Immer unzufriedener
An sich ist die app super aber es tauchen immer mehr bugs und fehler auf teilweise wurden buchungen mit 2/3 leuten nur auf eine gebucht und immer häufiger habe ich es dass ich ein sprinti buche und in der app die zeit gleich bleibt sowie die position des sprintis
Wenn man dann versucht ein anderes sprinti zu buchen da das ursprüngliche einfach nicht kommt findet man entweder keins oder das selbe sprinti welches immernoch nur rumsteht.
Ich kanns einfavh nicht verstehen wie das funktionieren kann
Wenn man dann versucht ein anderes sprinti zu buchen da das ursprüngliche einfach nicht kommt findet man entweder keins oder das selbe sprinti welches immernoch nur rumsteht.
Ich kanns einfavh nicht verstehen wie das funktionieren kann
Show more
Der Kunde ist egal
Ich fahre nun schon seit zwei Jahren regelmäßig mit dem sprinti. Das Konzept ist toll und die Autos und Fahrer immer super. Aber es gibt etwas was ich sehr schade finde. Ich habe Micha Chan öfter mit Beschwerden persönlich an das unternehmen gewendet aber NNIE eine Antwort erhalten. Das System (die KI welche genutzt wird) ist so fehlerhaft das Fahrten teilweise zufrüh ankommen obwohl der Kunde noch nichteinmal in der Nähe ist diesen zu erreichen und dann fährt das Fahrzeug einfach wieder weg, das sie auch nur zwei Minuten warten dürfen. Es ist maximal Kunden unfreundlich solch ein System. Ich buche beispielsweise um Abfahrt um 16 Uhr, der sprinti kommt um 15:45 und ruft mich an, fährt dann weg obwohl ich Abfahrt UM nicht Bis angegeben habe. Die Fahrer sagen immer man soll eine Beschwerde schreiben weil das die Schuld des unternehmenden ist aber ich bekomme nie eine Antwort egal wie konstruktiv ich war.
Show more
Wenn es funktioniert, ist es super
Wenn man für seine Verbindung einen Sprinti vorgeschlagen bekommt, funktioniert der Buchungsprozess super, man bekommt Informationsreiche Benachrichtigungen und sieht in Echtzeit, wo sich das Fahrzeug befindet. ABER: Gerne schlägt die App keinen Sprinti vor, mit dem Verweis auf eine „gute alternative Verbindung“ (2-3 Stunden Reisezeit im Bereich Uetze/Burgdorf Richtung Hannover, statt 30-40 Minuten, wenn man mit dem eigenen Auto oder sogar Fahrrad fahren würde). Nur wenn abends wirklich kein regulärer Bus mehr fährt, kann ich diese App empfehlen. Zu regulären Zeiten schlage ich den DB-Navigator vor.
Show more
App ist leider nicht perfekt aufgebaut
Wenn man die App öffnet werden zunächst Start und Ziel abgefragt. Allerdings fängt danach die Suche nach Fahrten direkt an und man kann weder die Zeit noch die Personen nachtragen. Nur wenn man mit Zeit und Personen beginnt und dann erst Start und Ziel eingibt klappt es. Wer das nicht weiß, wird scheitern. Ansonsten toll gemacht!
Show more
App Störungen
Habe ein Sprinti gebucht und es wurde mir ein anderes Fahrzeug gezeigt als da ankam und ein komplett anderer Name drin war ein wenig verwirrend
Tolles Angebot, nicht so tolle App
Ich habe die App schon einmal bewertet und kann sagen, dass sie Performance der Anwendung deutlich besser geworden ist.
Was mich leider nach wie vor stört, ist, dass die aktuelle Adresse immer der Startpunkt ist. Hier wäre mir tatsächlich ein klassisches Suchfeld lieber, über das man immer noch seine aktuelle Location orten lassen kann. Immer wieder völlig drauf rein dass mir Verbindung von vor meiner Haustür angezeigt werden, obwohl ich in der Regel immer eine Verbindung suche die nicht unmittelbar bei mir stattfindet.
Was mich leider nach wie vor stört, ist, dass die aktuelle Adresse immer der Startpunkt ist. Hier wäre mir tatsächlich ein klassisches Suchfeld lieber, über das man immer noch seine aktuelle Location orten lassen kann. Immer wieder völlig drauf rein dass mir Verbindung von vor meiner Haustür angezeigt werden, obwohl ich in der Regel immer eine Verbindung suche die nicht unmittelbar bei mir stattfindet.
Show more
Klappt wunderbar - wie Taxifahren nur bezahlbar
Wenn wir in der Region Hannover zu Besuch sind, benutzen wir immer den Sprinti.
Buchung, Abholung etc. alles klappt einwandfrei - wir sind total zufrieden.
Würden wir uns für das Münchner Umland auch wünschen.
Buchung, Abholung etc. alles klappt einwandfrei - wir sind total zufrieden.
Würden wir uns für das Münchner Umland auch wünschen.
!
Leider mache ich immer mehr schlechte Erfahrung . Anfangs hat alles super funktioniert, sprinti kam pünktlich und mir wurde angezeigt wann er bei mir ankommt. Allerdings durfte ich bei den letzten Malen feststellen das der Sprinti nicht mehr pünktlich kam , teilweise wurde mir angezeigt er sei in 20 Minuten da und im nächsten Moment erst in 50 Minuten bzw mir wurde eine Busverbindung angezeigt die in einer Stunde gehen würde. Eben habe ich erst einen gebucht und erst garnicht eine Nachricht bekommen . Der Sprinit kam nicht trotz Buchung!!!! Das ist sehr schade, da ich Termine habe und mich leider nicht mehr auf den Sprinti verlassen kann .
Show more
Tolles System, aber leider keine Verbindung zwischen einzelnen Sprintibezirken!
Schade, dass zwischen den einzelnen Sprintibezirken (zB Lehrte und Sehnde) keine Verbindung besteht, obwohl diese von vielen Bürgern gewünscht wird und gerade hier die Busverbindung schlecht ist und Sprinti eine tolle Alternative wäre. Habe leider von Sprinti keine Antwort auf meine Anregung bekommen. ZB gehen viele aus Ilten/Bilm in Lehrte zur Schule, zum Arzt, zur Arbeit…
Show more
Schlechte Usability und nicht fahrbar
Die App funktioniert kaum. Selbst wenn Fahrten vorhanden sind (was in Neustadt sehr selten vorkommt, wenn man nicht Tage vorher bucht), ist die App kaum nutzbar. Andauernd friert der Bildschirm einfach ein, sodass man gar nichts mehr klicken kann.
Die Suchfunktion? Furchtbar schlecht designed. Wenn man in der Zukunft sucht, muss man die Eingaben in der genau richtigen Reihenfolge machen - aber nicht von oben nach unten, oh nein! Sobald man die Zielhaltestelle eingibt geht die Suche sofort los, ohne dass man einen Button betätigen muss. Ach, du wolltest zu einer anderen Zeit fahren? Ne, dann musst du alles nochmal von vorne eingeben und diesmal lernst du dann bestimmt daraus die Zielhaltestelle erst ganz zum Schluss einzugeben!
Zusätzlich muss man einfach sehr stark rumtricksen um überhaupt Verbindungen angezeigt zu bekommen, die nicht in über einer Stunde starten und dann auch noch einen Umstieg mit Zug beinhalten.. da war 45 Minuten laufen dann deutlich schneller. So langsam wünsche ich mir wirklich die Busse zurück - die fuhren zwar selten, aber wenigstens konnte man sich drauf verlassen, dass sie fuhren..
Die Suchfunktion? Furchtbar schlecht designed. Wenn man in der Zukunft sucht, muss man die Eingaben in der genau richtigen Reihenfolge machen - aber nicht von oben nach unten, oh nein! Sobald man die Zielhaltestelle eingibt geht die Suche sofort los, ohne dass man einen Button betätigen muss. Ach, du wolltest zu einer anderen Zeit fahren? Ne, dann musst du alles nochmal von vorne eingeben und diesmal lernst du dann bestimmt daraus die Zielhaltestelle erst ganz zum Schluss einzugeben!
Zusätzlich muss man einfach sehr stark rumtricksen um überhaupt Verbindungen angezeigt zu bekommen, die nicht in über einer Stunde starten und dann auch noch einen Umstieg mit Zug beinhalten.. da war 45 Minuten laufen dann deutlich schneller. So langsam wünsche ich mir wirklich die Busse zurück - die fuhren zwar selten, aber wenigstens konnte man sich drauf verlassen, dass sie fuhren..
Show more
Toller Service, leicht zu nutzen
Ich bin sehr begeistert von diesem Service. Die App lässt sich einfach nutzen und wenn man mal von zu Hause auf dem Dorf zum Bahnhof oder einer anderen Haltestelle möchte, schließt das Angebot die Lücke im öffentlichen Nahverkehr auf dem Dorf. Kann es jedem nur empfehlen, es einmal selbst auszuprobieren.
Show more
Das erste Mal
Ich bin heute das erste Mal mit Sprinti gefahren. Meine Erfahrung: Mit der Buchung über die Sprinti-App hat es nicht geklappt. Es war nicht möglich, die Abholzeit zu ändern. Auch eine Ankunftszeit konnte ich nicht eingeben. Auf meine E-Mail-Anfrage wurde gar nicht geantwortet. Also habe ich es nach längerem Warten in der Telefonschleife telefonisch versucht. Hier konnte mir endlich eine Buchung angeboten werden. Die Abholung heute hat geklappt. Aber live verfolgen wo sich „mein“ Sprinti befindet, funktionierte mit der App nicht. Die Fahrerin war sehr nett. Allerdings mussten unterwegs noch zwei Fahrgäste mitgenommen werden, was die Fahrzeit verlängerte und nicht der direkte Weg genommen wurde. Fazit: Ich werde noch einmal eine Fahrt probeweise buchen. Die App kann man aber getrost vergessen, also besser telefonisch anmelden. Im Übrigen wird Sprinti ja subventioniert; mal sehen, wie lange das Angebot hält.
Show more
richtig schlecht
Das schlechteste an der App ist, dass man nicht zu sich überschneidenden Zeiten Fahrten buchen kann. Was aber oft nötig ist, wenn man Kinder hat. Kinder können ja kein eigenes Konto bei GVH haben und deswegen macht es auch keinen Sinn, dass sie eine eigene Sprinti App haben. Das zweite große Problem ist, dass man überhaupt keine Hilfe bei der Auswahl des Tickets bekommt, und genauso wenig bei der Auswahl der Start-Haltestelle für den Kauf des Tickets. Wenn man als Start irgendeine beliebige Adresse eingibt, muss man als Start Haltestelle des Tickets zum Beispiel Sprinti und dann die Zone und den Ort eingeben. Das wird einem aber nicht gesagt. Und es wird einem auch nicht gesagt, dass man eine Tageskarte braucht, auch wenn man nur wenige Straßen weit fährt, wofür man mit dem Bus nur ein Kurzstrecken Ticket brauchen würde.
außerdem ist die Buchung ausgesprochen nervig, weil der Buchungprozess praktisch von selbst beginnt, wenn man ein Ziel eingegeben, ohne dass man Gelegenheit hat rechtzeitig eine Zeit einzustellen oder mehr Mitfahrer. deswegen muss ich sehr oft zwei oder mehrere Male die Buchung starten, die vor schnell begonnen hat. Insgesamt sehr unausgereift.
außerdem ist die Buchung ausgesprochen nervig, weil der Buchungprozess praktisch von selbst beginnt, wenn man ein Ziel eingegeben, ohne dass man Gelegenheit hat rechtzeitig eine Zeit einzustellen oder mehr Mitfahrer. deswegen muss ich sehr oft zwei oder mehrere Male die Buchung starten, die vor schnell begonnen hat. Insgesamt sehr unausgereift.
Show more
Fahrer sind gut aber App ist „ausbaufähig“
Das System von „Sprinti“, also das bestellen von Sprintern um sich von A nach B bringen zu lassen nur mit einem gültigen Ticket ist eine der besten Ideen seit langem. Aber seitdem die Sprinti auch nach Großburgwedel fahren sind kaum noch Sprinti zur Verfügung und wenn, dann auch nur mit langer Wartezeit (20-50 Minuten). Die App lief auch schonmal flüssiger und stürzte nicht so oft ab. Selbst manche Sprinti-Fahrer regen sich über die App auf, weil sie über diese App auch navigieren, und diese App sie Teilweise zu Abholorten schickt, die erst wann anders dran gewesen wären. Oder die Abholorte sollen in einer komischen Reihenfolge abgefahren werden.
Show more
Sprinti klappt!
Wir haben das Angebot grad zum ersten Mal genutzt. Alles hat bestens geklappt. Die Buchung war schnell erledigt. Zum Zeitpunkt der Abholung (vor der Haustür 😄!) kam rechtzeitig die exakte Abholungszeit. Der Fahrer war sehr freundlich und zuvorkommend. Fazit: Sprinti klappt und hält sein Versprechen. Weiter so!
Show more
Super Idee, praktisch Aber Katastrophe
Die App weiß nicht, wenn Busverbindungen ausfallen oder sich stark verspäten.
Der Sprinti wird angezeigt, beim Buchungsvorgang sagt die App dann: „ Es gibt eine gute Busverbindung, daher kein Sprinti möglich.“
Na, die gibt’s ja grad nicht!
Hier fehlt die Schnittstelle zwischen der GVH-App und der Sprinti-Apo.
Der Sprinti wird angezeigt, beim Buchungsvorgang sagt die App dann: „ Es gibt eine gute Busverbindung, daher kein Sprinti möglich.“
Na, die gibt’s ja grad nicht!
Hier fehlt die Schnittstelle zwischen der GVH-App und der Sprinti-Apo.
Show more
Gute Werbung für den Autokauf!
Die schlechteste Mobilitätsapp in deutsch. Zu Beginn muss man die Länderkennung eingeben für die eigene Telefonnummer um Registrieren. Ist nicht voreingestellt, da regionaler deutscher ÖPNV ;-) Die Suchmaske reagiert nur auf „germany“ NICHT auf „Deutschland.“.Die App wurde also von Werkstudenten mit einem Baukasten erstellt. Man kann nur Start- und Ziel eingeben und dann buchen. Denn das X für Abbruch reagiert nicht mehr. Buchen oder nicht! Leider ist der Zeitpunkt zwar angegeben (aktueller Zeitpunkt) aber ausgegraut. Man kann ihn nicht selbst ändern vor der Buchung !!!!!!! Wie gesagt, ein Buakasten. Die Ergebnisse sind immer die nächste erreichbare Bushaltestelle bzw Bahnhof, wenn man weiter will als im Dorf rumfahren. Eine gute App um die Nutzerzahlen besonders klein zu halten und in drei Jahren zu entscheiden, dass es sich wirtschaftlich nicht lohnt. Dieses Ziel wurde vorbildlich erreicht: eine Dienstleistung unbenutzbar zu gestalten.
Show more
Schirm vergessen
Gibt es eine Möglichkeit, ihn zurückzubekommen?
Schnell und praktikabel
Gut gemachte, übersichtliche App.
Passt zum wirklich tollen Service des Sprinti-Angebots.
Die App hätte 5 Sterne bekommen. Aber leider wird zur Zahlung an die GVH App weiter geleitet. Die ist insgesamt eine Katastrophe und nicht mal für die Zahlungsabwicklung geeignet.
Passt zum wirklich tollen Service des Sprinti-Angebots.
Die App hätte 5 Sterne bekommen. Aber leider wird zur Zahlung an die GVH App weiter geleitet. Die ist insgesamt eine Katastrophe und nicht mal für die Zahlungsabwicklung geeignet.
Tolle App
Super intuitiv nutzbar, sieht schick aus, freue mich schon auf die erste Fahrt!
