Seguros Unimed Super App User Reviews

Name: Seguros Unimed Super App
Rating: 4.6 (116 reviews)

Seguros Unimed Super App

Seguros Unimed

💰 Finance

🏥 Medical

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Aplicativo horrível

Ao tentar agendar uma consulta, o app exige que você preencha o campo do Tipo de Médico, porém ele não deixa você digitar nesse campo e nem sequer dá opções pra selecionar. O que impossibilita o agendamento.

Guilherme.Augusto178

a month ago

Response from developer

Olá, Guilherme! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Estamos comprometidos em aprimorar a usabilidade do aplicativo Unimed para que sua navegação seja cada vez mais prática e eficiente. Estamos no e-mail lojasdigitais@segurosunimed.com.br se você precisar de mais alguma ajuda, combinado?

Excelente

Prático e rápido

tristeapp

2 months ago

Muito bom

Facil de usar

Manoh4

2 months ago

Atendimento excelente e app tbm

Super recomendo

JackAriel32826

2 months ago

Busca indisponível

O app só serve pra exibir a carteirinha. Caso precise de buscar algum especialista ou consulta a busca não funciona e pede pra ligar pro 0800. Ou seja, PÉSSIMO !

Lucasdaluz_

2 months ago

Response from developer

Olá, Lucas! Queremos entender melhor como podemos te ajudar a ter uma experiência mais positiva com o app. Pedimos que entre em contato conosco pelo lojasdigitais@segurosunimed.com.br e nos conte mais detalhes. Nossa equipe vai te dar a atenção e suporte necessários.

Bad UI and UX

Difficulties to use functions and identify tools make users have a bad experience when necessary to use it

AlisonBiazetto

2 months ago

Response from developer

Hello, Alison! Thank you for your feedback. We are always working to improve usability and make it easier to access and identify features and tools in the app, aiming to provide a simpler and more intuitive experience for all users. If you need any help, we are here to assist you!

Péssimo

Sempre falha esse reconhecimento facial; letras minúsculas; excesso de informação na tela o que dificulta o entendimento; péssimo

Suriema

2 months ago

Response from developer

Olá, Suriem! Vamos te ajudar. Isso pode estar relacionado a uma validação de segurança do sistema. Pedimos, por favor, que envie um e-mail para lojasdigitais@segurosunimed.com.br com os detalhes do ocorrido e, se houver, a mensagem que aparece ao tentar o reconhecimento facial. Assim conseguimos entender melhor o cenário e te orientar direitinho.

Bom

Reembolso fácil, consulta a rede fácil, chato é só o token e n ter cartão virtual para colocar na carteira digital

Viciado em Habibs

2 months ago

Péssimo aplicativo

Biometria no app não funciona, reembolso dentário fica processando infinito e também não funciona. Na hora da consulta a geração do token demora muito tempo. Uma péssima experiência digital

Bruna Figini

2 months ago

Response from developer

Oi, Bruna! Para melhor te ajudar, nos encaminhe o seu relato pelo e-mail lojasdigitais@segurosunimed.com.br. Nossa equipe vai te dar a atenção e suporte necessários. Conte com a gente!

Aplicativo Horrível

O aplicativo simplesmente não funciona. Você cadastra o e-mail a senha e tudo mais e na hora de confirmar não carrega, ficou mais de 20min carregado. Fechei e abri o app e tentei mais uma vez e agora tá dizendo que já tenho cadastro mas aí não consigo acessar e aí tento redefinir a senha e quando manda o e-mail de confirmação o código não funciona. Pede pra reenviar o condigo e não reenvia!

Se o app é assim, quem dirá o plano de saúde.

Arrependimento total!

André10007

2 months ago

Response from developer

Olá, André! Para melhor te ajudar, nos encaminhe o seu relato pelo e-mail lojasdigitais@segurosunimed.com.br. Nossa equipe vai te dar a atenção e suporte necessários. Conte com a gente!

Super App? Super lixo!

Não aceita reconhecimento facial de jeito algum, e não existe outra forma de solicitar reembolso nem falar com alguém.

Hodric

2 months ago

Response from developer

Sentimos muito por essa experiência, Hodric. Queremos sempre melhorar para você. Pedimos que nos informe sobre essa situação entrando em contato com a nossa equipe através do e-mail lojasdigitais@segurosunimed.com.br. Conte com a gente.

Não funciona o reconhecimento facial

Toda vez que preciso solicitar algum reembolso eu sei que será um inferno, pois o aplicativo trava e não faz o reconhecimento facial, só quando quer.

Raflucio

2 months ago

Response from developer

Oi! Estamos aqui para te ajudar. Por favor, entre em contato através do nosso e-mail lojasdigitais@segurosunimed.com.br e nos encaminhe mais detalhes do que acontece durante o acesso, junto com print da tela e CPF. Vamos te oferecer um suporte completinho!

Reconhecimento facial patético

O reconhecimento facial tira fotos do usuário e não consegue fazer o reconhecimento muitas vezes. Além disso, essa estratégia de tirar fotos é uma má prática conhecida por questões de segurança, melhor nem ter do que fazer desse jeito. Trabalho patético

Hajakaljjjjj

3 months ago

Response from developer

Olá! Estamos aqui para te ajudar. Por favor, entre em contato através do nosso e-mail lojasdigitais@segurosunimed.com.br e nos encaminhe mais detalhes do que acontece durante o acesso, junto com print da tela e CPF. Vamos te oferecer um suporte completinho!

Autorização Facial

Revisem a contratação do inteligente que fez a user interface de acesso à biometria facial. A biometria funciona, mas o design para acesso e, então, possibilidade de autorização é aquém do primário, trazendo atraso, ineficiência e transtorno para usuários

Chapeleiro_mad

3 months ago

Response from developer

Olá! Agradecemos seu comentário. Buscamos sempre aprimorar o app e oferecer uma jornada de uso cada vez mais completa. Suas observações foram registradas e serão analisadas pelo time técnico com atenção. Conte sempre com a gente!

A biometria facial simplesmente não funciona

Não importa a luz, o ângulo, seguir ou não as orientações nem quantas vezes tu tenta fazer a biometria facial, ela nao funciona

8844Laura

3 months ago

Response from developer

Olá, Laura! Estamos aqui para te ajudar. Por favor, entre em contato através do nosso e-mail lojasdigitais@segurosunimed.com.br e nos encaminhe mais detalhes do que acontece durante o acesso, junto com print da tela e CPF. Vamos te oferecer um suporte completinho!

App Vergonhoso

Esse app é tão ruim que chega a ser uma vergonha. Diversas funcionalidades parecem ser mal implementadas INTENCIONALMENTE para não funcionar direito, principalmente as relacionadas ao Reembolso. Além disso, a tecnologia que usam para o reconhecimento facial é patética e só funciona quando quer, sem nenhum critério. Simplesmente PÉSSIMO.

FSerafini

3 months ago

Response from developer

Falta várias especialidades

Na região de Barreiras-Ba, tá em falta várias especialidades. Dermatologista, Neuro, Endocrinologista, nutrólogo. Também não tem esses na telemedicina do app. A única clínica que faz USG só tem agenda para depois de 1 mês. Eu e meu esposo estamos precisando de uma polissonografia e não tem exame para fazer aqui pelo plano.

Seria bom todas as especialidades que mostra ter na área de telemedicina realmente tivesse especialista. Não tem nutrólogo, endócrino…

Jamil0:&3$$

3 months ago

Response from developer

Olá! Para melhor te ajudar, pedimos que nos encaminhe o seu relato pelo e-mail lojasdigitais@segurosunimed.com.br. Nossa equipe vai te dar a atenção e suporte necessários. Conte com a gente!

Reembolso

Fácil de usar para reembolso integral

$Math Altamira$ Math Altamira

3 months ago

Solicitação de reembolso odonto

A parte de detalhes sobre as solicitações não carrega :/

Nayara Watanuki

3 months ago

Bug

Aplicativo é bom, prático e eficiente, porém está com um bug no agendamento on-line onde se coloca a localização e o app sugere médicos de outro lugar. Coloco para o RS e ele sugere para SP, isso dificulta muito para conseguir agendar on-line.

CamilaMP

7 months ago

Response from developer

Saudações, Camila! Muito obrigado por compartilhar sua experiência. Valorizamos sua opinião sobre a funcionalidade do app. Orientamos que para melhorar essa questão, atualize o seu app para com a última versão. Caso a situação continue, nos envie uma mensagem em lojasdigitais@segurosunimed.com.br. Conte conosco!