エラーばかり
最初から予約をやり直すと
客室が売り切れ扱いになり
数時間ロックされる模様。
Response from developer
この度は相鉄ホテルズクラブ公式アプリをダウンロードいただきありがとうございます。アプリの不具合がありましたこと、お詫び申し上げます。詳細を確認いたしますので、公式サイトのお問い合わせフォーム（https://sotetsu-hotels.com/contact/?contact_type=club）より「相鉄ホテルズクラブについて」をご選択のうえ、ご連絡いただけますでしょうか。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
アプリの不具合？
再インストールするにも一旦削除するとデータが消えてしまうし、どうしたら良いのでしょう？
Response from developer
この度は相鉄ホテルズクラブ公式アプリをダウンロードいただきありがとうございます。アプリ操作にご不便をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。再インストールした場合でも同じアカウントでログインいただければ会員情報は引き継がれますので、ご安心ください。その他ご不明な点がありましたら、公式サイトのお問い合わせフォーム（https://sotetsu-hotels.com/contact/?contact_type=club）よりお問い合わせください。
開かない
Response from developer
この度は相鉄ホテルズクラブ公式アプリをダウンロードいただきありがとうございます。アプリの不具合がありましたこと、お詫び申し上げます。詳細を確認いたしますので、公式サイトのお問い合わせフォーム（https://sotetsu-hotels.com/contact/?contact_type=club）よりご連絡いただけますでしょうか。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
お値段だけではない温かさ
働いている方々がとても丁寧で
お部屋も綺麗です。
これって当たり前ではないですよね^ ^
これからもお世話になりたいと思います。
Response from developer
この度は相鉄ホテルズクラブ公式アプリをダウンロードいただきありがとうございます。またホテルやスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。相鉄ホテルズは日本国内・海外含め70施設以上あります。今後とも相鉄ホテルズをご愛顧いただけますと幸いです。
何故
Response from developer
この度は相鉄ホテルズクラブ公式アプリをダウンロードいただきありがとうございます。アプリの不具合がありましたこと、お詫び申し上げます。詳細を確認いたしますので、公式サイトのお問い合わせフォーム（https://sotetsu-hotels.com/contact/?contact_type=club）よりご連絡いただけますでしょうか。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
便利な点と不便な点
予約価格と1泊500円キャッシュバック、スマートキーは便利
予約のためにアプリを立ち上げたときに、最近お気に入りに追加したホテルから順に表示され、最初にお気に入りに登録して宿泊頻度が高いホテルが後に追いやられるのが不便
お気に入りの表示順を並べ替えられるようにしてほしい
Response from developer
この度は相鉄ホテルズクラブ公式アプリをダウンロードいただき、またいつも相鉄ホテルズをご利用いただきありがとうございます。お気に入りの機能につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善として検討させていただきます。 今後とも相鉄ホテルズをご愛顧いただけますと幸いです。
機能
Response from developer
この度は相鉄ホテルズクラブ公式アプリをダウンロードいただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善として検討させていただきます。 今後とも相鉄ホテルズをご愛顧いただけますと幸いです。
ホテルは好きなんですけど
Response from developer
この度は相鉄ホテルズクラブ公式アプリをダウンロードいただきありがとうございます。アプリ操作にご不便をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。詳細を確認いたしますので、次回同様の事象がありましたら公式サイトのお問い合わせフォーム（https://sotetsu-hotels.com/contact/?contact_type=club）よりご連絡いただけますでしょうか。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
検索方法を増やして欲しい
ホテルは、東京、京都で利用をよくしますが、検索方法で断念し、他のサイトで決めてしまいます。
Response from developer
この度は相鉄ホテルズクラブ公式アプリをダウンロードいただきありがとうございます。空室検索につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善として検討させていただきます。 今後とも相鉄ホテルズをご愛顧いただけますと幸いです。
利用規約しか出ない
English language isn’t working.
I hope you can fix it.
English not available as advertised
位置情報おかしいです。
アプリ消しているのに、iPhone上では、相鉄アプリに位置情報共有しているとずっと出ています。
他のアプリで消したものは、表示されないんですが…不具合でしょうか
会員登録できない
会員登録できず
入力不可のため登録できずアプリの意味が全くありません。
使用することなくアンインストールしました。
検索しづらい
検索しづらい
予約画面のUIがひどい
と
Webで支払い
の区別は、カード支払の場合、ホテルにカードを持って行くか行かないかの重要な分岐であるにもかかわらず、単純なラジオボタンで見落としやすいので要改善。
使いにくくポイントがたまらない
良くも悪くもない
あとステータスアップのハードルがやたら高い笑
