Skeelo
Sem o benefício
Response from developer
Paulinho, sentimos muito pela confusão no acesso ao benefício. Para que possamos verificar seu caso e te ajudar da melhor forma possível, por favor entre em contato pelo e-mail contato@skeelo.com. Nossa equipe está à disposição para analisar a situação com você. 💚🐿️
Fecha sozinha
Response from developer
Olá! Sentimos muito pelo problema enfrentado após atualização. Entendemos como isso pode ser frustrante, principalmente quando atrapalha a leitura. Nosso time já está acompanhando esse comportamento e trabalhando em melhorias. Por favor, tente sair e entrar na conta e manter o app atualizado. Se persistir, fale com a gente em contato@skeelo.com. 💚
So piora
Response from developer
Oi! Agradecemos o feedback e sentimos muito pela frustração. As atualizações fazem parte de melhorias de estabilidade, segurança e evolução do app, mas entendemos que mudanças de layout e acesso impactam a experiência. Por favor, envie suas sugestões e considerações para contato@skeelo.com. Sua opinião é muito importante para nós! 💚
A cada atualização o app fica pior
- o campo para enviar mensagens e entrar em contato com o suporte simplesmente desapareceu;
- uso (usava) o app em 2 iPhones (16 e 7), e no mais antigo, me forçam a “atualizar” com um banner que não há como fechar ou remover;
- Ao tentar trocar os livros, que tenho direito por conta dos benefícios, começam as bizarrices no acervo: livros disponíveis para a troca que não aparecem na pesquisa para serem selecionados, livros não favoritados que aparecem no filtro de favoritos, e o melhor: livro que eu já possuo aparecem para eu escolhê-los de novo!?!
Enfim, só não desinstalo e paro de usar pois já tenho uma quantidade significativa de livros na “estante”.
Response from developer
Oi, Tex! Constantemente, nosso time de engenharia tem olhado com muito carinho para o app a fim de corrigir todos os bugs que aparecem! Mas, quando falamos de tecnologia, tudo pode acontecer. Sempre que detectar algo por aí, só mandar uma mensagem para contato@skeelo.com. 🐿️💚
