Too Expensive
Terrible grammar, sentences don’t make sense and the chapters are too expensive for the amount of coins you get. I would not recommend this app. There are others way better.
不正請求の問い合わせに対応して貰えない
先月課金していないにもかかわらず、taponからの請求が4.5件来ていました。
全て確認しましたが、ポイントが追加された形跡もなければ、請求だけ来ている状態。
その件で問い合わせをしましたが、
「お問い合わせいただきありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。 身に覚えのないご請求に関する件につきまして、正確に状況を確認し対応させていただくため、専門のカスタマーサポートにお繋ぎいたします。少々お待ちください。」からの丸一日返答が何もない状況。再度問い合わせしたところ、同じ文が来て、不正請求の日付と金額を伝えても、サブスクの解約の案内しか来ないのですが、サブスクには存在しない金額。
カードを止める羽目になりました。
全て確認しましたが、ポイントが追加された形跡もなければ、請求だけ来ている状態。
その件で問い合わせをしましたが、
「お問い合わせいただきありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございません。 身に覚えのないご請求に関する件につきまして、正確に状況を確認し対応させていただくため、専門のカスタマーサポートにお繋ぎいたします。少々お待ちください。」からの丸一日返答が何もない状況。再度問い合わせしたところ、同じ文が来て、不正請求の日付と金額を伝えても、サブスクの解約の案内しか来ないのですが、サブスクには存在しない金額。
カードを止める羽目になりました。
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Passt bloß auf
Am liebsten würde ich dieser App keinen Stern geben. Passt bloß auf was ihr euch holt, ich habe anscheinend ein Versteckes Abo abgeschlossen und kann es nicht einmal kündigen. Die netten Mitarbeiter antworten dir einmal ,, dass sie dich weiterleiten,, aber da passiert nichts.
Noch nie so enttäuscht von einem Kundenservice gewesen. Solltet ihr wie ich dasselbe Problem haben, wendet euch an Paypal oder eure Zahlungsquelle und versucht dort euer Geld wiederzubekommen.
Noch nie so enttäuscht von einem Kundenservice gewesen. Solltet ihr wie ich dasselbe Problem haben, wendet euch an Paypal oder eure Zahlungsquelle und versucht dort euer Geld wiederzubekommen.
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Impossible to cancel
I do not have a subscription for this app in my Apple ID but somehow it is trying to charge me $59.99 each month! The app doesn’t show where or how to cancel and the customer service is nonexistent!
Fraud
If I could give no stars, I would. I have been embroiled with the customer support team for 3 weeks after I deleted my account but was still charged for a subscription. They refuse to refund me for the unspent credits on a deleted account. I now have to contact my bank for a chargeback because, according to their terms of service, the only way they will ‘consider’ refunding me anything is if I threaten them via financial institution.
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