Wrong Questions
I applied through onsi by entering code it start asking me questions about my business and vat and id and bla bla bla
isn’t working on my iPhone.
It’s a disgrace that an app from such a large company has been broken on iPhone for months. As soon as you log in, the app simply crashes and won’t open again.
This issue has been going on for months and still hasn’t been fixed.
This issue has been going on for months and still hasn’t been fixed.
Handynummer ändern
Wie kann ich die Handynummer ändern ohne den ganzen Registrierungsprozess noch einmal machen zu müssen?
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Eine Änderung der hinterlegten Handynummer ist grundsätzlich möglich – unser Support-Team hilft Ihnen dabei gerne schnell und unkompliziert weiter. Am besten kontaktieren Sie uns direkt über die App, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und Sie gezielt unterstützen können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
App does not open
I downloaded the app to use but the app just does not open for me. It automatically cuts out and i cant even login or proceed . Very bad experience
Angebot und Support unzureichend
Seit 2 Monaten versuche ich Ladekarten für mein Unternehmen zu erhalten. Nach Fehlern von Shell musste ich mich erneut registrieren, was nur mit komplett anderer E-Mail und Mobilnummer geht. Der Support reagiert im Schnitt nach 2 Wochen. Antworten sind kurz und generisch und nicht lösungsorientiert. Wenn ich nicht müsste (weil ich eine Ladestation von Shell habe) würde ich das niemals machen.
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Response from developer
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben – das entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch. Wir möchten das gerne für Sie klären und gemeinsam eine passende Lösung finden. Bitte melden Sie sich direkt über die App bei uns, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können. Vielen Dank für Ihre Geduld. 🙏
