Never reviewed an app before
As someone that works in product, complete user nightmare. Super glitchy UX, had to fill in details multiple times, terrible transparency when it comes to additional costs. Etc etc
TTomBradl48
Tolle Idee schlecht umgesetzt
Seit einiger Zeit kann ich Snapcar leider nicht mehr empfehlen. Es gibt kaum noch einen deutschen Ansprechpartner, die Kommunikation ist extrem langsam und zieht sich teils über Wochen.
Konkret warte ich nun seit fast zwei Monaten auf die Auszahlung der Selbstbeteiligung eines Mieters in Höhe von 1.750 Euro. Das ist für Vermieter absolut unzumutbar.
Gerade wenn es um Geld geht, ist eine schlechte Erreichbarkeit und verzögerte Bearbeitung ein großes Problem.
Zusätzlich sind die Versicherungsbedingungen mit der Allianz für Vermieter sehr nachteilig: Es besteht kein Recht auf fiktive Abrechnung, was die eigenen Handlungsmöglichkeiten stark einschränkt. Eine nachvollziehbare Begründung dafür gibt es nicht.
Fazit:
Für Vermieter aktuell nicht empfehlenswert – vor allem wegen mangelhafter Kommunikation, langen Wartezeiten bei Auszahlungen und schlechten Versicherungsbedingungen.
Konkret warte ich nun seit fast zwei Monaten auf die Auszahlung der Selbstbeteiligung eines Mieters in Höhe von 1.750 Euro. Das ist für Vermieter absolut unzumutbar.
Gerade wenn es um Geld geht, ist eine schlechte Erreichbarkeit und verzögerte Bearbeitung ein großes Problem.
Zusätzlich sind die Versicherungsbedingungen mit der Allianz für Vermieter sehr nachteilig: Es besteht kein Recht auf fiktive Abrechnung, was die eigenen Handlungsmöglichkeiten stark einschränkt. Eine nachvollziehbare Begründung dafür gibt es nicht.
Fazit:
Für Vermieter aktuell nicht empfehlenswert – vor allem wegen mangelhafter Kommunikation, langen Wartezeiten bei Auszahlungen und schlechten Versicherungsbedingungen.
Show more
KKrispeaup
The most stupid app. Absolutely.
"Something went wrong The current version of your app is no longer supported or you are browsing from an unsupported country." The most stupid app. Absolutely.
This app total SCAM -10€ registration 😝🤮🥴🤣
This app total SCAM -10€ registration 😝🤮🥴🤣
PPanilikus
Saftladen
Wenn ihr eine Panne mit eurem Mietauto habt, dann habt ihr ein Problem. Niemand fühlt sich zuständig, der Kundendienst antwortet nicht oder man wird direkt aus der Leitung geworfen. Man muss sich selbst mit der Versicherung auseinandersetzen und sich anhören, dass die gar nicht zuständig sind. Das waren gerade zwei Tage Odyssee, Urlaub ist im Eimer, es ist eine einzige Katastrophe. Lasst die Finger davon.
Show more
NWNiemals wieder!!
Not for renting cars / vehicles
Waste of time.
I was doing the check-in on the app of a car that I booked and payed, the booking was confirmed since a week. The car owner came to tell me "I need the car today", he called SnappCar and cancelled my booking.
SnappCar support told me that they are not a "rental company" they only "put in contact car owners with people" so they could not assist me in any way or give me any kind of compensation.
So, if you need to rent a vehicle, this is not for you. If you just want to talk to a vehicle owner then maybe this is for you.
Do not trust reviews: On top of that you can not leave a review on a cancelled booking so you can not trust the reviews on the app since they represent only the bookings that went good, not all the ones that went wrong.
I was doing the check-in on the app of a car that I booked and payed, the booking was confirmed since a week. The car owner came to tell me "I need the car today", he called SnappCar and cancelled my booking.
SnappCar support told me that they are not a "rental company" they only "put in contact car owners with people" so they could not assist me in any way or give me any kind of compensation.
So, if you need to rent a vehicle, this is not for you. If you just want to talk to a vehicle owner then maybe this is for you.
Do not trust reviews: On top of that you can not leave a review on a cancelled booking so you can not trust the reviews on the app since they represent only the bookings that went good, not all the ones that went wrong.
Show more
GGatMesquer
