User
SRM CS
The worst app
Always issues with Moroccan services apps, always errors trying
To open the app.
The entire system needs to be revamped using foreign developers .
To open the app.
The entire system needs to be revamped using foreign developers .
User
Nothing is consistent about this app. Not able to login lately at all “server error”. Previous company had a better apps.
التطبيق لا يعمل
التطبيق لا يعمل
as expected, a horrible app
a non-functioning app. insane given it is 2026 and this is a mega company.
Nouveau contrat
Je ne trouve pas comment ajouter d’autres contrats dans cette application, j’ai plusieurs contrats mais je ne peux utiliser cette application que pour un seul compteur
Rien ne marche
Et j’essaye d’écrire une réclamation, je reçois un message d’erreur : une erreur s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement.
Rien ne marche
Et j’essaye d’écrire une réclamation, je reçois un message d’erreur : une erreur s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement.
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Impossible de consulter les factures/contrats électricité ex-ONEE
Plus d'un an s'est écoulé depuis la dernière mise à jour et il est toujours impossible de consulter les factures/contrats électricité ex-ONEE depuis l'application. Signe flagrant de manque de compétence informatique et de gestion
Application très décevant
Impossible d’ajouter un contrat d’électricité alors que j’ai déjà celui de l’eau
À chaque tentative, un message d’erreur apparaît sans aucune explication claire
Les factures d’électricité ne sont visibles que via l’application bancaire, ce qui est totalement illogique pour une application censée centraliser les services eau et électricité
Aucune solution proposée, aucune clarté
Merci d’améliorer sérieusement la stabilité de l’application et le traitement des demandes clients.
À chaque tentative, un message d’erreur apparaît sans aucune explication claire
Les factures d’électricité ne sont visibles que via l’application bancaire, ce qui est totalement illogique pour une application censée centraliser les services eau et électricité
Aucune solution proposée, aucune clarté
Merci d’améliorer sérieusement la stabilité de l’application et le traitement des demandes clients.
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Ki
App match pas !!
Paiement en ligne
Bonjour
Je n’arrive pas à payer mes factures en ligne, y’a t’il un problème technique? Va t’il se résoudre rapidement?
Merci
Je n’arrive pas à payer mes factures en ligne, y’a t’il un problème technique? Va t’il se résoudre rapidement?
Merci
Impossible de payer les factures en ligne.
Impossible de payer les factures en ligne acause de frais des autres compteurs. Merci de régler ce problème. Çela éviterai des longues queue auprès des agences.
Fonctionnalités non accessibles
J’ai effectué de nombreuses réclamations sur la rubrique « Demande » de l’application sans réponse alors que cela fait 6 mois. J’ai contacté le callcenter qui m’indique que les références de mes demandes ne sont pas visibles à leur niveau, et qu’il fallait me déplacer en agence.
Impossible d’ajouter mes contrats
Je ne voulais pas passer par ce canal pour exposer mon problème. Mais je suis obligé. D’abord, l’application et l’authentification fonctionnent bien. Merci pour ça. Mais Il m’est impossible d’ajouter mes contrats à mon compte. L’erreur indique qu’ils sont attachés à un autre compte.
J’ai appelé le support qui m’a demandé d’ouvrir une demande et de joindre une copie d’écran de l’erreur. À chaque fois ma demande est supprimée sans aucune réponse. A l’agence, ils ne veulent pas régler ce problème. Ils m’envoient au support téléphonique qui m’envoie à l’application etc … je ne peux pas accéder à l’application web sur le module ex-Lydec. Je suis certain que cet incident serait résolu en 5 minutes avec un peu de volonté.
J’ai appelé le support qui m’a demandé d’ouvrir une demande et de joindre une copie d’écran de l’erreur. À chaque fois ma demande est supprimée sans aucune réponse. A l’agence, ils ne veulent pas régler ce problème. Ils m’envoient au support téléphonique qui m’envoie à l’application etc … je ne peux pas accéder à l’application web sur le module ex-Lydec. Je suis certain que cet incident serait résolu en 5 minutes avec un peu de volonté.
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Facteur
C’est très simple et bien clair merci beaucoup.
L’application SRM-CS
L’application ne foction pas bien je croissant elke ábesoin du mes ajour.
Une appli pourrie
Une appli pourrie ! Accès impossible depuis le départ de la lydec on galère à accéder à un service en ligne correct
Merci de faire le nécessaire
Merci de faire le nécessaire
can't create account
can't even create an account
Service inexistant
J’effectue une demande en ligne depuis le 12 décembre 2024, nous sommes le 16 février 2025, dossier toujours en cours!!!! j’aurai certainement une réponse en 2030
Réclamation
Je vous informe que ma facture a été payée et je reçois un rappel de paiement
Je téléphone on me fait attendre et vous quittez
Je téléphone on me fait attendre et vous quittez
Ne marche pas
Impossible de payer mes factures. L’application bug en mettant « paiement null » sans arrêt
Très frustrant
Très frustrant
