simplytel Servicewelt User Reviews

Customer Experience

Positive experience45.0% of reviews
Neutral30.0% of reviews
Negative experience25.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is simplytel Servicewelt Safe?

Not enough ratings yet to assess simplytel Servicewelt.

Is simplytel Servicewelt Legit?

simplytel Servicewelt appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for simplytel Servicewelt is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Kann nicht klagen

Die App funzt gut, kenne nur die aktuelle Version und die lässt sich gut an.

Klar und verständlich aufgebaut

Simple Benutzeroberfläche, alles klar verständlich!

Ständig muss man sich neu anmelden

Die App „vergisst“ permanent die Logindaten Das ist sehr nervig - dieses Problem muss doch irgendwie lösbar sein ?

Ständiger Absturz

An sich gut übersichtlich. Aber jedes Mal wenn ich eine Rechnung öffnen will, stürzt die blöde App ab. Das nervt extrem und ist auch mit Updates nicht wegzubekommen.

Ungenau

An sich eine schöne und übersichtlich aufgebaute App. Leider aktualisiert sich der Datenverbrauch mit einer extremen Verzögerung. Man weiß nie wirklich, wie viel man noch übrig hat. Das ist aber wirklich entscheidend, besonders wenn man im EU-Ausland unterwegs ist. Das sollte dringend verbessert werden! Dann gibt es gerne fünf Sterne!
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Übersichtlich

Anbieter und App soweit ok!Haben den Fehler gemacht, auf 24 Monatvertrag zu gehen!Aussage damals, Wechsel in jeden Tarif möglich!Das ist nicht mehr so!Werden Kündigen und die monatliche Version mit Wechseloption wieder nehmen!Kundenservice sieht anders aus bei langjährigen Kunden!

Verbesserungsfähig

Face ID wäre ganz schön, ansonsten ist die App sehr übersichtlich, und erfüllt ihren Zweck

HTTP Umleitungen ??????

Zuviels http Umleitungen ???? Kann man sich nicht anmelden.
Es sind anscheinend Servicearbeiten zur Zeit bin gespannt wie lange es dauert.
Gibt vole 5 Sterne

Datenvolumen unbrauchbar iOS 14

iPhone x iOS 14.0.1

Verbrauchtes Datenvolumen wird erst Tage später aktualisiert. Ich habe die 20GB Option und nach 15GB Verbrauch (lt. Anzeige) bekam ich schon eine SMS, Volumen verbraucht, aber ich kann ja fleissig Data-Snacks dazu buchen.
Finde ich nicht gut.

Übersichtlich aber Verbesserungswürdig

Gute übersicht über das datenvolumen und für die Einstellungen. Nachteil ist, dass man den aktuellen Minutenverbrauch an Gesprächen nicht einsehen kann. Wäre sehr sinnvoll, um z.B. einzusehen wann die Freiminuten aufgebraucht sind. Vlt könnte man das beim nächsten Update berücksichtigen😊

überflüssig

Was nutzt die app wenn das Datenvolumen nicht aktuell angezeigt wird. Automatische Info über sms ist viel genauer. Ich habe den Support auf das Problem angeschrieben und nur pauschale vorgefertigte Blockantworten bekommen glaube nicht das hier ein Mensch zugange war. Den letzten Hinweis mit Anruf erspare ich mir und lösche die App und der dem Thema unnötig.
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Gut, startet aber nicht immer

Die App ist sehr übersichtlich und erfüllt ihren Zweck. Alle nötigen Informationen und der Datenverbrauch werden angezeigt. Der einzige Nachteil ist der nicht immer funktionierende Ladevorgang.

App startet seit einigen Tagen nicht mehr!

App startet seit einigen Tagen nicht mehr! Bitte um Update o.ä.
Ansonsten einfach und übersichtlich.

Absolute Frechheit

Da öffne ich heute morgen meine App und will etwas nachsehen, da öffnet sich ein Fenster für den Cookie Zugriff. Ich wähle also nur die "notwendigen" aus, und will diese Einstellung speichern. Dafür gibt es keinen Button also versuche ich runterzuscrollen, wobei man auf den Fetten blauen Button "allen zustimmen" kommt. Und Zack, noch bevor man etwas ändern kann, schließt sich das Fenster. Die Cookie Einstellungen kann man nicht normal in den Einstellungen widerrufen, sondern soll jetzt einen Brief schreiben.
Das ist nicht nur absolut kundenunfreundlich, frech und dreist, sondern sicherlich auch nicht im Sinne des Gesetzgebers.
Für mich schon eine Überlegung wert den Anbieter zu wechseln. Denn ich will keine Werbung, kein Profil und keine Statistiken über mich. Dass ich jetzt auch noch den Aufwand betreiben soll etwas auch noch postalisch zu widersprechen,wozu sich das Unternehmen die Zustimmung erschlichen hat, ist ja wohl ganz schön lächerlich und fast schon kriminell.
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App startet nicht

Die App ist okay und erfüllt ihren Zweck, nur startet sie leider seit einigen Tagen nicht mehr, es erscheint der Hinweis „Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden“ (iOS 13.3, iPhone 6s)

Aktuell nur 1 Stern

Egal auf welchem iOS Gerät ich mich anmelde, jedesmal erscheint zu viele Fehlversuche beim öffnen der App. Zum Einen frage ich mich warum, ich hatte doch die App noch gar nicht auf, aber naja. Die Meldung erscheint nach jedem Neustart des Gerätes. Auch eine Neuinstallation brachte nichts. Wenn ich auf dem Appsupport gehe kommt die Meldung Link funktioniert nicht. Toller Service 👍
Ebenso , was bringt mir eine Datenverbrauchsanzeige, die erst am nächsten Tag (schon gar nicht frühs, erst im Laufe des Morgens) den aktuellen Verbrauch nach dem Vortag anzeigt.
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Response from developer

Lieber simply Kunde, den beschriebenen Fehler können wir aktuell nicht nachvollziehen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zukommen lassen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an app@drillisch-online.de mit einem Screenshot des Fehlers, Ihrer Kundennummer und Angaben zu Ihrem Gerät (Modell, iOS Version). Wir werden uns Ihr Anliegen dann umgehend anschauen. Zum Datenvolumen: Dieses aktualisiert sich spätestens immer nach 24 Stunden. Bei dieser Aktualisierung sind wir auf den Netzbetreiber angewiesen. Ebenso bekommen Sie bei 80% sowie 100% Datenverbrauch eine SMS. Viele Grüße, Ihr simply Team

Veraltet, langsam und nervig

Es hat lange gedauert, aber inzwischen ist die simply app gut benutzbar und erfüllt ihren Zweck.

Response from developer

Hallo "Lorenzmv", vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer App. Wir arbeiten ständig daran unsere App zu verbessern um bestehende Fehler oder Defekte zu beheben und die Funktionalität zu erhöhen. Hierzu benötigen wir Ihre Hilfe und würden uns daher freuen, wenn Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen könnten: 1.) Welche IOS-Version nutzen Sie auf Ihrem Apple Gerät? 2.) Welche Version unserer App verwenden Sie? 3.) Setzen Sie beim anmelden den Haken bei "angemeldet bleiben" ? 4.) Nachdem Sie den Haken gesetzt haben sollte ein Pop-Up erscheinen, in welchem Sie auf "Aktivieren" klicken müssen. Wird Ihnen dieses Pop-Up angezeigt? Des weiteren würden wir uns noch über einen Screenshot des Fehlers freuen, um das Problem noch besser bestimmen zu können. Ihr Feedback können Sie uns gerne per E-Mail an bewertung@drillisch-online.de zuschicken. Bitte geben Sie in der Mail Ihre simply Rufnummer an, damit wir Ihr Feedback direkt zuordnen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung dabei unsere App zu verbessern. Ihr simply Team

Toll

Danke für die neue Aktualisierung! Alles funktioniert gut und Ich bin zufrieden mit Ihrer App 👍 Ihre Unterstützung wie die Qualität der Dienstleistung macht mich immer glücklich!

Endlich angepasst

Endlich an das IPhone X angepasst und sehr übersichtlich gestaltet.
Man hat sofort auf erstem Blick, wie Datenvolumen etc.

Wurde auch langsam Zeit👍🏼

Gut

Die App ist gut schön das sie endlich für das iPhone X optimiert wurde, kann aber noch viel verbessert werden.
Ein Widget zum Beispiel wäre echt super.