店員が不慣れ
化粧品売場でポイントアップクーポンが使えるのでは？とアプリを開いてクーポンを提示するも、ゴールドカードだから使えませんね～ときっぱり。私は8%だから使えるはずなのに。バースデークーポンにも気が付かず。
ゴールドカードでもともと10%だとダメとか、除外店舗があるとか、ややこしいですね。クーポンも沢山ありすぎて使えるものを選別するのに一苦労。
会計のときクーポン画面全体を提示すればどのクーポンが使えるか、機械に読ませるとかしたほうが良いのでは？
ゴールドカードでもともと10%だとダメとか、除外店舗があるとか、ややこしいですね。クーポンも沢山ありすぎて使えるものを選別するのに一苦労。
会計のときクーポン画面全体を提示すればどのクーポンが使えるか、機械に読ませるとかしたほうが良いのでは？
株主優待カード
いつも高島屋およびタカシマヤアプリを便利に利用させていただいております。
1点要望なのですが、株主優待カードをアプリ内に登録し、店頭でスマホ提示のみで利用できるようにしていただけないでしょうか。
現状、お買い物の際にプラスチックカードを携帯し忘れてしまうことがあり、アプリで一括管理できればよりスムーズに買い物を楽しめると感じております。
多くの株主が待ち望んでいる機能かと思いますので、ぜひ前向きにご検討いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします
1点要望なのですが、株主優待カードをアプリ内に登録し、店頭でスマホ提示のみで利用できるようにしていただけないでしょうか。
現状、お買い物の際にプラスチックカードを携帯し忘れてしまうことがあり、アプリで一括管理できればよりスムーズに買い物を楽しめると感じております。
多くの株主が待ち望んでいる機能かと思いますので、ぜひ前向きにご検討いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします
ポップアップ鬱陶しい
数日ぶりにアプリ開くと、お知らせとかアンケートとかのポップアップが複数出てきて、それを閉じないとトップ画面を表示できない。
会計時にこれ出るとすごく煩わしいので、ポップアップ表示は心底やめて欲しい
会計時にこれ出るとすごく煩わしいので、ポップアップ表示は心底やめて欲しい
アプリ自体がというより
サイトは口コミなど全くなしで買い物通販サイトとしてはイマイチ。
品揃えもイマイチで同じブランドでも伊勢丹の方があるわと思う。高島屋で売ってるもの全てが買えるわけではないです。
アプリに関しては決済時に友の会カードで決済しようとしたらすでに登録してある友の会カードを持ってきていちいち入力しないと使えなかった。何のためにカードナンバー登録してあるのか。
しかもリニューアルしたらなぜかデータ入れ直し。普通は一緒にアップデートするかと。
友の会カードは新たに番号いれましたが、全然使えなくなりました。
理解力が悪い自分の問題なんだろうけれど、他のサイトは簡単に多様な決済で簡単に買い物できるのにスムーズにいかないイメージです。ポイントやクーポンもつかいにくいかなあ？
少し前にアナウンスはあったようだがオンラインポイントが抹消された。貯めたポイントをオンラインで使えるようにオンラインポイントにわざわざ変えたら勝手に没収。最悪。
何より、品物も入れ替わり乏しく限られているし、半端なイメージ。簡単にポチれないので友の会は今年はやめました。
あとは化粧品やファッションなどサイトが分かれていて一緒に同じカゴに入れて買えないし、他のショッピングサイトと比較すると使いにくいです。
使いにくさに慣れていたが追記したい基本的なことがありました。
そもそも、普通のオンラインショッピング、化粧品のサイト、ファッションサイト
とそれぞれ分かれていて、いっぺんに買い物ができない。終わってる。
品揃えもイマイチで同じブランドでも伊勢丹の方があるわと思う。高島屋で売ってるもの全てが買えるわけではないです。
アプリに関しては決済時に友の会カードで決済しようとしたらすでに登録してある友の会カードを持ってきていちいち入力しないと使えなかった。何のためにカードナンバー登録してあるのか。
しかもリニューアルしたらなぜかデータ入れ直し。普通は一緒にアップデートするかと。
友の会カードは新たに番号いれましたが、全然使えなくなりました。
理解力が悪い自分の問題なんだろうけれど、他のサイトは簡単に多様な決済で簡単に買い物できるのにスムーズにいかないイメージです。ポイントやクーポンもつかいにくいかなあ？
少し前にアナウンスはあったようだがオンラインポイントが抹消された。貯めたポイントをオンラインで使えるようにオンラインポイントにわざわざ変えたら勝手に没収。最悪。
何より、品物も入れ替わり乏しく限られているし、半端なイメージ。簡単にポチれないので友の会は今年はやめました。
あとは化粧品やファッションなどサイトが分かれていて一緒に同じカゴに入れて買えないし、他のショッピングサイトと比較すると使いにくいです。
使いにくさに慣れていたが追記したい基本的なことがありました。
そもそも、普通のオンラインショッピング、化粧品のサイト、ファッションサイト
とそれぞれ分かれていて、いっぺんに買い物ができない。終わってる。
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アプリ開発者のレベルを疑う
ポイントカードの番号を登録して使用しますが、アプデするとカード番号が消えます。前回アナウンスもなく、店舗で使用する際に番号の再入力を求められました。カードを持たないですむからアプリを使うのにアプデしたら番号が出ないなんて、他のストアのアプリでもそんな仕様見たことありません。世の中たくさんのカードを登録するアプリがある中、普通に開発できる連携がなぜできないんでしょうか。どんな開発者使ってるのか、反映前に確認して連携されないことに疑問を感じないなんてセンスなくてびっくりします。UIも変わっても見にくい、使いにくい、全く使用する価値ありません。
住所表示
会員登録する時に郵便番号を入力したら、住所が２つに分かれて後半が番地のとこに入ってしまう。
要らない
言われる前に、アプリで画面を出してるのに、毎回って言っていいほど、ポイントはありますか？とか（画面をとっくに出してますけど、見えない？）高島屋のポイント画面を出しているのに、 dポイントですねーとか言われて、店員が、分からないアプリに、何でしたのですか？
ザ改悪
以前使えていたのに、新しいバージョンになってからログインすらできなくなった。パスワードを忘れた設定をしようとすると、そのアドレスは以前使われていると表示されて却下され、もはやどうしようもない。
消えないバッジ
2025年6月にappがリニューアルして以来バッジが消えない。
隅々までチェックし
日々更新される通知もくまなく確認したがそれでも通知バッジが貼りついたまま。
意味をなさない通知バッジは不要では？
もうappを開ける気
がしない
隅々までチェックし
日々更新される通知もくまなく確認したがそれでも通知バッジが貼りついたまま。
意味をなさない通知バッジは不要では？
もうappを開ける気
がしない
エラーが多い
アプリ登録してクーポンもらえました。購入後、クレジット決済時エラー(理由不明)出たため、再度手続きをしたらクーポンが消えてしまいました。
リニューアル後ログイン不可です
リニューアルしてからサーバーエラー表示で一切ログインできなくなりました。問い合わせもしたものの、アクセス増が原因のため時間を置いて欲しいとのこと。解決には数日かかる可能性があるとの返答ではありましたが
数日たってもまだログインできません。
数日たってもまだログインできません。
リニューアル後
リニューアル後に登録していたポイントカードの情報がリセットされており、会計時に気づいたためポイントをつけられませんでした。
リセットされるのであれば毎日起動するアプリというわけでは無いので事前に通知してもらいたかったです。
また、アプリ上のポイントカードのバーコードも「ホーム」ではなく「マイページ」に表示されてしまうため最初は混乱します。以前はポイントカード用のアイコンがあったのでこちらについては単純に改悪です。
年配の方も使うことが多いのでアクセス性の良いアプリになるように応援しています。
リセットされるのであれば毎日起動するアプリというわけでは無いので事前に通知してもらいたかったです。
また、アプリ上のポイントカードのバーコードも「ホーム」ではなく「マイページ」に表示されてしまうため最初は混乱します。以前はポイントカード用のアイコンがあったのでこちらについては単純に改悪です。
年配の方も使うことが多いのでアクセス性の良いアプリになるように応援しています。
とにかく使いづらい
持ってないカードも表示されてて消せないし友の会は2つ表示されてるし、登録したいのにないカードあるし…これだけでもうその先の機能なんて見る気しない。前のアプリも使いづらかったけど見かけが伊勢丹アプリっぽくなっただけで使いづらい(あっちも使いづらいけど)
ずっとエラー表示です
オンラインストアで登録してたため、新規登録はできず、
ログイン画面でIDパスワードを入力しましたが、ずっとエラー表示。
ネット回線は大丈夫で、他のアプリは使えているのに
「インターネットに接続できません」という表示も出てきます。
どうにかしてください。
ログイン画面でIDパスワードを入力しましたが、ずっとエラー表示。
ネット回線は大丈夫で、他のアプリは使えているのに
「インターネットに接続できません」という表示も出てきます。
どうにかしてください。
アップデート
アップデートしたら、友の会の会員番号など再入力しないといけない。そんな事、引継ぎできるようにしておいてください。
バージョンアップ後
ログインしようとすると普通にはBitwardenで認証情報の自動入力が出来ず、そこをクリアしても延々エラー発生。登録を中止するとまた最初からやり直し。
インストールするだけ無駄
なんら特別な機能もなくただ不快で不愉快で徒労感なだけを体験でこるアプリ。ユーザビリティそっちのけでわざわざ作成した意味が分からない。せせこましくポイント活動したい方にのみおすすめです。
ウィークリーニュースがカテゴリー別にならなくなりました
日本橋店、玉川店を登録しています、ウィークリーニュースがカテゴリー別に見られたのですが、どちらの店舗も今は混ざってしまっています。カテゴリー別に戻していただけませんでしょうか。
日本橋店は食品の1ヶ月分の案内もありますが、玉川店は1週間分がぎりぎりに上がってきます。
玉川店のご担当様、楽しみにしていますのでよろしくお願い申し上げます。
また、店舗によって順番が違いますので、合わせていただけませんでしょうか。
日本橋店は食品の1ヶ月分の案内もありますが、玉川店は1週間分がぎりぎりに上がってきます。
玉川店のご担当様、楽しみにしていますのでよろしくお願い申し上げます。
また、店舗によって順番が違いますので、合わせていただけませんでしょうか。
rose終了
どうせ9月で終わるのなら、プレゼント品は変更しないで欲しかったです
がっかり…
他の方も書いていらっしゃいますが突然のプレゼントの変更予告。
ROSEをコツコツ貯めていたのにあと少しのところで断念せざるを得ませんでした。
余りに酷いじゃないですか…もっと余裕を持って告知して頂きたかったです。
ROSEをコツコツ貯めていたのにあと少しのところで断念せざるを得ませんでした。
余りに酷いじゃないですか…もっと余裕を持って告知して頂きたかったです。
