v4.1.0 スキャンが不能バグ
1)スキャン映像が真っ黒になることがある。 2)その辺にあるバーコードを読んでしまいxで閉じるとバーコード全く認識しない状態になる。 iPhone X iOS最新
2025/10/7
・省電力モードから復帰するとバーコードを認識しない。テストしていないと思われた。
・3ヶ月前から、QRログイン中にお知らせが割り込んでログインを妨害しキャンセルさせる。UI的にどうなのか。
・初期から、遠い小さなバーコードを認識し過ぎる。指でカメラ塞いで対応。
iPhone X iOS16.7.12
2025/10/7
・省電力モードから復帰するとバーコードを認識しない。テストしていないと思われた。
・3ヶ月前から、QRログイン中にお知らせが割り込んでログインを妨害しキャンセルさせる。UI的にどうなのか。
・初期から、遠い小さなバーコードを認識し過ぎる。指でカメラ塞いで対応。
iPhone X iOS16.7.12
Response from developer
Scan＆Go ignicaアプリのご利用ありがとうございます。 ご不便をおかけし申し訳ございません。スキャン画面の動作不良については調査を進めております。 また、お知らせ機能やアプリ動作改善については検討進めてまいります。 引き続きScan＆Go ignicaをよろしくお願いいたします。
カスミさんへ
いつも利用させていただいて思うのですが、選んだ商品が拡大でき、その商品の内容が細かくみられたら、なおいいなぁと思いました…
商品ももうちょっと、売り場みたいにはいかなくとも、もう少しあるといいなと思いましたし、選んだ商品を選んだのはいいのですが、弾かれてしまい、購入ができません…
こういう場合、速やかに画面から削除したほうがこの件に関してもそう思いました…
そうすることでもっと購入しやすくなってくるんじゃないかなぁと思います…
商品ももうちょっと、売り場みたいにはいかなくとも、もう少しあるといいなと思いましたし、選んだ商品を選んだのはいいのですが、弾かれてしまい、購入ができません…
こういう場合、速やかに画面から削除したほうがこの件に関してもそう思いました…
そうすることでもっと購入しやすくなってくるんじゃないかなぁと思います…
一見便利そうだが‥
アプリ自体は読み取りも早く、それなりに使えると思います。
ただ、決済後のQR読み取りでエラーが出ると従業員さんも対応がわからず待たされます。
また、カゴに入れる際にいちいち読み取るのは正直手間だし、買い物のテンポがわるくなります。
私見ですが、商品を選ぶ時は選ぶ、決済する時は決済するとした方が頭が疲れません。
いっそのことセルフレジを全て撤去してこの決済方法にするか、無理であればレジでも会員カード読み込みとクーポンが使えるようにすべきだと思いました。
ただ、決済後のQR読み取りでエラーが出ると従業員さんも対応がわからず待たされます。
また、カゴに入れる際にいちいち読み取るのは正直手間だし、買い物のテンポがわるくなります。
私見ですが、商品を選ぶ時は選ぶ、決済する時は決済するとした方が頭が疲れません。
いっそのことセルフレジを全て撤去してこの決済方法にするか、無理であればレジでも会員カード読み込みとクーポンが使えるようにすべきだと思いました。
Response from developer
Scan＆Go ignicaアプリのご利用ありがとうございます。 また、ご意見もありがとうございます。
二重引き落としされた
会計時に決済出来ませんでしたの表示が出て、カートの中身が空になってしまった
再度スキャンし直してQRの表示が出たのでレーンを通過
ところが、さっき決済出来なかった内容がQR未完了として残っており、次回来店の際にスキャンして下さいとあったのでその通りにしたら２回払った事にされた
返金してもらおうとカスタマーセンターに電話したら違う番号を告げられそっちにかけたら返金処理は店舗でするとの事
だったら最初カスタマーセンターにかけた時にその事を言ってくれれば良いのにたらい回しにされたようで不快だ
店舗でちゃんと返金してくれるか怪しいが、無事返金が完了したらアプリは削除する
再度スキャンし直してQRの表示が出たのでレーンを通過
ところが、さっき決済出来なかった内容がQR未完了として残っており、次回来店の際にスキャンして下さいとあったのでその通りにしたら２回払った事にされた
返金してもらおうとカスタマーセンターに電話したら違う番号を告げられそっちにかけたら返金処理は店舗でするとの事
だったら最初カスタマーセンターにかけた時にその事を言ってくれれば良いのにたらい回しにされたようで不快だ
店舗でちゃんと返金してくれるか怪しいが、無事返金が完了したらアプリは削除する
Response from developer
Scan&Go ignicaアプリのご利用ありがとうございます。 また、ご不便をおかけして申し訳ございません。 通信不良等により上記のケースが稀に発生することを確認しています。 お手数ですがその際はご利用履歴のご確認をお願いします。 また、その確認がしやすいように動作改善の準備を進めております。
流行ってないし、聞いたことも無いわけだ。
合宿免許で行った教習所の中の売店がこのアプリを使ってセルフで決済するっていう店舗だったので入れました。
まず他の人が言ってるほど登録には手間取らなかった、普通。カードの登録も普通。
それで店舗のQRコードと商品のバーコードを読み取るのが問題だった。
QRコードでさえ中々読み取ってくれないし、ましてや菓子パンとか生活雑貨の袋に印刷されたバーコードは全然読み取らない。
専用の機械じゃないししょうがないかもと思いつつもこれはちょっと…。
最後に、単純に商品がかなり割高だなという印象。普通の袋菓子200円越えはちょっと躊躇う。
結局買わなかった。
でもシステム自体は色々と未来を感じるものだと思った。
まず他の人が言ってるほど登録には手間取らなかった、普通。カードの登録も普通。
それで店舗のQRコードと商品のバーコードを読み取るのが問題だった。
QRコードでさえ中々読み取ってくれないし、ましてや菓子パンとか生活雑貨の袋に印刷されたバーコードは全然読み取らない。
専用の機械じゃないししょうがないかもと思いつつもこれはちょっと…。
最後に、単純に商品がかなり割高だなという印象。普通の袋菓子200円越えはちょっと躊躇う。
結局買わなかった。
でもシステム自体は色々と未来を感じるものだと思った。
Response from developer
Scan＆Go ignicaアプリのご利用ありがとうございます。 バーコードの読み取りについては、改善に着手しております。 光の反射や他のバーコードの映り込みにより精度が下がる傾向が確認されておりますので、読み取り時の角度等を変えて頂くと改善するケースがあります。
