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식품이라 배송받고 상태 확인 후 바로 문의드렸는데, 고객 상담 시간이 10~17시라고 되어 있음에도 문자로 두 차례 문의를 드렸습니다.
그런데 답변이 늦어지는 동안 포도는 생물이라 시간이 지날수록 상태가 더 안 좋아질 수밖에 없었습니다. 결국 제품 문제로 환불 처리는 받았지만, 식품을 판매하는 곳이라면 일반 상품보다 신속하게 대응해 주셨으면 좋겠습니다.
환불 자체는 처리됐지만, 대응이 늦어 식품 특성상 소비자가 불편을 감수해야 했던 점은 아쉽습니다. 서로 기분 좋게 끝날 수 있었던 일을 너무 늦게 처리한 것 같아 별점 1점 남깁니다.
그런데 답변이 늦어지는 동안 포도는 생물이라 시간이 지날수록 상태가 더 안 좋아질 수밖에 없었습니다. 결국 제품 문제로 환불 처리는 받았지만, 식품을 판매하는 곳이라면 일반 상품보다 신속하게 대응해 주셨으면 좋겠습니다.
환불 자체는 처리됐지만, 대응이 늦어 식품 특성상 소비자가 불편을 감수해야 했던 점은 아쉽습니다. 서로 기분 좋게 끝날 수 있었던 일을 너무 늦게 처리한 것 같아 별점 1점 남깁니다.
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서브마켓 진짜 너무 좋아요
송사장님 과일 진짜 먹고 먹는듯! 인스타 보고 빠져서 구매했는데 한 번 사먹고 나는 멈출 수 없어요 ㅠㅠ 벌써 재주문만 20번째ㅠㅠ 이정도면 VIP 맞쥬?? 상품 품질도 좋고 저렴하니까 믿고 먹을 수 있어요!!
⭐⭐⭐⭐⭐
신선한 제철 과일이나 음식을 바로 먹을 수 있어서 넘 편하고 좋아요! 배송도 빠르고 당도도 좋아서 자주 사먹고 있습니다!
백화점 과일이랑 퀄리티 비슷
와이프가 서브마켓에서 산 과일은 믿고 먹는다고 좋아해요 가격은 저렴한데 백화점 식품관에서 살 법한 과일 퀄리티에요 사장님이 직접 경매한다더니 진짜 보는 눈 있으신 것 같네요 계속 이 퀄리티 유지하면서 판매해주세요
배송이 3주가 넘네
3주 기다리다가 환불 하고 어플 삭제합니다
물량이없으면 품절을 걸어두세요..
물량이없으면 품절을 걸어두세요..
가격 부담없는 식품 쇼핑몰
물가도 많이 오르고 마트나 시장에서 사도 품질 안 좋은 제품이 많았는데, 직접 선별을 해서 그런지 상품이 좋아서 자주 들아와서 삽니다. 가격도 저렴하니 어느정도 부담도 덜어지는 것 같고 배송도 이만하면 빠른 편이라 생각하고 포장도 꼼꼼하고 좋아요. 저는 과일이 진짜 맛있고 좋은 제품 받았었고 반찬도 사놓으니까 가족들이 잘 먹어서 좋았네요! 저번에 상품 누락 건이 발생해서 CS 문의 남겨봤는데 응대는 느려도 처리는 확실했습니다. 진짜 끝까지 책임지고 처리 해주고 빠르게 해결해주려고 노력하는 느낌?
지인 추천 받고 사봤어요~
지인이 너무 잘 쓰고 있는 어플이라고 해서 깔아봤어요! 배송이 너무 느려서 CS 남겼는데 고객센터도 너무 늦네요 ㅠㅠ 그래두 좋은 상품 잘 받았고 CS응대도 연결만 된다면 친절하고 처리 확실합니다…
요즘 장보기 필수템
쿠팡 개인정보 사건 터지고 나서는 서브마켓에서 장보기 다 해요! 식재료 전문 브랜드라 그런지 품질 완전 보장되고 배송도 여유있게 시키면 괜찮고 일단 품질이 좋으니까 믿고 시킬 수 있어요!
최고 이상한 어플
여기 진짜 이상해요 배송도 느리고 CS도 느려서 답답해 죽겠는데 문의 하면 또 다 들어줘요… 먹튀인가 싶었는데 환불도 잘해줘요;; 잊을때쯤 하면 상품이 또 와.. 근데 또 보면 상품은 좋아.. 좀 이상해요 여기 ㅋㅋ
고객센터 응대 좀 고쳐주세요!!
물건도 좋고~ 가격도 싸고~ 배송 느려도 일단 오긴해요~~ 근데 CS… 응대가 좀 많 이 느려요ㅜㅜ 배송만큼이나 느려요 ㅠㅠ
근데 연결되고나면 친절합니다 ㅠㅠ 시스 템의 문제인걸까요?
근데 연결되고나면 친절합니다 ㅠㅠ 시스 템의 문제인걸까요?
칭찬에 인색하지만 폭풍칭찬해요~~
친구가 추천해준 어플이라 한 3달째 계속 잘 쓰고 있어욬ㅋㅋ 나 완전 똥손이라 시장가도 과일 잘 못골라욬ㅋㅋㅋ 근데 서브마켓에서 과일 사고나서는 남편도 칭찬합니다ㅋㅋㅋ
장보기 신세계 서브마켓 ^^*
서브마켓 완전 신세계네요~~ 무엇보다 제품 품질이 완전 좋고 ^^* 신선해서 믿을 수 있어요 ^^* 배송이 조금 느려도 고객센터에 문의하면 다 알려줘요~~^^*
CS 관련 말이 많네요--
신선제품이니까 배송 좀 늦어지고 문제 생길 수 있다고 생각해요 ㅡㅡ 근데 문제는 CS응대라고 생각해요ㅡㅡ 답이 엄청나게 느리긴 해서 화나긴 한데 처리는 진짜 끝까지 확실하게 해주긴 하더라구여 믿을만해요 ㅡ,,ㅡ
고객센터 좀만 기다리면 답 오긴 합니다
고객센터 진짜 답변 느려요… 답변만 빨랐어도 진짜 좋았을텐디;; 그래도 상담원 연결되고서는 끝까지 해결해주시고 깔끔하게 처리 되서 만족합니다!! 쿠팡 같은 대기업이 아니라 어쩔 수 없는 것 같기는 합니다 ㅋㅋㅋ
아 진짜 미안해서 리뷰 남겨요
주문해서 입금까지 했는데 배송이 안 오길래 CS 남기고 기다려도 답 안 오길래 SNS에 사기라고 댓글 달고 다녔는데 알고보니까 내가 CS 너무 많이 남겨서 CS팀에서 계속 신규로 떠서 순번 밀려나서 답 없었던 거래요,,, 상품 진짜 정확하게 주말빼고 5일만에 받았고 상품 받아보니까 진짜 맛있고 상태 괜찮은걸로 보내줬길래 진짜 너무 미안한데 내가 할 수 있는게 리뷰 쓰는거 밖에 없어서 리뷰 남겨요….
다 좋은데 배송만 좀 빨리
맨날 가격비교하면서 상품 사는 사람인데 신생 쇼핑몰이라 할인 많이 때린다고 해서 들어가서 구매하면 상품도 안오고 환불도 안되는 경우 개많았음…아예 사라지기도 했는데 서브마켓은 지금 1년 넘게 잘 쓰고 있음!! 배송도 느리고 CS답도 느린데 끊을 수 없는 마성의 매력이 있는 서브마켓 어플… 참고 인내하면 처리도 잘해주고 상품도 상태 괜찮은걸로 골라서 주니까 너무 좋아요~
자주 시켜먹어요
인스타에서 영상보고 시켜먹다가 어플까지 깔았어요. 가끔 배송이 좀 늦긴한데 늦은만큼 맛이 너무 좋아서 저는 자주 애용합니다!! 일단 품질이 좋아요!!
여기서만 구매해요 추천
가성비 좋은 상품 많이 샀고, 상품도 안전하게 잘옵니다. 추천 !!
여기 잘합니다
간혹 배송사고 날때도 있지만 처리 다도와주고 일단 맛이랑 가격이 가성비 갑에다가 사장 안목이 좀 좋은듯
진짜 최악
인스타 광고에 속아 리뷰도 보지 않고 주문한 제 실수겠죠.
배송은 절대 바로 이루어지지 않습니다.
일주일 넘게 준비중이고 고객센터는 같은 답변만 반복하고 문의 남기면 상담 마감 전에 알 수 없다는 글만 띡 남기고.
어플 UI도 불편하고...
복사 붙여넣기 한 내용으로 문자만 한번에 5개씩 보내네요...
진짜 이런거 남기는거 너무 귀찮아서 글 안남기는데 저 같은 피해 입은 분들 없길 바라는 맘으로 남깁니다.
환불 신청 해둔건 환불은 잘 해줄지 걱정이네요.
배송은 절대 바로 이루어지지 않습니다.
일주일 넘게 준비중이고 고객센터는 같은 답변만 반복하고 문의 남기면 상담 마감 전에 알 수 없다는 글만 띡 남기고.
어플 UI도 불편하고...
복사 붙여넣기 한 내용으로 문자만 한번에 5개씩 보내네요...
진짜 이런거 남기는거 너무 귀찮아서 글 안남기는데 저 같은 피해 입은 분들 없길 바라는 맘으로 남깁니다.
환불 신청 해둔건 환불은 잘 해줄지 걱정이네요.