Smoobu | Vacation Rental App User Reviews

Customer Experience

Positive experience37.0% of reviews
Neutral18.5% of reviews
Negative experience44.4% of reviews

~ Based on 27 written reviews from the US App Store.

Is Smoobu | Vacation Rental App Safe?

Not enough ratings yet to assess Smoobu | Vacation Rental App.

Is Smoobu | Vacation Rental App Legit?

Smoobu | Vacation Rental App appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Smoobu | Vacation Rental App is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Dark mode

A quand le dark mode ?
A quand les bookings en cours sur la home page ?

À résoudre

Application très bien pensée dans l’ensemble. Un problème et à résoudre c’est le temps de chargement lors de l’ouverture de cette dernière . Obligé de relancer l’application plusieurs fois avant d’avoir accès aux renseignements . Le délai est interminable selon les jours malgré la 5G ou même la fibre optique .
Show more

Does the job fir me

Smoobu seems to do the job for me, it has many features some of which I don’t use, but no doubt I could. I’d like it to be a little bit less expensive and on the odd occasion when I have trouble navigating its interface a quick email to the Helpline usually explains the issue quite quickly.
There’s also a very good help button online which also clarifies things. I’ve not tried any others as this was recommended to me about five years ago so I really can’t compare it.
Show more

Ergo ratée et lenteur infinie

Les applis Smoobu ont toujours été d’une lenteur culte. Mais la on va dans le mauvais sens concernant l’ergonomie. Sur la page calendrier on voit même pas le nom du logement alors que énorme écran sur iPhone 17. On peut même plus ajouter une réservation. Une catastrophe.

Parfait

Excellente application

L’application Smoobu le top 👍

Parfait 👍

Unable to log in

I downloaded the app and I can’t get past the log in screen. I put in my log in credentials and then when pressing log in nothing happens.

iPhone 15 and also iPhone 16 with iOS 18

Update: works great now

Response from developer

Hello, thank you for your feedback. We’re sorry you had trouble logging in. This issue has been resolved, so things should now be running smoothly. Please let us know if you still experience any difficulties. Best, The Smoobu Team

Très compliqué

J’utilise cette application sur une version Android avec mon téléphone professionnel, car la version Apple est complètement raté, graphisme, utilisation et autres fonctionnalités

Il y avait une excellente application avant que celle-ci ne disparaisse d’Apple où nous pouvions mettre des mode sombre, depuis qu’elle a été remise sur Apple, c’est une catastrophe d’utilisation, surtout que je l’utilise pour 10 logements et ça me coûte 160 € par mois une véritable fortune pour ce genre de qualité

je vais chercher un nouveau logiciel courant 2026 Avec une application ludique et fonctionnel
Show more

Top

Excellente appli !

Response from developer

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que l’application vous plaise. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre service. L’équipe Smoobu

Satisfaite

J’utilise cette appli depuis 2021 pour mes 4 meublés de tourisme. J’en suis donc satisfaite. (J’aimerais juste que les fonctionnalités pour « Abritel » soient aussi poussées que celles sur Booking et Airbnb.)

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis 2021. Nous apprécions votre retour concernant les services liés à Abritel et nous tenons à vous informer que l'amélioration de ces fonctionnalités est bien prévue dans notre plan de développements futurs. Nous travaillons continuellement afin de vous offrir une expérience toujours plus complète et votre avis nous est précieux pour progresser. Cordialement, L'équipe Smoobu

Presque parfaite

L’application est très ludique et simple à utiliser. Le seul bémol c’est l’onglet message qui je trouve n’est pas du tout optimisé est pas pratique à utiliser. De ce fait, j’utilise toujours la messagerie sur Airbnb et Booking.

Response from developer

Bonjour, Merci pour ton retour. Nous sommes heureux que l’application te plaise et qu’elle soit simple à utiliser. Nous avons bien noté tes remarques concernant l’onglet message, et sache que nous travaillons à son amélioration. N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Smoobu

Good app

Easy to use and good app

Response from developer

Hello, It is wonderful to hear that you are finding the app easy to use and helpful. We are thrilled to be part of your daily routine and to help make your management smoother. Best, The Smoobu Team

Déçu de l’appli

Des dates bloquées sans raison.

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément et te remercions d’avoir partagé ton retour. Est-ce que le problème persiste avec la dernière version de l’application ? Si c’est le cas, n’hésite pas à contacter notre équipe support afin que nous puissions t’aider rapidement et examiner la situation ensemble. Cordialement, L’équipe Smoobu

Pire application !

Application qui ne fonctionne jamais, très long à charger, pas pratique, même avec un iPhone 16 pro Max, elle n’est pas du tout responsive, je me demande bien qui développe cela ? Smoobu est très cher en terme de Channel, manager, et l’application n’est même pas à la hauteur… À fuir.

Response from developer

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ton expérience n'a pas été satisfaisante. Nous t'invitons à contacter notre équipe d'assistance si ces difficultés persistent avec la dernière version de notre application afin que nous puissions t'aider davantage. Tes commentaires sont importants pour nous alors que nous travaillons à améliorer notre service pour tous. Cordialement, L'équipe Smoobu

No notifications

Not sure why they haven’t put message notifications in. Seems like low hanging fruit.

App not working

The app is not showing upcoming events anymore can login via a browser and see and do things more but the app isn’t working

Response from developer

Hello, We’re sorry you experienced this issue and truly appreciate your patience. The problem has since been resolved, and everything should now be running smoothly again. Enjoy using the app! Best, The Smoobu Team

Quasiment inutilisable

Comme les avis précédents, l’application est beaucoup trop lente, surtout il n’y a pas le passage en mode horizontal pour le calendrier, ce qui est une aberration!
Pour la visualisation des réservations sur le calendrier, il faudrait pouvoir faire défiler le calendrier de mois en mois et ne pas à avoir à appuyer sur une flèche
Show more

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour; nous travaillons en permanence à l’amélioration de notre application. Nous aimerions savoir si vous rencontrez toujours le problème avec la dernière version de l’application. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider, Cordialement, L’équipe Smoobu

No auto login and no notifications.

The front end is well-designed; however, there are no notifications whatsoever, and I have to log in every time I want to check my listings.

Connexion impossible via Apple

Connexion impossible depuis le compte Apple donc impossible d’utiliser l’application, encore un truc développé sans avoir testé l’appli avant de déployer…

Response from developer

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez actuellement avec nos services mobiles. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre plateforme et nous regrettons que votre expérience ne soit pas optimale pour le moment. Veuillez vérifier si vous disposez de la dernière mise à jour de l'application et n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance si le problème persiste afin que nous puissions vous aider personnellement. Cordialement, L'équipe Smoobu

Calendrier bloqué par erreur par Smoobu

Je suis extrêmement déçu par l’application, car à plusieurs reprises cette année, elle a bloqué des dates sans que je sois informé. Cela m’a fait croire qu’il n’y avait tout simplement pas de demande. Cette situation a eu un impact particulièrement grave pour le mois de décembre, qui est l’une des périodes les plus importantes en Alsace. Un de mes appartements est resté à moitié vide, et ce n’est qu’après coup que j’ai découvert qu’un blocage lié à l’application Smoobu en était la cause. Ce problème m’a fait perdre plusieurs milliers d’euros de revenus potentiels. Une telle erreur est inacceptable. Malgré tout, le service client est extrêmement réactif et qualitatif. Mais cela ne justifie pas le blocage de l'application.
Show more

Response from developer

Bonjour, merci de nous avoir fait part de ton retour. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et comprenons ton ressenti. Est-ce que tu rencontres encore ce problème avec la dernière version de l’application ? Si oui, notre équipe support est là pour t’aider rapidement. N’hésite pas à nous écrire. Cordialement, L’équipe Smoobu