Telat 1 jam!! Trus app error. Saya uninstall.
Telat 1 jam!! Trus app error. Saya uninstall.
Barang rusak
Telur pecah, tomat busuk
CS tidak solutif, pengiriman sering bgt terlambat & pernah salah alamat. Brokoli ada yg busuk.
Ga lagi2 beli di sini bener2 sih kaget beli brokoli dikasih yg udah busuk, ada yg ber-ulat. Saya gapernah dpt brokoli busuk dikasih aplikasi2 online lainnya. Padahal harganya jg mahal. Pengiriman juga sering telat, CS dihubungi ga ngasih solusi dan slow response. Pernah kurir salah anter paket saya ke alamat yg salah. Kalo bisa insert foto saya bakal kasih semua buktinya. Beneran sih saya beli 3x di sini, 2nya zonk. Bakal un-install dan bakal blg ke temen2 gak usah beli di sini lagi.
Show more
Oke
Aplikasinya kadang gak bs d buka, tolong d perbaiki. Biar konsumen juga nyaman
Lumayan, tapi gak dipilihin yang bagus
Beli buah semangka, kelengkeng dan mangga. Tapi mangganya kecut banget. Agak nyesel si, harusnya kl beli online bener-bener dipilih kualitasnya yang bagus.
order pagi sampai malam gak datang
order so slow
Lambat
saya mau beli, dapat program tebus murah, kena error tambah 0 rupiah, tidak bisa dibeli,
inisiatif lapor cs, niatnya membantu malah dibuat 1 jam menunggu dan tidak ada hasilnya
inisiatif lapor cs, niatnya membantu malah dibuat 1 jam menunggu dan tidak ada hasilnya
Aplikasi sampah
Saya beli susu uht buat anak saya semua segel sudah di buka , baik yang ukuran besar 650 Ml dan yang uht kotak isi 6, pack., buah busuk satu, pisang di deskripsi harusnya dapat 4 ini cuma 3 doang, atam 900 gram yang di kirim cuma ayam sekepalan tangan mungkin ukuran 400 gram . Aplikasi sampah ongkirnya mahal bgt lebih mahal dari belanjaan yang saya beli mending beli di segari sekarang.
Show more
Kualitas produk makin jelek
Sayurbox benerin ga kualitas produknya! 🫵🏼 udh berapa kali beli jelek mulu barangnya
PENGIRIMAN LAMA
Parah ya kalian punya sistem bobrokk abiss!!!! Pengiriman kilat apanya???? Dari jam 6.30 udh pesen sampe 8.16 masih disiapkan pesanannya. KILAT BANGET KALAH SIH ASTRO. Harga jg lebih mahal. Ini kalau di ASTRO barangnya gak habis saya gak akan pake aplikasi ini. Baca sih lu semua komplen yg ada di sini, rata2 keluhan soal pengiriman lu yg busuk. Kasian CS lu kena mental ngapadepin customer yg marah gara2 bagian atasnya gak becus buat sistem pengiriman.
Show more
Buah mentah
Dua kali pesen buah yg dianter buah mentah udah berhari hari masih belum mateng MERUGIKAN !!
not delivered
Saya ingin mengajukan pertanyaan dari nomor order ini:
SU-ZHN43JTEYH2D-NR
SU-ZHN43JTEYH2D-NR
Pelayanan CS Buruk
CS (Vidy) hanya merespon dengan copy paste template, tidak ada niat untuk menyelesaikan masalah atau mencari solusi. Tidak ada empatinya juga.
PENGIRIMAN TIDAK SESUAI ESTIMAS
Ini tolong diperbaiki SOP PENGIRIMAN SAMPE ESTIMASI JAM 20.10 - 21.10 SAMPE SEKARANG BELUM DIKIRIM!!!
Gambarnya ga ada
Awal2 menyenangkan pake app ini tapi sekarang gambar gambarnya ga ada hilang. Tapi kadang muncul kadang tidak ada. Tolong segera diperbaiki ya
Belanja mudah, pengiriman kilat
Kualitas sayur smuanya bagus, pengiriman cepat pokoknya gerbaik sayurbox 🙏🏼
Pesanan saya tidak diantar lengkap
Pesanan saya tidak diantar lengkap. Customer service lambat. Bukannya crosscheck ke pihak internalnya dulu, malah merepotkan customer untuk foto-foto. Sudah dicek belum sebelum dikirim, apakah lengkap? Ada bukti foto tidak kalau anda packing dengan lengkap? Masa menyuruh-nyuruh customer foto terlebih dahulu. Anda sendiri tidak dapat membuktikan kalau anda mengirimkan barangnya dengan LENGKAP. Terima kasih sayurbox, saya jadi tahu bahwa anda adalah perusahaan yang TIDAK PROFESIONAL.
Show more
pesanan pending 2 hari, CS tidak berguna
pesanan pending 2 hari padahal sangat dibutuhkan, CS tidak berguna karena sangat lama responya, bahkan tidak menjawab
YA MASA TENGAH MALEM MASIH HARUS NUNGGU ORDERAN??
Harusnya sediain opsi reschedule/cancel buat case kaya gini. Ga manusiawi! Bukan cuma pembeli yang kecewa, gue jadi mikir juga itu karyawan lo sama kurir masih ngerjain orderan tengah malem? Ga habis pikir. Udahlah bye sayurbox. Ogah belanja di sini lagi.
Kurir Salah Kirim Tanpa Konfirmasi
Kurir, tolong budayakan konfirmasi via WA saat pesanan sampai, karena ini kan mengantar bahan2 mentah. Padahal sudah ditulis agar konfirmasi bila sdh sampai, malah asal naruh di rumah tetangga. Ditunggu ber jam jam kirain ga diantar. Rawan busuk jdnya
