機能を落とさないでほしい
SOXAIアプリより機能が落ちています。オプションにするならともかく、こちらの方が新しいのに強制的に低機能になるのはなぜでしょうか。特に以下は元に戻していただきたいです。それまではSOXAIアプリを使い続けざるを得ませんし、そうなると新しいリングも導入できません。
・酸素レベル、心拍変動、睡眠時の呼吸を経時で（5分ごとに）表示してください。
・心拍数は運動と併せて確認するので30分ごとの表示では役に立ちません。こちらもSOXAIアプリと同様に5分ごとに戻してください。
・アプリ起動時に自動同期されてしまうのでオフにするオプションをつけてください。設定画面にも無いようです。
知りたいのはどう算出されているか不明なスコアや通り一遍のコメントではなく、生データです。
・酸素レベル、心拍変動、睡眠時の呼吸を経時で（5分ごとに）表示してください。
・心拍数は運動と併せて確認するので30分ごとの表示では役に立ちません。こちらもSOXAIアプリと同様に5分ごとに戻してください。
・アプリ起動時に自動同期されてしまうのでオフにするオプションをつけてください。設定画面にも無いようです。
知りたいのはどう算出されているか不明なスコアや通り一遍のコメントではなく、生データです。
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Response from developer
miya-sawaさま、このたびはご期待に添えず申し訳ございません。問題の改善に全力で取り組みます。
そんなにおすすめできない。
OURA ringを3年使用していましたが、今年1月に乗り換え
本体代が安く、月額使用料がなく、コスト的には良い。
色んな計測ができて良い。
ただ、睡眠の計測の品質や、アプリの仕様に不便を感じる。
OURA ringと比べると、
入眠時、ちゃんと入眠した時間帯で、いびき録音でもいびきをかいていたのに、覚醒と判定されていたり。
完全に起きているのに、寝ていることになっていたり。
また、仮眠を取ってもスコアに加算がない。
睡眠の計測の思想の違いもあるだろうが、OURA ringは睡眠スコアに加算されていた。また、仮眠は仮眠というより、別の睡眠として、ログが取られていて、すごく分かりやすかった。
SOXAI ringは、夜勤の人とか、睡眠を分割するような人、仮眠を重視する人とかには仕様が、全然合わないからお勧めしない。
そんな多少のズレは気にしない、なんとなく分かれば良いくらいの人なら良いと思う。でもそんな人このリングを必要としているのだろうか。
ハード側の問題というより、ロジック面含めたソフト側の設計の思想が全体的に自分とは合わない。
本体代が安く、月額使用料がなく、コスト的には良い。
色んな計測ができて良い。
ただ、睡眠の計測の品質や、アプリの仕様に不便を感じる。
OURA ringと比べると、
入眠時、ちゃんと入眠した時間帯で、いびき録音でもいびきをかいていたのに、覚醒と判定されていたり。
完全に起きているのに、寝ていることになっていたり。
また、仮眠を取ってもスコアに加算がない。
睡眠の計測の思想の違いもあるだろうが、OURA ringは睡眠スコアに加算されていた。また、仮眠は仮眠というより、別の睡眠として、ログが取られていて、すごく分かりやすかった。
SOXAI ringは、夜勤の人とか、睡眠を分割するような人、仮眠を重視する人とかには仕様が、全然合わないからお勧めしない。
そんな多少のズレは気にしない、なんとなく分かれば良いくらいの人なら良いと思う。でもそんな人このリングを必要としているのだろうか。
ハード側の問題というより、ロジック面含めたソフト側の設計の思想が全体的に自分とは合わない。
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なかなかのっちさま、貴重なご意見をありがとうございます！良い点と改善点を挙げていただき大変参考になります。特に改善点については私たちも課題に感じております。改善に向けて取り組んでおりますので、お待たせいたしますが、今後のアップデートにご期待いただけますと幸いです。
概ねいいけどもう一歩
ほとんどいいです！
気になる点をいくつか。
1. とにかく文字が小さいので眼精疲労・老眼組には厳しい仕様です。説明文についてはフォントの大きさを変えられるようにできないでしょうか。
2. 先日アップデートがありました。ダッシュボードなどのグラフを見る際、指をどこに当てているかわかるように縦のラインが出ていたのが出なくなってみにくくなってしまいました。改善を求めます。
3. 生活の都合上パワーナップをしていますがそれは認識してくれないようです。
4. ここは仕方ない部分かもしれませんが、歩く以外のスポーツを認識しないので、例えば筋トレなどでカロリーを消費してもそれは上乗せされません。これも認識されるとより良いです。この辺りは時計型と比べるとやはり弱い。
・電池の持ちは5日くらいですね。謳い文句の時間は車で言うカタログ値よりも理想値的な気がします。
・睡眠リズム、自分の心拍のパターン､運動量の傾向が把握できるようになったので生活改善を役立てようと思えるようになりました。
日本国産であること、指輪型である(自分の時計をつけ続けたい・運動中スマホから解放される)ことは個人的には大きな価値ですが、あと1歩頑張ってくれると嬉しいです。期待しています。
気になる点をいくつか。
1. とにかく文字が小さいので眼精疲労・老眼組には厳しい仕様です。説明文についてはフォントの大きさを変えられるようにできないでしょうか。
2. 先日アップデートがありました。ダッシュボードなどのグラフを見る際、指をどこに当てているかわかるように縦のラインが出ていたのが出なくなってみにくくなってしまいました。改善を求めます。
3. 生活の都合上パワーナップをしていますがそれは認識してくれないようです。
4. ここは仕方ない部分かもしれませんが、歩く以外のスポーツを認識しないので、例えば筋トレなどでカロリーを消費してもそれは上乗せされません。これも認識されるとより良いです。この辺りは時計型と比べるとやはり弱い。
・電池の持ちは5日くらいですね。謳い文句の時間は車で言うカタログ値よりも理想値的な気がします。
・睡眠リズム、自分の心拍のパターン､運動量の傾向が把握できるようになったので生活改善を役立てようと思えるようになりました。
日本国産であること、指輪型である(自分の時計をつけ続けたい・運動中スマホから解放される)ことは個人的には大きな価値ですが、あと1歩頑張ってくれると嬉しいです。期待しています。
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とそこおさま、貴重なご意見をありがとうございます！良い点と改善点を挙げていただき大変参考になります。特に改善点については私たちも課題に感じております。改善に向けて取り組んでおりますので、お待たせいたしますが、今後のアップデートにご期待いただけますと幸いです。
Good Ring, Disappointing Ecosystem
I really wanted to love the SOXAI Ring, but as an international customer, this has been one of the most frustrating wearable experiences I’ve had.
I purchased the ring in Akihabara after the salesperson recommended it as a high-quality product. She clearly knew I was a tourist, yet it was never made clear that this product is effectively built primarily for the Japanese market. If international users can buy it in major tourist shopping areas, this limitation should be clearly disclosed upfront.
To even access the latest firmware and app features, I had to go the extra mile of switching/logging into the Japanese App Store region. That’s a major inconvenience and absolutely not something a premium product should require.
The English translation experience inside the app is still incomplete and inconsistent. Some sections feel awkward, unclear, or partially untranslated, making the experience feel unfinished.
Customer support has also been disappointing. I only received one response, and after that, silence. I even had to use a different email address just to try getting another reply. For a health tech product, responsive support should be a basic expectation.
Battery performance has been another major issue. After only around 20 days of use, battery life degraded noticeably. A full charge now lasts only about 3 days at best, which is far below expectations for such a new device.
Finally, while the ring collects health data, the app does very little to help users understand what to actually DO with the information. It shows statistics, but lacks meaningful recommendations, personalized coaching, or intelligent next-step guidance. In today’s wearable market, AI-driven insights are becoming standard, and SOXAI feels behind here.
The hardware concept is promising, but the overall ecosystem feels immature for international users. Better transparency, stronger support, improved battery reliability, and smarter health guidance would make a huge difference.
I purchased the ring in Akihabara after the salesperson recommended it as a high-quality product. She clearly knew I was a tourist, yet it was never made clear that this product is effectively built primarily for the Japanese market. If international users can buy it in major tourist shopping areas, this limitation should be clearly disclosed upfront.
To even access the latest firmware and app features, I had to go the extra mile of switching/logging into the Japanese App Store region. That’s a major inconvenience and absolutely not something a premium product should require.
The English translation experience inside the app is still incomplete and inconsistent. Some sections feel awkward, unclear, or partially untranslated, making the experience feel unfinished.
Customer support has also been disappointing. I only received one response, and after that, silence. I even had to use a different email address just to try getting another reply. For a health tech product, responsive support should be a basic expectation.
Battery performance has been another major issue. After only around 20 days of use, battery life degraded noticeably. A full charge now lasts only about 3 days at best, which is far below expectations for such a new device.
Finally, while the ring collects health data, the app does very little to help users understand what to actually DO with the information. It shows statistics, but lacks meaningful recommendations, personalized coaching, or intelligent next-step guidance. In today’s wearable market, AI-driven insights are becoming standard, and SOXAI feels behind here.
The hardware concept is promising, but the overall ecosystem feels immature for international users. Better transparency, stronger support, improved battery reliability, and smarter health guidance would make a huge difference.
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At this time, we can only guarantee proper use of the product within Japan. We sincerely apologize for the inconvenience caused regarding support, battery performance, and how the data can be utilized. We take your feedback seriously and will use it as an important reference for future improvements. If you live outside Japan, we can still provide troubleshooting guidance. Please contact us again via the inquiry form below so we can assist you: https://support.soxai.co.jp/hc/ja/requests/new
日々の状態の記録に役立っている
在宅ワークが多くなり健康管理のために購入してもうすぐ1年になります。日々の健康状態や歩数などが可視化できてとても役立っています。日本産という点やサブスクがかからない点も安心して使い続けられて素晴らしいと思っています。
スコアを可視化して記録をつけるのにはありがたいのですが、睡眠に関しては改善するために何をするべきなのかがアプリではわからないのが難点です。
例えば入眠タイミングが低スコアと出ますがなぜそうなったのか表すグラフなどで根拠が可視化されると改善する目安にできるのでぜひ実装いただきたいです。
また、クロノタイプが超夜型のまま変わらないためいつも体内時計とズレていると表示されているのが気になります。クロノタイプの算出根拠や改善方法などがわかるとありがたいです。
スコアを可視化して記録をつけるのにはありがたいのですが、睡眠に関しては改善するために何をするべきなのかがアプリではわからないのが難点です。
例えば入眠タイミングが低スコアと出ますがなぜそうなったのか表すグラフなどで根拠が可視化されると改善する目安にできるのでぜひ実装いただきたいです。
また、クロノタイプが超夜型のまま変わらないためいつも体内時計とズレていると表示されているのが気になります。クロノタイプの算出根拠や改善方法などがわかるとありがたいです。
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Response from developer
お餅屋さんさま、貴重なご意見をありがとうございます！良い点と改善点を挙げていただき大変参考になります。特に改善点については私たちも課題に感じております。改善に向けて取り組んでおりますので、お待たせいたしますが、今後のアップデートにご期待いただけますと幸いです。
