Shotgun User Reviews

Name: Shotgun: Live Music Experience
Rating: 4.91334 (1627 reviews)

Shotgun: Live Music Experience

SHOTGUN

🎬 Entertainment

🎵 Music

What users say

Summarized from real user reviews of Shotgun. Based on 1.6K reviews and a 4.9/5 average, it highlights the 11 positives and 6 negatives reviewers mention most about this Music app.

Positive things

🚀Easy to use
💡Great reward program
🚀Intuitive interface
🚀Quick and efficient
🚀Solid UI
💡Prevents scalpers
💡Awesome for underground raves
🚀Straight forward
🚀Super responsive
🚀Seamless ticket transfer
🚀Excellent organizer customer service

Negative things

🐛App issues (won't update, crashes, false event info)
🔒Lack of customer service/support
💰High ticket fees
🔒Difficult to get refunds
🔒Charges for downloading the app
🔒Doesn't accept Apple Pay

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

La durée des extraits des artistes

Merci de remettre la durée des extraits des artistes plus longues parce que les 30 s d’avant on peut faire 0 idée par rapport à l’artiste

Santarokun

a month ago

Exception Customer Service

I cannot praise this company enough, and in particular Cris from their customer service team. I purchased tickets to a gig in Portugal and was due to fly from Australia however due to a medical emergency I was unable to fly. I requested a refund and provided documentation regarding my situation. Cris and the team dealt with my request promptly and provided a full refund for the tickets.
I wish there were more people like Cris in the world and more companies like Shotgun.
Thank you so much.
You guys are THE BEST !!

iPodSmithy

3 months ago

Just because you are forcing it to be downloaded

Just because you are forcing it to be downloaded to view my ticket

-Heman

3 months ago

Response from developer

Hi ! We're very sorry for the inconvenience you've experienced. Don't hesitate to contact our customer service using the chatbot available in our help center (https://support.shotgun.live/hc/en-us)! 🫶 Kind regards, The Shotgun team

Problème d’accès

Ça fait quelques jours que l’application ne me permet pas d’accéder, elle reste en attente seulement. Si vous pouvez regeler cet problème, merci l’équipe.

Cris93x

4 months ago

Response from developer

Hello, Merci pour ton retour, et désolé pour ce souci technique ! 😕 On aimerait t’aider à résoudre ça au plus vite. Peux-tu nous contacter via notre chatbot disponible sur notre centre d’aide (https://support.shotgun.live/hc/fr) ? On s’occupe de ça rapidement. 🙏 Bien à toi, L’équipe Shotgun

Not professional

There is no customer service, the app works horrible, every time you try to get any ticket the link get branded and stay in grey with out letting you confirm the purchase.

-/;!;

4 months ago

Bugue

Bugue infinito!!!!! Eu to tentando comprar ingresso a meia hora e nada!

Sabrina Santoss

6 months ago

Indiscutivelmente melhor app de eventos

App sempre abre rápido e sempre está logado. Funciona bem com Internet ruim, que é especialmente importante na entrada de eventos grandes em estádios.
Compra-se ingresso com poucos clicks e sem precisar digitar nenhuma informação.
O sistema de revenda é ótimo.

niloxxxxx

7 months ago

Response from developer

Olá, Obrigado pelo seu feedback incrível! Adoramos saber que você está curtindo tanto o app. ✨ Tenha um ótimo dia, Equipa Shotgun

Vindo por obrigação ao app, web não funciona

Impossível comprar ingresso pela web mobile

jadson rappi

7 months ago

Response from developer

Olá, Obrigado por seus comentários e desculpe pela falha técnica! 😕 Gostaríamos muito de ajudá-lo a resolver o problema o mais rápido possível. Você pode entrar em contato conosco por meio do nosso chatbot disponível em nossa central de ajuda (https://support.shotgun.live/hc/pt-br)? Nós cuidaremos disso rapidamente. Atenciosamente, Equipa Shotgun

just trying to resell my ticket

Email reset send doesn’t work, can’t change my password through the website under “Account” so I can’t even log into my account from my phone. You can only resell tickets through the app as well but not on the website? Will be avoiding shows that use this app in the future because it’s such a headache.

user97801

7 months ago

Response from developer

Hi, We're truly sorry about this inconvenience! 😕 We'd love to help you resolve it as quickly as possible. Could you send us a message using the chatbot available in our help center (https://support.shotgun.live/hc/en-us)? It will connect you to an agent and we'll take care of it right away. 🙏 Kind regards, The Shotgun Team

Me han cobrado por descargar la app

La app dice que descargarla no tiene ningún costo, pero la he descargado y sin más me han cobrado de mi tarjeta $25 sin preguntar y sin yo hacer ninguna compra dentro de la app, simplemente por descargarla es un robo

Nathy04002

8 months ago

O maioral

Apenas o melhor aplicativo de eventos

Roxdrigoo

8 months ago

Response from developer

Olá, Obrigado pelo seu feedback incrível! Adoramos saber que você está curtindo tanto o app. ✨ Tenha um ótimo dia, Equipa Shotgun

Simplifica nossa vida

Melhor app de todos pra curtir, todos os shows e festas deviam usar

Niklaus B

8 months ago

Response from developer

Olá, Obrigado pelo seu feedback incrível! Adoramos saber que você está curtindo tanto o app. ✨ Tenha um ótimo dia, Equipa Shotgun

Não presta

Como pode uma plataforma ser tão lixosa? Nunca me estressei tanto. Não funciona, não dá pra fazer nada. Na hora de receber o dinheiro não dá nem uma travadinha! Safados! Espero que vão a falência!!

RubzRubz

9 months ago

Response from developer

Olá, Lamentamos muito o inconveniente que você teve que enfrentar. Não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente por meio do chatbot disponível em nossa central de ajuda (https://support.shotgun.live/hc/pt-br)! 🫶 Atenciosamente, Equipa Shotgun

Fraude

Comprei 2 ingressos por R$500,00 tomamos o cano por esse aplicativo a festa não existiu, no APP a festa foi adiada e agora cancelada, perdemos o nosso dinheiro , APP fraudulento ou participa das fraudes. ninguém pra nem reclamar!!! Não usem fraude pura!

Erick Pará

9 months ago

Response from developer

Olá, Gostaríamos muito de ajudá-lo. Por favor, entre em contato conosco por meio do nosso chatbot disponível em nossa central de ajuda (https://support.shotgun.live/hc/pt-br). Atenciosamente, Equipa Shotgun.

Widgets for IOS

Faltou os widgets pra iOS com eventos por localização e outro pra eventos marcados

JonataLima95

10 months ago

Response from developer

Olá, Obrigado pelo seu feedback e sugestão! 😊 Adoramos receber ideias como a sua para melhorar a experiência do usuário. 🙌 Vou repassar seus comentários para a equipe de produto, eles são muito valiosos para nós! Tenha um bom dia, Equipa Shotgun.