Неудобное приложение
Приложение стало неудобным и непонятным. Простая операция покупки багажа за мили заняла полчаса. Бот не помогает вообще, только мешает задать вопрос оператору.
Есть улучшение!
Приложение обновляется.
Response from developer
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Пришлите, пожалуйста, детали (контактный телефон/email или номер карты S7 Priority, а также скриншоты) к нам в чат. Мы постараемся помочь.
Не смог авторизоваться в приложение
Попробовал авторизоваться и сразу блок аккаунта.
Response from developer
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Пришлите, пожалуйста, детали (контактный телефон/email или номер карты S7 Priority, а также скриншоты) к нам в чат. Мы постараемся помочь.
Не полезно
👀😏😏😏😏😏
Response from developer
Спасибо, нам очень приятно!
Лучшая А/К в СНГ
Очень удобное приложение, всё информативно понятно.
Худшее приложение для путешествий
Очень часто летал с s7, даже в свое время купил у них подписку и донатил компании ежемесячно. Почти всегда покупал билеты через Тинькофф и после этого докупал класс обслуживания до бизнеса через приложение или сайт.
В общем, был фанатом компании и не скупился на перелеты с ними.
Вот и в этот раз полетел в Петербург из Новосибирска с s7. По традиции взял билеты в Тинькофф и докупил бизнес напрямую в приложении s7. Все было хорошо, однако, когда я также решил докупить бизнес в день вылета из Петербурга в Новосибирск - столкнулся с отвратительной работой системы бронирования.
Ни в приложении, ни на сайте система не позволила мне ни повысить класс обслуживания, ни просто изменить места!
Кнопки для этих действий есть, но при нажатии на них ничего не происходит. Я попробовал на сайте - тоже самое, кнопки есть, но они ни куда не ведут.
Позвонил в поддержку - дозванивался до них 15 минут и еще 15 они мне говорили, что изменить места или класс обслуживания я могу только НА стойке регистрации в Аэропорту!
Их система запретила мне менять места в приложении и на сайте и помочь они ни чем не могут, даже через оператора я не могу изменить место или докупить опции, только в аэропорту!
Почему так произошло и в чем причина ошибки мне ни кто объяснить не смог, просто сказали «такое иногда бывает, обращайтесь на стойку регистрации, возможно там смогут помочь».
Теперь не буду летать s7, если у них в норме вещей брать и без причин запрещать докупать доп опции и ничего с этим не делать.
В общем, был фанатом компании и не скупился на перелеты с ними.
Вот и в этот раз полетел в Петербург из Новосибирска с s7. По традиции взял билеты в Тинькофф и докупил бизнес напрямую в приложении s7. Все было хорошо, однако, когда я также решил докупить бизнес в день вылета из Петербурга в Новосибирск - столкнулся с отвратительной работой системы бронирования.
Ни в приложении, ни на сайте система не позволила мне ни повысить класс обслуживания, ни просто изменить места!
Кнопки для этих действий есть, но при нажатии на них ничего не происходит. Я попробовал на сайте - тоже самое, кнопки есть, но они ни куда не ведут.
Позвонил в поддержку - дозванивался до них 15 минут и еще 15 они мне говорили, что изменить места или класс обслуживания я могу только НА стойке регистрации в Аэропорту!
Их система запретила мне менять места в приложении и на сайте и помочь они ни чем не могут, даже через оператора я не могу изменить место или докупить опции, только в аэропорту!
Почему так произошло и в чем причина ошибки мне ни кто объяснить не смог, просто сказали «такое иногда бывает, обращайтесь на стойку регистрации, возможно там смогут помочь».
Теперь не буду летать s7, если у них в норме вещей брать и без причин запрещать докупать доп опции и ничего с этим не делать.
Show more
Мошенничество с билетами
Летал s7 много лет, был золотой статус. Была лучшая авиакомпания
Сейчас-просто мошенники! На сайте билет заказать невозможно, хотя цена/даты висят. Через коллцентр цена оказывается в 5 раз выше. И начинается стандартный развод про «билеты кончились». Кончилась S7!
Сейчас-просто мошенники! На сайте билет заказать невозможно, хотя цена/даты висят. Через коллцентр цена оказывается в 5 раз выше. И начинается стандартный развод про «билеты кончились». Кончилась S7!
Response from developer
Здравствуйте! Согласны, стоимость билетов и услуг — важный аспект будущего путешествия. Сожалеем, что вы не успели купить билет на сайте. На цену влияет много разных факторов, и она может меняться. Чтобы отслеживать изменение цены по выбранному направлению, подпишитесь на рассылку. А еще в приложении есть раздел с лучшими предложениями. Загляните туда, и, возможно, вы найдете для себя подходящий вариант.
Отзыв
Не советую пользоваться данной программой и данной компанией. Рейсы не отображаются или отображаются некорректно.
Response from developer
Отправьте, пожалуйста, информацию на mobile.support@s7.ru, мы постараемся разобраться.
Really stressful day, agents weren’t helpful
First of all it is very hard to find a human on the phone. Could not get answers to my questions. I prefer to fly with different airline. They were giving me hard time with my luggage too.
Response from developer
Please send your booking number and a description of the problem to mobile.support@s7.ru
Great experience!
Хорошо проработанное приложение (хотя есть моменты, где можно апгрейднуть) и крутая новая иконка 😊
Bad UX
Awful UX
Слетает логин
Постоянно разлогинивает. При покупке билета со своего профиля на этапе вбива пассажиров висит предложение войти. Заходим, а он слетает. Данные приходится вбивать вручную. Иногда кажется, что разрабы сами никогда не летали и не покупали билетов. Такие костыли и палки в колеса в интерфейсе вечно
Very good app
However having being connected to wifi to make a booking bugs me every time. How come cell signal is not enough to process the request and complete booking?? Please change this🙏
Kept kicking me off when checking in
Bugs during check in. I got kicked off the app every time. Uninstalled and reinstalled didn’t help. Please fix it!
Also tried to download the local maps and that feature doesn’t work either.
Also tried to download the local maps and that feature doesn’t work either.
Still buggy - one step forward, two back?
The look and feel of the app has been improving. This is good. But there are still bugs which persist and new ones show up. During check-in there is an option to change a frequent flyer program to One World alliance members. I change to British Airways and enter a BA number. The app allows to save it BUT it does not really. A bug showed up - I cannot pick a seat in business class! Not before check-in, not during. What’s going on?
Show more
Не работает выбор мест в приложении
Во время регистрации на рейс Система автоматически определила места, а все другие показывала серым цветом (недоступно). Удалось поменять места только на сайте. Зачем тогда мне вообще ваше приложение , если функционал ограничен. А как авиакомпания вы конечно конченые и ушлые - автоматически выбрали для нас кресла с нераскидывающейся спинкой. Чтобы изменить на обычной стандартное место нужно доплатить. Кстати, лайфхак для пассажиров - не регистрируйтесь сразу после открытия регистрации - есть шанс что они раздадут места с нераскидывающейся спинкой первым регистрирующимся и придется вам дать нормальное кресло. Хотя, зная их ушлость, они специально сделают все кресла нераскладывающимися , чтобы брать плату за возможность раскладывания. Откинуть на 10 см. + 1000 руб к тарифу, на 20 + 2000 и так далее. Хуже победы честное слово
Show more
Foreign credit cards are not accepted
Foreign credit cards still not accepted
Все наработает
Худшая авиакомпания в мире, никогда не летайте ей.
Все сломано: регистрация, табло, вебсайт, поставил бы минус -100 но только могу один был - они худшие в мире.
Все сломано: регистрация, табло, вебсайт, поставил бы минус -100 но только могу один был - они худшие в мире.
Не работает
До обновления перестало находить рейсы. После обновления ничего не изменилось!
搜索太慢，没有中文
为什么从北京飞雅库茨克要先飞到莫斯科？圣诞节（12/24-12/26）去雅库茨克过想直飞不行吗？
