ATTENTION! SOYEZ TRÈS PRUDENTS!
Response from developer
Nous comprenons votre frustration, cependant, comme vous nous l'avez confirmé par email, vous avez bien coché la case attestant que vous êtes en possession des marchandises. Cela indique qu'il y a une incohérence entre votre déclaration sur l’application et la réalité. Il est important de souligner que la réglementation douanière française exige que vous soyez en possession des marchandises lors de votre passage en douane. Cette règle est clairement mentionnée à plusieurs endroits dans l’application, ainsi que dans les rappels envoyés par email et notifications. Vous avez également validé cette condition lors de la création de votre bordereau de détaxe. Nous vous rappelons qu'en cas de non-respect de cette obligation, des sanctions peuvent être appliquées par les autorités douanières. Nous regrettons que, malgré ces rappels multiples, cette information n'ait pas été prise en compte. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires.
ATTENTION! SOYEZ TRÈS PRUDENTS!
Sinon, les amendes peuvent atteindre 150€, 300€, 600€… jusqu’a 4.000€!! Cette app m’a déjà coûté une fortune, car ce n’était pas clairement indiqué.
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Nous comprenons votre frustration, cependant, comme vous nous l'avez confirmé par email, vous avez bien coché la case attestant que vous êtes en possession des marchandises. Cela indique qu'il y a une incohérence entre votre déclaration sur l’application et la réalité. Il est important de souligner que la réglementation douanière française exige que vous soyez en possession des marchandises lors de votre passage en douane. Cette règle est clairement mentionnée à plusieurs endroits dans l’application, ainsi que dans les rappels envoyés par email et notifications. Vous avez également validé cette condition lors de la création de votre bordereau de détaxe. Nous vous rappelons qu'en cas de non-respect de cette obligation, des sanctions peuvent être appliquées par les autorités douanières. Nous regrettons que, malgré ces rappels multiples, cette information n'ait pas été prise en compte. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires.
ATTENTION! SOYEZ TRÈS PRUDENTS!
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Nous comprenons votre frustration, cependant, comme vous nous l'avez confirmé par email, vous avez bien coché la case attestant que vous êtes en possession des marchandises. Cela indique qu'il y a une incohérence entre votre déclaration sur l’application et la réalité. Il est important de souligner que la réglementation douanière française exige que vous soyez en possession des marchandises lors de votre passage en douane. Cette règle est clairement mentionnée à plusieurs endroits dans l’application, ainsi que dans les rappels envoyés par email et notifications. Vous avez également validé cette condition lors de la création de votre bordereau de détaxe. Nous vous rappelons qu'en cas de non-respect de cette obligation, des sanctions peuvent être appliquées par les autorités douanières. Nous regrettons que, malgré ces rappels multiples, cette information n'ait pas été prise en compte. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires.
Great App
Response from developer
Thank you so much! We're really glad to hear it's been easy for you. Feel free to spread the word ;) The Savin' Team






