Pérdida de dinero y tiempo
Terrible ux
⭐ 1 Stern – leider völlig unbrauchbar
Die App ist unnötig kompliziert und absolut nicht intuitiv. Gerade bei einem Fahrradverleih sollte der Ablauf schnell und unkompliziert funktionieren: App herunterladen, registrieren, Fahrrad freischalten und losfahren. Stattdessen haben wir viel Zeit mit einer nicht funktionierenden Verifizierung verschwendet und konnten am Ende überhaupt kein Fahrrad mieten.
Für Touristen, die einfach schnell ein Fahrrad ausleihen möchten, aus unserer Erfahrung leider absolut nicht zu empfehlen.
Response from developer
Hallo! Bicing ist ein Jahresservice, der für Personen mit Wohnsitz in Spanien vorgesehen ist. Daher ist die Anmeldung nur mit einer gültigen DNI oder NIE möglich. Die SMOU-App bietet jedoch auch weitere Funktionen wie Parkscheinautomat, Taxi, Laden von Elektrofahrzeugen sowie Parken per App, die allen Nutzerinnen und Nutzern zur Verfügung stehen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir bedanken uns für Ihr Feedback. Freundliche Grüße.
Bedienung und Übersicht
Response from developer
Hallo! Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Falls Sie uns einen konkreten Vorfall oder einen Verbesserungsvorschlag mitteilen möchten, können Sie unser Support-Team über die SMOU-App unter Menü > Informationen und Hilfe > Technischer Support oder über das Kontaktformular unter https://www.smou.cat/es/contacto kontaktieren. Vielen Dank und freundliche Grüße.
Me encanta
Response from developer
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Saludos.
