Stori User Reviews

Customer Experience

Positive experience68.6% of reviews
Neutral5.7% of reviews
Negative experience25.7% of reviews

~ Based on 35 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Stori Safe?

Stori - Crédito y Ahorro appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Stori is 95/100.

This assessment is based on 380 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

93.9% of ratings point to a safe experience
1.8% of ratings suggest some concerns
4.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 380 App Store ratings for Stori.

Is Stori Legit?

Stori - Crédito y Ahorro appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Stori is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Mal

Su última actualización no abre

Response from developer

Hola. Lamentamos el fallo tras la actualización. Te sugerimos verificar que tengas la última versión de iOS disponible para tu equipo y reinstalar la app. Si el problema persiste, por favor llámanos al 55 7822 6646 para apoyarte. 💚

Costumer service is deficient & Stori Pro does not work

The investment aspect of Stori appears reliable, but the customer service experience has been very disappointing. The AI assistant, Nova, has not been able to resolve my issues, and when I request to speak with a human agent, it repeatedly attempts to assist without success, which becomes frustrating.
After several attempts, I am sometimes transferred to a representative, but responses can take 5 to 10 minutes for each message, making the process very slow. In most cases, a support ticket is created, but these tickets are often closed without a clear or satisfactory resolution.
Additionally, I have concerns about the Stori Pro promotion. Although I meet the stated requirements and the offer appears in my app, I have not been able to access the advertised 15% investment option. When I reported this issue, my case was closed without resolution.
Overall, I am quite disappointed with Stori’s customer service and the handling of the Stori Pro offer.
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Response from developer

Hola, Adrian. Agradecemos mucho tus comentarios sobre la inversión y lamentamos que la atención no haya sido la esperada. Queremos revisar personalmente tu acceso a Stori Pro para que puedas aprovechar el beneficio y mejorar tu experiencia. Por favor, mándanos un mensaje directo en nuestras redes sociales para darle seguimiento. 💚

Prefiero mi Nu

No me aprova mi transaccion de Amazon que es mucho menos de el credito disponible que tengo. También varias veces no me dejo pagar con ella en gasolineras así que no la uso seguido pero aun mi última transaccion es de enero 15 2026.

Response from developer

Hola, Omar. Lamentamos mucho que hayas tenido estos inconvenientes. Queremos revisar qué está pasando con esas transacciones en Amazon y gasolineras para que puedas usar tu crédito sin problemas. Por favor, llámanos al 55 7822 6646 (opciones 1, 2 y 9). 🙏

Mala

Pinche aplicación toda culera, no tienen bien control con sus pagos yo pagué 2 días antes que fuera mi día límite y todo bien, pero llegó el día y me hicieron 100 llamadas en un solo día, y eso que ya había pagado , cada dos minutos me hablaban, intenté hacer una compra en internet según me mandarían un código de seguridad y jamás llegaba (o trabajaba mucho en llegar, hablé a soporte borre, la app la volví a abrir, en soporte me dijeron que ellos no podían hacer nada, pinche atención bien culer@, me llegaron todos los códigos pero ya ninguno era válido
En conclusión si tiene la oportunidad de usar esta puta basura desaprovechenla
Esta de la verga
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Response from developer

Queremos ayudarte. Envíanos un mensaje directo en nuestras redes sociales oficiales con el código “Soporte Stori” con gusto te asistiremos. 🤝

Estafa

Lanzaron la promoción de cuenta demo en la cual cumplí todas las misiones y el día 15 me eliminaron todas mis recompensas cuando ellos anunciaron que eran 365 días como siempre Stori me decepcionó y volvieron a incumplir otra promoción

Response from developer

Hola, John. Queremos ayudarte. 💚 Por favor, llámanos al 5578226646 para revisar el estatus de las misiones.

Crédito bien

Es una línea de crédito fantástico por qué se refleja tu pago enseguida y te abren el crédito nuevamente

Response from developer

¡Qué gusto leer esto! 🎉 Nos alegra que disfrutes de la rapidez en tus pagos y de tener tu crédito disponible al instante. Gracias por compartir tu experiencia. 💚

Empezando

Nos da la oportunidad de tener crédito cuando nadie más lo hizo

Response from developer

Qué gusto leerte, MT_DC_COL. 🙌 Stori nació para abrir puertas y dar la oportunidad de acceder a crédito a más personas. Gracias por confiar en nosotros. 💚

Excelente parabganar dinero

Puedo hacer valer mi dinero, pagar mis cuentas y finalmente, tengo mi primera tarjeta!

Response from developer

¡Hola, SamDeJe! Nos encanta ser parte de tus primeros pasos en el mundo del crédito. Gracias por elegirnos para hacer valer tu dinero y construir tu historial con tu Stori Green. Estamos aquí para acompañarte. ¡Elige ganar todos los días! 💚

Firma contrato

Nomas me dise que estoy aprovado y que firme el contrato pero no me sale nada para firmar

Gastos no reconocidos

Al momento en que me autorizan inmediatamente gastan como 7000 lo reporto y no procede,

Inconsistencias en la operación

Adelantan y cambian la fecha de pago de pago sin notificación

No resuelven Gastos no reconocidos

Más de 1 año esperando a que me resolvieran 3 gastos no reconocidos y nada. Aún y aunque se les haya mandado los documentos que piden solamente te dicen que aún no tienen respuesta o te falta un documento. Pésimo servicio de tarjeta

Pesima atencion al cliente

La vez pasada intente hablar una PERSONA REAL, porque su servicio a cliente es una IA, y el dia de hoy igual, estuve algo desesperado por un cargo no reconocido y la contestadora esa no da soluciones, y pedi que me contactaran con un agente demasiadas veces, y que paso? Lo que esperaba, ni se tomaron la molestia de contestarme
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Espero y sea lo que dise y no me deserciones

No la e probado es mi primera vez que tanto sé de esta tarjeta solo unos cuantos videos de ella tampoco se o probable mente sean pagado como para que hablen maravilla de esta no sé si sea mexicana quien la hizo por eso la descargue si no es lo que prometen más tarde en que la baje que en que la borre una vez se le ve la cara a un mexicano na tantas veces 😂😂😂😂
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Response from developer

Nada como probarla por ti mismo para sacar conclusiones. Stori es 100% mexicana y aquí estamos para que le saques el máximo provecho. ¡Esperamos que te sorprenda para bien! 💚😉

Le falta tecnología básica

Hoy en día una tarjeta de crédito que a la que no se le pueda poner un límite de uso mensual (límite de gastos) es un verdadero riesgo en caso de robo. Por favor agreguen esta opción a sus tarjetas. Y también que se pueda vincular con Apple Pay. Gracias

Muy simple y fácil de usar

Estaría padre que próximamente tenga opción de diferir las compras ya que no cuenta con meses sin intereses ni siquiera meses con intereses, añadan la tarjeta virtual, también hagan poder tener la opcion de cambiar el NIP, que mejor también que agregaran pagar con QR en lugares físicos y online para nomas autorizar mediante NIP.

Para mayor seguridad añadan autorización mediante notificación en la app o por sms para saber si alguien clono la tarjeta física o está comprando en online con los dígitos.

Saludos Gracias.
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La mejor tarjeta de crédito 😍

No lo dudes y descarga esta app!!
Esta tarjeta te da muchos buenos beneficios

#TeamStori

Excelente

Estoy muy satisfecha con esta tarjeta y por la oportunidad de hacer un buen historial Gracias

Súper Tarjeta de Crédito

Encantado con el servicio completamente un crédito digital y que sabe cuidar y recompensar a sus clientes.

Información

Ase unos días solicité la tarjeta pero según me llego un correo diciéndome que estaba aprobada entro a la aplicación y me dice que tengo que depositar $1,000 pesos de garantía a todos les sucedió lo mismo pues cuanto es el límite que te dan al comienzo que te piden garantía ¿a todos les pidió lo mismo? Y quisiera saber si es recomendable Gracias
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