LCCなのにJALの2倍の料金
スカイチケットに限らず格安航空券購入「代理店」はどこでも同じなのかもしれないが、
今8月で来年の1月の航空券を購入したところオプションや保険を付けたら、LCC飛行機価格が88000円に。初めて自分でチケット購入なので高いなぁと思たけど、残り少なかったので購入‼️
翌日友達に話をしたところにめちゃくちゃ高いと…
友達に勧められ、JALのサイトで同じ条件で検索したところLCCよりも豊富なフライト時間の選択肢に料金もほぼ半額の44000円❗
なぜと思い友達に聞くと、JALは手荷物料金や保険代が込で早割りでこの価格だと…
これは誰でも半額のJALにするよね❓❓
早速スカイチケットをキャンセルしようとしたら5ヶ月先の航空券のキャンセル料が全額かかると…
全額❓❓
たしかに購入前にキャンセル出来ませんって書いてあった…
でも残り少ないし、変更はないと思って購入した
スカイチケットに落ち度はないけど…
めちゃくちゃ悔しかった。
だから皆にも同じ思いはさせたくないから口コミしてる
まとめ
航空券を買うなら代理店を使うよりまずは直接航空会社のサイトでチケット探してみて
今8月で来年の1月の航空券を購入したところオプションや保険を付けたら、LCC飛行機価格が88000円に。初めて自分でチケット購入なので高いなぁと思たけど、残り少なかったので購入‼️
翌日友達に話をしたところにめちゃくちゃ高いと…
友達に勧められ、JALのサイトで同じ条件で検索したところLCCよりも豊富なフライト時間の選択肢に料金もほぼ半額の44000円❗
なぜと思い友達に聞くと、JALは手荷物料金や保険代が込で早割りでこの価格だと…
これは誰でも半額のJALにするよね❓❓
早速スカイチケットをキャンセルしようとしたら5ヶ月先の航空券のキャンセル料が全額かかると…
全額❓❓
たしかに購入前にキャンセル出来ませんって書いてあった…
でも残り少ないし、変更はないと思って購入した
スカイチケットに落ち度はないけど…
めちゃくちゃ悔しかった。
だから皆にも同じ思いはさせたくないから口コミしてる
まとめ
航空券を買うなら代理店を使うよりまずは直接航空会社のサイトでチケット探してみて
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使いづらい、手数料が高い
検索のしやすさや格安を比較できるのは良いが、とにかく使い方に苦戦した。
会員登録し、ログインするも予約情報をどうやっても見れないし、使い方がいまいち分かりにくい。改善点だと思う。
また、手数料が往復で6000円、クレジット払いでも3000円取られた。
今回は高い手数料払って購入してしまいましたが、あらかじめ口コミを読んで、公式サイトから予約すればよかったと後悔しています…。
会員登録し、ログインするも予約情報をどうやっても見れないし、使い方がいまいち分かりにくい。改善点だと思う。
また、手数料が往復で6000円、クレジット払いでも3000円取られた。
今回は高い手数料払って購入してしまいましたが、あらかじめ口コミを読んで、公式サイトから予約すればよかったと後悔しています…。
分かりにくい、もはや詐欺
全体的に分かりにくさがあると思いながら使っていた。
可能ならもう2度と使いたくない。
今回、飛行機キャンセルの際に、突然の怪我・病気等によるキャンセル料金免除制度を使おうと思っていたが、すごく分かりにくかった。
キャンセル決定の際に、キャンセル料金免除の制度を利用するか否かの再度確認があってもいいんじゃないか？
しかも、その制度に関する説明は、「ご利用方法・キャンセル・ご質問」の所から更に三段階選択をしたページでやっと存在がわかる。説明を読もうと思ったらもう一段階開く必要がある。意味がわからない。
常識的に考えて、ユーザビリティに欠けてるし、その機能を利用させないようにしているって思われてもおかしくないんじゃないか？
また、今回チェックをつけ忘れてしまったこちらに落ち度があるが、キャンセル後に、営業開始から1〜2時間で連絡したにも関わらず、もう対応できないとの事だった。確かにスカイチケットの注意事項に、「旅行会社であって、航空会社とは別だから出来ないことがあります。」とあったが、1時間後でも対応できないのなら、「対応できません！」と書くべきじゃないか？
可能ならもう2度と使いたくない。
今回、飛行機キャンセルの際に、突然の怪我・病気等によるキャンセル料金免除制度を使おうと思っていたが、すごく分かりにくかった。
キャンセル決定の際に、キャンセル料金免除の制度を利用するか否かの再度確認があってもいいんじゃないか？
しかも、その制度に関する説明は、「ご利用方法・キャンセル・ご質問」の所から更に三段階選択をしたページでやっと存在がわかる。説明を読もうと思ったらもう一段階開く必要がある。意味がわからない。
常識的に考えて、ユーザビリティに欠けてるし、その機能を利用させないようにしているって思われてもおかしくないんじゃないか？
また、今回チェックをつけ忘れてしまったこちらに落ち度があるが、キャンセル後に、営業開始から1〜2時間で連絡したにも関わらず、もう対応できないとの事だった。確かにスカイチケットの注意事項に、「旅行会社であって、航空会社とは別だから出来ないことがあります。」とあったが、1時間後でも対応できないのなら、「対応できません！」と書くべきじゃないか？
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高額な手数料 こっそり加算＆キャンセル時返金対象外
取扱料金：¥ 3,000（往復なので計6,000円）、株仕入代金：¥ 5,105（片道）、クレジットカードの事務手数料 : ¥ 3,000 、合計14,105円が航空料金に加算されていた。
予約時にしっかり確認しなかった自分に落ち度があるが、キャンセル時にこれら全てが返金対象外で大変ショックを受けた。
あとでJALのサイトで同じ日の同じ便を調べたら、sky ticketに払った額よりも15,544円も安く買えたことがわかった。つまりsky ticketで無駄に高い手数料を払わせられただけでなく、航空券だけ比較しても高い買い物をさせられていた。非常に腹立たしい。
複数の航空会社の料金を検索できるのは便利だが、数千円〜数万円を余計に払うほどの価値がこのアプリにあるとは到底思えない。
キャンセル手続きが終わり次第、アプリは削除するが、手続き完了まで数ヶ月かかりそうなのがまたイラつく。
このアプリを使っている方には、無駄な出費を重ねていることに早く気づいて欲しい。
予約時にしっかり確認しなかった自分に落ち度があるが、キャンセル時にこれら全てが返金対象外で大変ショックを受けた。
あとでJALのサイトで同じ日の同じ便を調べたら、sky ticketに払った額よりも15,544円も安く買えたことがわかった。つまりsky ticketで無駄に高い手数料を払わせられただけでなく、航空券だけ比較しても高い買い物をさせられていた。非常に腹立たしい。
複数の航空会社の料金を検索できるのは便利だが、数千円〜数万円を余計に払うほどの価値がこのアプリにあるとは到底思えない。
キャンセル手続きが終わり次第、アプリは削除するが、手続き完了まで数ヶ月かかりそうなのがまたイラつく。
このアプリを使っている方には、無駄な出費を重ねていることに早く気づいて欲しい。
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booking.comがおすすめ
海外から日本への旅券を取りました。
チケットを取る際に預け入れ荷物の個数を確認することが出来ず、
よくある質問を見れば、申込後、メールもしくは電話で確認くださいと書いてあったので、申し込みをした。
案の定、2台預け入れたいが、一台しが預けることが出来ない、じゃあ追加しようと思えば、このアプリからは追加出来ない、航空会社に直接掛け合ってくれとのこと、
じゃあキャンセルしようと思えば、返金は不可能だと。
連絡も直接空港会社にしなければならないなら何のための中間業者なのか？
申し込みするまで詳細が見れず、申し込んだら、返金及び変更は出来ない。詐欺では？
booking.comで他の便を予約しましたが、とても使いやすかったです。
これ以上被害者が出ないように、これから航空機を予約する際、みなさまがこのアプリ以外を使っていただくことを願っています。
チケットを取る際に預け入れ荷物の個数を確認することが出来ず、
よくある質問を見れば、申込後、メールもしくは電話で確認くださいと書いてあったので、申し込みをした。
案の定、2台預け入れたいが、一台しが預けることが出来ない、じゃあ追加しようと思えば、このアプリからは追加出来ない、航空会社に直接掛け合ってくれとのこと、
じゃあキャンセルしようと思えば、返金は不可能だと。
連絡も直接空港会社にしなければならないなら何のための中間業者なのか？
申し込みするまで詳細が見れず、申し込んだら、返金及び変更は出来ない。詐欺では？
booking.comで他の便を予約しましたが、とても使いやすかったです。
これ以上被害者が出ないように、これから航空機を予約する際、みなさまがこのアプリ以外を使っていただくことを願っています。
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瘋狂閃退
打開app不到5秒就閃退了 完全沒辦法使用
App auto closes
Whenever I open the app it closes out
ゴミ企業
今回2回目にして、席番号をしっかり押し、そのボタンを押したのを見たのに勝手に変更された。 AI、電話連絡しても、システムがこうなので、変えれません。変えるのに1000円から1500円(キャンセルの為)無駄すぎる。 融通も悪ければ、電話対応も変えれないだけ。 こちらは番号押してクレジット対応の為とか、のために処理したのに勝手に空いてるのに座席変更も聞かないなんて、本当に最悪だった。予約して数分後の事なのに、二度と使いたくない。 沢山席空いているのに、押したのも確認したのに、不適切対応、システム過ぎて、二度と使いたくない。 最悪でした。
バスの運転手さんは最高だった。
バスの運転手さんは最高だった。
公式サイトから予約しましょう
App StoreでSkymarkで検索して出てきたからてっきり公式サイトかと思ったが、経路選択を進めるとどうも最安値の金額と購入金額が合わない。
そこでよく見たら取扱料金なるものが。
航空券往復40,000円に対して、12,000円の手数料を取るみたい。
ちゃんと公式サイトから予約したらこの12,000円はかかりません。
みなさん、頑張って公式サイトから予約しましょう。それが一番確実です。
そこでよく見たら取扱料金なるものが。
航空券往復40,000円に対して、12,000円の手数料を取るみたい。
ちゃんと公式サイトから予約したらこの12,000円はかかりません。
みなさん、頑張って公式サイトから予約しましょう。それが一番確実です。
忘れません！
ずいぶん前になりますが、急にアメリカに行く用事があり、到着する日付が日付変更線の関係でズレてしまい、フロリダの空港に迎えにくる娘と会えない状態になった時に、スカイチケットに伝えると本当に親身になって相談に乗っていただきました。当日留学していた娘が昨日結婚して時の流れの早さを感じました！今は息子の出張の時に利用していますが、アプリを開くたびに助けていただいたことを思い出して感謝しています。今日10/1は来週仙台に出張する息子のチケットを取ろうと思います。これからも、私たちのような特に大口の顧客でなくても細やかに優しく対応していただくスカイチケットさんであってほしいと思います！！
息子の帰省時に利用
毎年、年末には帰省する息子の飛行機のチケットの予約に利用させてもらっています。
息子の為に主人が毎回飛行機のチケットを予約…年に一回しか会えないからと、主人の楽しみの一つになっています。
一昨年は主人と2人で東京へ観光に行き、息子と一緒に年末帰って来たりと楽しいひと時を過ごしました。
息子が帰ってしまう時はとても寂しいですが、また年末会えると自分に言い聞かせ見送っています。
今年もお世話になると思います、スカイチケットさんまた宜しくお願いします。
息子の為に主人が毎回飛行機のチケットを予約…年に一回しか会えないからと、主人の楽しみの一つになっています。
一昨年は主人と2人で東京へ観光に行き、息子と一緒に年末帰って来たりと楽しいひと時を過ごしました。
息子が帰ってしまう時はとても寂しいですが、また年末会えると自分に言い聞かせ見送っています。
今年もお世話になると思います、スカイチケットさんまた宜しくお願いします。
夜間高速バス
予約しやすかったし、確認メールも来て、安心できた。
でも、バス乗り場の場所に行っても同名の行き先の表示がなかったので、不安でした。他の方もここで良いのか？と、あちこちに聞き回っていました。私も他のバスの係の方に聞いたりして、間違ってたら乗り遅れるという恐怖にかられました。でもなんとか正しくバスが来ました。ここは改善してほしいです。バス停名は正しいけど、行き先の表示がないと不安です。
それから、バスの運転手さんについて、行きは素晴らしい方でしたが、帰りは神経質そうな、客には決まりを細かく指示して守ってもらわないと許さない！という感じの人で、事あるごとにチェックして見張っているような様子で、恐怖でした。
マイクの案内では、行きの運転手さんは重要な要点をきちんと言ってわかりやすかったのに対して、帰りの運転手さんは、長々といつまで喋ってるんだ？！ってほどの長さで、注意点を喋り続けていて、途中、あれ？シートベルト付けてって言ってた？言ってないんじゃない？みたいな、もし、言ってても、あとの長さで初めの重要な項目を覚えていられない感じでした。
トイレのフタはどうのこうので閉めて下さいとか、カーテンの留ボタンをはずさないで下さいとか、イスを倒す時は後ろに配慮して下さいとか、他の席に荷物を置かないで下さいとか、他の席に移動しないでくださいとかなんて、満席なのに、どうやってやるんだ？！ってツッコミたくなるやつとか、10項目以上あったのではないかと思うほど、長かった。
いつまで続くのかと思いました。
命に関わるシートベルトとかも印象に残らないほどの喋りは危険です。
行きの運転手さんのように、重要な事だけ言ってほしい。
細かい注意などはトイレとかに張り紙してればいいんじゃない？！
ダラダラ言われても覚えてられないと思うよ。皆さん。
でも、バス乗り場の場所に行っても同名の行き先の表示がなかったので、不安でした。他の方もここで良いのか？と、あちこちに聞き回っていました。私も他のバスの係の方に聞いたりして、間違ってたら乗り遅れるという恐怖にかられました。でもなんとか正しくバスが来ました。ここは改善してほしいです。バス停名は正しいけど、行き先の表示がないと不安です。
それから、バスの運転手さんについて、行きは素晴らしい方でしたが、帰りは神経質そうな、客には決まりを細かく指示して守ってもらわないと許さない！という感じの人で、事あるごとにチェックして見張っているような様子で、恐怖でした。
マイクの案内では、行きの運転手さんは重要な要点をきちんと言ってわかりやすかったのに対して、帰りの運転手さんは、長々といつまで喋ってるんだ？！ってほどの長さで、注意点を喋り続けていて、途中、あれ？シートベルト付けてって言ってた？言ってないんじゃない？みたいな、もし、言ってても、あとの長さで初めの重要な項目を覚えていられない感じでした。
トイレのフタはどうのこうので閉めて下さいとか、カーテンの留ボタンをはずさないで下さいとか、イスを倒す時は後ろに配慮して下さいとか、他の席に荷物を置かないで下さいとか、他の席に移動しないでくださいとかなんて、満席なのに、どうやってやるんだ？！ってツッコミたくなるやつとか、10項目以上あったのではないかと思うほど、長かった。
いつまで続くのかと思いました。
命に関わるシートベルトとかも印象に残らないほどの喋りは危険です。
行きの運転手さんのように、重要な事だけ言ってほしい。
細かい注意などはトイレとかに張り紙してればいいんじゃない？！
ダラダラ言われても覚えてられないと思うよ。皆さん。
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使い勝手はいいです👍
良い点
もう4年以上は使っていると思いますが、予約のしやすさは◎です！検索もしやすいと思います！色々な空港も検索可能ですし、色々な航空会社との比較ができるのでいいと思います！
悪い点
運営への連絡手段が少し難しいく感じます。返答も少し遅く、機械的な感じに返答が多い印象です。
それと、保険関係が融通が効かないです。キャンセル保険などは後から契約できず、チケットを買う時に保険のメンテナンスなどと被ってしまうと契約の案内も無しで購入まで行ってしまうの、後から気がついても契約できなかったりします。
もう4年以上は使っていると思いますが、予約のしやすさは◎です！検索もしやすいと思います！色々な空港も検索可能ですし、色々な航空会社との比較ができるのでいいと思います！
悪い点
運営への連絡手段が少し難しいく感じます。返答も少し遅く、機械的な感じに返答が多い印象です。
それと、保険関係が融通が効かないです。キャンセル保険などは後から契約できず、チケットを買う時に保険のメンテナンスなどと被ってしまうと契約の案内も無しで購入まで行ってしまうの、後から気がついても契約できなかったりします。
問い合わせの対応が最悪
えぇ、はっきりと表記を全て確認しなかったこちら側の落ち度ですよ。座席を選択したはずがされておらず、選択してないはずの手荷物料金が加算されたり。
ただ「あと○分以内に支払いを〜」のようなポップアップがされる中、飛行機素人は焦るのよ。
で、電話問い合わせをしてみると、手荷物料金の返金は不可だし、システム上とか書いてあるとかそればかりで、無理無理の一点張り。そもそも中国人差別はしるつもりはないけど、日本語わかってる？
２度とこのアプリは使いたくないと思えるほどの不快な対応。
以後、公式から申し込むことにします。
ただ「あと○分以内に支払いを〜」のようなポップアップがされる中、飛行機素人は焦るのよ。
で、電話問い合わせをしてみると、手荷物料金の返金は不可だし、システム上とか書いてあるとかそればかりで、無理無理の一点張り。そもそも中国人差別はしるつもりはないけど、日本語わかってる？
２度とこのアプリは使いたくないと思えるほどの不快な対応。
以後、公式から申し込むことにします。
バス乗るときに🎶
うちはお仕事の用事などバス乗る時に使ってます🎶
初めての夜行バスなので高いとか安いとかは分かりませんが最低2000円のは数日前に予約すれば乗れます🎶
彼と2人で乗る時も使えるし、バス乗る時QRコード見せることもなく、名前いうだけなのでとってもいいと思います。
このアプリではバス以外の予約はした事ないので分かりませんが、ちゃんとメールに予約済みや払い済みの連絡が来るので使っています！
注意‼️
1日前に予約するときはコンビニは出来ず、
クレジットのみになります！
私はまだクレジットがないので間違えたときは新幹線で急ぎで行くことになり大変でした笑
初めての夜行バスなので高いとか安いとかは分かりませんが最低2000円のは数日前に予約すれば乗れます🎶
彼と2人で乗る時も使えるし、バス乗る時QRコード見せることもなく、名前いうだけなのでとってもいいと思います。
このアプリではバス以外の予約はした事ないので分かりませんが、ちゃんとメールに予約済みや払い済みの連絡が来るので使っています！
注意‼️
1日前に予約するときはコンビニは出来ず、
クレジットのみになります！
私はまだクレジットがないので間違えたときは新幹線で急ぎで行くことになり大変でした笑
不正請求と引落をしてきます、最悪
覚えの無い請求と引落が40,000円あったので金融機関に確認すると、スカイチケットからのものでした。
登録メールアドレスには直後からスパムが増えたし、個人情報も売っているんじゃないかと怪しさしかありません。
登録メールアドレスには直後からスパムが増えたし、個人情報も売っているんじゃないかと怪しさしかありません。
手数料をひたすら取る
予約の時には事務手数料、キャンセルの時には手続き手数料2600円とと弊社利用料2800円という謎の請求。
それを片道ずつ請求してくるからキャンセル料は単純に飛行機代と同じで、ほぼ全部取られました。
利用しないほうがいいです。直接航空会社で予約したほうが安いし、対応もしてくれます。
それを片道ずつ請求してくるからキャンセル料は単純に飛行機代と同じで、ほぼ全部取られました。
利用しないほうがいいです。直接航空会社で予約したほうが安いし、対応もしてくれます。
手数料
注意‼︎手数料取られるから安いチケットも結局は支払いで高くなりますよ。
★1すら付ける価値も無い、ゴミ企業。
以前から何度か利用していましたが、今後利用する事はもう無いです。
こちらのアプリ経由でpeachの予約をし、 今までならpeachから直接申込完了メールが届きそのメールから座席指定や預入れ荷物の申込が出来ていました。
3月に利用した際もその様になっていたのに、 今回5月に利用した際にはpeachからのメールがなかなか来ず出発当日になってもメールは届きませんでした。
peachに問合せした所代理店(スカイチケット)にて対応を行っているためそちらに問合せする様誘導されました。
出発当日の営業時間開始直後にスカイチケットに問合せた所、以前と方針が変わってスカイチケットが送信したメールにて案内をしているとの事。
確かにスカイチケットから届いたメールはあり、
座席指定はこちらというリンクもある。
しかし、結局の所peachの場合の座席指定や預入れ荷物の申込はスカイチケットに電話連絡しないと申込出来なかったと発覚。
運用の仕様が変わったのならそれを案内するべき。
出発当日は午前中の便だった為、結局座席指定も出来ず、預入れ荷物も当日料金を荷物5個分取られた。
スカイチケットに電話連絡した際に、
「申込完了メール内に窓口の連絡先番号の記載がある。」
「座席指定・預入れ荷物の申込は出発時刻の3時間前までに連絡いただく」様案内あり。
申込完了メールには勿論番号の記載は無い。
また、自身の用事で立て込んでいた為帰りの便の座席指定と預入れ荷物の申込の電話連絡を2分前のギリギリだが指定の時間内にした所、
時間前ギリギリなので、どちらも受付出来ないと。
先日の「3時間前までに」という案内があった事を強く伝えるも、
「でも2分前の連絡ですよね？」といった馬鹿にした様な態度の受付。
確かに時間はギリギリだが、あなた達の案内通り連絡しているが？....と思った。
結局受付の人からまた別の方に取り次ぎされたが、
結果「座席指定・預入れ荷物の申込は基本的に前日までに行なって頂く」との事。
じゃあ「3時間前」ってなんだよ。
また座席指定は出来ず、預入れ荷物の申込も出来ず、当時料金を払うハメになった。
電話窓口の方の言った通りに連絡しても事実は異なる上にその責任も持たないゴミ企業。
実際このスカイチケットを通すと、3,700円程度の手数料が上乗せされ、
航空会社から直接買った方が安い事も発覚した。
何でもオンラインで申込出来るのに、
多忙な中いちいち営業時間が短く繋がりにくい電話窓口に連絡しないと座席指定等が出来ないなんて、
この時代に不便すぎるので今後は利用しない。
今までこんな事が一度も無かったから余計に憤りを感じた。
こちらのアプリ経由でpeachの予約をし、 今までならpeachから直接申込完了メールが届きそのメールから座席指定や預入れ荷物の申込が出来ていました。
3月に利用した際もその様になっていたのに、 今回5月に利用した際にはpeachからのメールがなかなか来ず出発当日になってもメールは届きませんでした。
peachに問合せした所代理店(スカイチケット)にて対応を行っているためそちらに問合せする様誘導されました。
出発当日の営業時間開始直後にスカイチケットに問合せた所、以前と方針が変わってスカイチケットが送信したメールにて案内をしているとの事。
確かにスカイチケットから届いたメールはあり、
座席指定はこちらというリンクもある。
しかし、結局の所peachの場合の座席指定や預入れ荷物の申込はスカイチケットに電話連絡しないと申込出来なかったと発覚。
運用の仕様が変わったのならそれを案内するべき。
出発当日は午前中の便だった為、結局座席指定も出来ず、預入れ荷物も当日料金を荷物5個分取られた。
スカイチケットに電話連絡した際に、
「申込完了メール内に窓口の連絡先番号の記載がある。」
「座席指定・預入れ荷物の申込は出発時刻の3時間前までに連絡いただく」様案内あり。
申込完了メールには勿論番号の記載は無い。
また、自身の用事で立て込んでいた為帰りの便の座席指定と預入れ荷物の申込の電話連絡を2分前のギリギリだが指定の時間内にした所、
時間前ギリギリなので、どちらも受付出来ないと。
先日の「3時間前までに」という案内があった事を強く伝えるも、
「でも2分前の連絡ですよね？」といった馬鹿にした様な態度の受付。
確かに時間はギリギリだが、あなた達の案内通り連絡しているが？....と思った。
結局受付の人からまた別の方に取り次ぎされたが、
結果「座席指定・預入れ荷物の申込は基本的に前日までに行なって頂く」との事。
じゃあ「3時間前」ってなんだよ。
また座席指定は出来ず、預入れ荷物の申込も出来ず、当時料金を払うハメになった。
電話窓口の方の言った通りに連絡しても事実は異なる上にその責任も持たないゴミ企業。
実際このスカイチケットを通すと、3,700円程度の手数料が上乗せされ、
航空会社から直接買った方が安い事も発覚した。
何でもオンラインで申込出来るのに、
多忙な中いちいち営業時間が短く繋がりにくい電話窓口に連絡しないと座席指定等が出来ないなんて、
この時代に不便すぎるので今後は利用しない。
今までこんな事が一度も無かったから余計に憤りを感じた。
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キャンセル料に関して
今回、緊急事態宣言に伴い、スカイチケットを通して予約した飛行機をキャンセルしたところ、満額のキャンセル料がとられました。
飛行機は緊急事態宣言期間のため、キャンセル手数料は発生しなかったのですが、スカイチケットからは満額請求されました。
スカイチケットへ問い合わせた結果、
「弊社取扱料金・決済時の事務手数料については、予約・決済時に発生する手数料でございますので、ご返金の対象外となります。」
とのことでした…
再度、せめて5000円以上の手数料を取るなら、早急に返金対応してほしいと伝えたものの、
「コロナ禍でのキャンセルは、当社と関係のないもの。だからキャンセル料が発生する。」と返事が来ました…呆れました。お客様は神様と言え、なんてことは言いませんが…あまりにも顧客の事を何と思っているのか…
ん〜まぁ、確かに、仲介会社も手数料取らないと成り立たないよね…と思いつつ、緊急事態宣言にキャンセルにも関わらず、満額請求するのか？！と、なんだか腑に落ちません。
勿論企業側も、こういう事態は想定せずに規定を作られたかと思いますが、好きでキャンセルしているわけでもないのに、足元を見られている感覚です。
次からは、こちらの会社は使わず、直接航空会社から購入しようと思います。
ご検討中の方にも、直接航空会社から購入することをお勧めいたします。
飛行機は緊急事態宣言期間のため、キャンセル手数料は発生しなかったのですが、スカイチケットからは満額請求されました。
スカイチケットへ問い合わせた結果、
「弊社取扱料金・決済時の事務手数料については、予約・決済時に発生する手数料でございますので、ご返金の対象外となります。」
とのことでした…
再度、せめて5000円以上の手数料を取るなら、早急に返金対応してほしいと伝えたものの、
「コロナ禍でのキャンセルは、当社と関係のないもの。だからキャンセル料が発生する。」と返事が来ました…呆れました。お客様は神様と言え、なんてことは言いませんが…あまりにも顧客の事を何と思っているのか…
ん〜まぁ、確かに、仲介会社も手数料取らないと成り立たないよね…と思いつつ、緊急事態宣言にキャンセルにも関わらず、満額請求するのか？！と、なんだか腑に落ちません。
勿論企業側も、こういう事態は想定せずに規定を作られたかと思いますが、好きでキャンセルしているわけでもないのに、足元を見られている感覚です。
次からは、こちらの会社は使わず、直接航空会社から購入しようと思います。
ご検討中の方にも、直接航空会社から購入することをお勧めいたします。
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