
Słabizna
Fatalny nowy design aplikacji. Niedokończona, nie da sie znalezc opcji odnowienia subskrybcji
Najgorszy operator
Nic nie dziala co chwile problemy konsultanci dno
