No me deja iniciar sesión ni agregar CP ni sucursal
No puedo pedir nada porque no me permite iniciar sesión, aún cuando ya dejé todos mis datos y verifiqué con mensaje y correo. Pero para iniciar sesión no se puede. Además intento agregar el cp, dirección y sucursal, pero dice que no se encuentra.
La había descargado tiempo atrás y fue pésima experiencia, pero quise darle otra oportunidad y definitivamente no han mejorado ni por error
La había descargado tiempo atrás y fue pésima experiencia, pero quise darle otra oportunidad y definitivamente no han mejorado ni por error
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No me conecta
No puedo iniciar sesión con la app , no puedo comprar , no puedo ver mis puntos y tampoco agregar nada al carrito es una verdadera pérdida de tiempo
CERO HONESTIDAD
Compré 6 vinos en promoción al 2x3. NO RESPETARON LA PROMOCIÓN Y AUN PEOR ME ENVIARON LA MERCANCÍA CON UNA BOTELLA FALTANTE, es decir, de 9 botellas que me prometieron en la promoción por pagar 6, solo recibí 5 botellas. La tienda ha recibido mis demandas por varios medios desde hace más de un mes y hasta ahora ni siquiera me han dado la cara.
La peor experiencia de compras en línea que he tenido en una tienda.
La peor experiencia de compras en línea que he tenido en una tienda.
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Poco práctica
No encuentro en la app en donde está la opción de escanear el QR de la tienda para acumular los puntos además que no tiene opción de meter mi ticket de compra para acumular los puntos tmb
Robo
Roban los datos de tu tarjeta, ni la bajen. Luego cuando hablas el trato es pésimo
No cumple los precios y ofertas
No es una mala aplicación, simplemente no funciona. Los precios nunca son los mismos al cobrar y las ofertas se cambian automáticamente al recibir a domicilio. Pésimo el servicio en línea de Soriana.
Nefasta App
Deberían contratar buenos programadores, es un asco su app, se queda congelada, cualquier producto que busque por nombre me arroja cero productos, es desesperante y terminó comprando en otro lugar.
No está funcionando
Desde hace un par de semanas está fallando mucho, no he podido hacer mis compras habituales en línea, al buscar en los pasillos dice: lo siento no hay nada para mostrar! Que lástima, funcionaba bien ahora usaré la de otras tiendas
No rinde lo que puede
No puedo ver la sucursal más cercana a mi casa y no siempre están actualizados los precios, además no siempre se muestran los precios escribiendo el código de barras.
Qué les pasa
Antes funcionaba bastante bien y ahora de plano no funciona para nada, no da resultados de las búsquedas y no encuentra ningún producto. También es muy molesto que no permite cambiar de tienda y te envían los productos de donde quieren y no de donde los deseas.
Es un pésimo funcionamiento ahora.
Es un pésimo funcionamiento ahora.
No inicia sesión
Acabo de crear mi cuenta, pero no me deja iniciar sesión, simplemente no avanza
No sirve
Tiene un rato ya (5 meses) que la app no sirve, noo Pool deja hacer pedidos no deja hacer una compra por esta vía.
La peor empresa para comprar
Se tardan meses en enviar, pero eso si, te cobran desde el día 1, ya tengo 2 casos en profeco
Horrible
Horrible la atención al cliente, realizas pedidos en línea que nunca llegan, y dejan de contestar a las quejas por WhatsApp mientras sigues en espera de que la compra llegue, te piden elegir un horario para traértelo cuando se les da la gana o no llegar. No vuelvo a comprar aquí, no sirve para nada.
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Es malísimo el servicio
Primera vez que lo uso y de verdad me ha ido fatal con mi pedido. Espantoso, una pesadilla. Supuestamente me entregaban el 30 de diciembre a las 10 am. Ni avisan que productos no hay ni ofrecen alternativas de los que no hay, simplemente no los mandan, y ahora dice que me entregan el día 1 de enero. Ja ja ja. La cena de año nuevo!
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Pésimo Servicio
Horrible servicio de envío a domicilio, nunca envían, no solucionan nada, siempre dan la misma respuesta
No envían las compras
Hice mi pedido hace mes y medio y al parecer no va llegar, están esperando que yo lo cancele porque no te dan respuesta
No compren nada en línea
No comprén nada en esta aplicación, porque tarda mucho en llegar. Mi entrega aparecía para el 5 de diciembre y es hora que no me mandan nada, no contestan WhatsApp, no contestan llamadas, horrible servicio por parte de Soriana
Asco de servicio al cliente
Hace un mes hice una compra, no atienden las llamadas tardan más de 1 hora para contestar y no resolver nada, no pueden hacer reembolsos hasta que recibas el paquete y posterior a recibirlo pedir rembolso cuando ni ellos saben si el paquete está en tránsito o no. Un mes y nada que entregan mi paquete solo me cambiaron la fecha de entrega 3 veces y como sigue sin entregar ya hasta se cansaron de cambiar la fecha de entrega.. asco de servicio al cliente
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No puedo agregar la dirección de mi tarjeta
La aplicación ha mejorado, ya puedo hacer pedido a domicilio. Pero no me deja ingresar la dirección de mi tarjeta que es diferente a mi dirección de envío
