ابلكيشن سيء جدا والكول سنتر ماعنده صلاحيه غير انه يهديك وراح نباشر المشكله … وفلوسك تروح عليك
ت
Steam card
Bad bad bad twice i buy and no email no msg from them say that its out of stock and i keep waiting for the email and it dorsnt come then i call them after all the waiting they say we dont have and wait for a week for refund ! Bad just bad !
Response from developer
We’re truly sorry for the frustrating experience, especially as this happened more than once. We understand how disappointing it is to wait for an order only to find out that an item is out of stock, followed by a delay in receiving your refund. Please contact us at cs@taw9eel.com with your order details so we can review what happened and assist you further.
تقيمي
الخضار اييونها مو فرش
التوصيل بطي
طلبت توصيل سريع واستغرق ساعه ولم يصل
تحسينات
سهلو عمليه البحث
وطريقه التوصيل عندكم بطيئه وسيئه جداا
وطريقه التوصيل عندكم بطيئه وسيئه جداا
كود التوصيل المجاني لايعمل
كود التوصيل المجاني لايعمل
Coupon not supported
Cuopon code not working it is not aligned from campaign deals
خدمة توصيل سيئة جداً
قمت بإجراء الطلب مسبقًا ليتم توصيله باليوم التالي الساعة 2 الظهر و تم توصيل جزء من الطلب الساعة 1 بليل ومن دون أي تنسيق مسبق وعدم مراعاة التاخير بالوقت !
بالإضافة انه مافي التزام بموعد التسليم المحدد تم إبلاغي عدة مرات ان المندوب راح يوصل خلال 10 دقايق وانتظرت أكثر من ساعة وهالسيناريو مو اول مرة يصير
أتمنى تحسين آلية التوصيل بحيث يتم تسليم الطلب كامل دفعة واحدة مع الالتزام بالمواعيد المحددة وإعطاء العملاء معلومات دقيقة عن وقت الوصول
بالإضافة انه مافي التزام بموعد التسليم المحدد تم إبلاغي عدة مرات ان المندوب راح يوصل خلال 10 دقايق وانتظرت أكثر من ساعة وهالسيناريو مو اول مرة يصير
أتمنى تحسين آلية التوصيل بحيث يتم تسليم الطلب كامل دفعة واحدة مع الالتزام بالمواعيد المحددة وإعطاء العملاء معلومات دقيقة عن وقت الوصول
Show more
بلغتكم أكثر من مره
إصلاح التطبيق جدا متعب في إختيار المنتج عند النزول للأسفل يرجع إلى أول منتج ويتكرر مزعج للعين ومُمل لدرجة إلغاء الطلب والشراء منكم
عدم ذكر بلد المنشأ غير طريقة شرائي بالكامل
كنت سابقًا أعتبر Taw9eel وجهتي الأساسية أنا وأهلي وحتى صديقاتي لشراء الشوكولاتة والحلويات لجمعاتنا ومناسباتنا، وكنت أثق بالمنتجات المعروضة عندهم بشكل كبير.
لكن مع الوقت صرت أتجنب شراء الشوكولاتة والمنتجات الغذائية بشكل عام بسبب غياب الشفافية في ذكر بلد المنشأ داخل وصف المنتج. كثير من المرات اشتريت شوكولاتة أو منتجات كنت أظن أنها أصلية أو بجودة معينة، ثم اتضح أنها تقليد رديء جدًا بطعم وجودة مخيبة.
ذكر بلد المنشأ ليس تفصيلًا بسيطًا، هي معلومة أساسية تساعد العميل على اتخاذ قرار الشراء بثقة، خصوصًا في المنتجات الغذائية والشوكولاتة تحديدًا.
للأسف بسبب عدم وضوح هذه المعلومات، صار التطبيق بالنسبة لي مخصصًا فقط لشراء أساسيات المنزل، بعد أن كان وجهتي الأساسية للحلويات والمنتجات الغذائية.
أتمنى مستقبلاً إضافة بلد المنشأ بشكل واضح داخل صندوق الوصف لكل منتج غذائي، لأن غياب هذه المعلومة أصبح سببًا مباشرًا لعزوفي عن شراء أي منتج غذائي عبر التطبيق
لكن مع الوقت صرت أتجنب شراء الشوكولاتة والمنتجات الغذائية بشكل عام بسبب غياب الشفافية في ذكر بلد المنشأ داخل وصف المنتج. كثير من المرات اشتريت شوكولاتة أو منتجات كنت أظن أنها أصلية أو بجودة معينة، ثم اتضح أنها تقليد رديء جدًا بطعم وجودة مخيبة.
ذكر بلد المنشأ ليس تفصيلًا بسيطًا، هي معلومة أساسية تساعد العميل على اتخاذ قرار الشراء بثقة، خصوصًا في المنتجات الغذائية والشوكولاتة تحديدًا.
للأسف بسبب عدم وضوح هذه المعلومات، صار التطبيق بالنسبة لي مخصصًا فقط لشراء أساسيات المنزل، بعد أن كان وجهتي الأساسية للحلويات والمنتجات الغذائية.
أتمنى مستقبلاً إضافة بلد المنشأ بشكل واضح داخل صندوق الوصف لكل منتج غذائي، لأن غياب هذه المعلومة أصبح سببًا مباشرًا لعزوفي عن شراء أي منتج غذائي عبر التطبيق
Show more
Taw9eel App
Shopping online is ✨ BRILLIANT! ✨
طريقه الدفع
دائما اجد صعوبه في طريقه الدفع والصفحه تعلق
طلب من تطبيق توصيل
التوصيل سعره مرتفع و كود الخصم غير فعال
بعض الأصناف
عند اختيار بعض الأصناف اتفاجأ بعدم وجودها ويتم الاسترداد بعد يومين
1
V good
👍
👍
شكرا
شكرا
Why there is only 30 items for fast delivery?
I’m paying more for the items because the items in 30mins delivery is higher price than the regular delivery. After all of this negativity they also restrict you with 30 items only. Honestly what a service is that? LuLu is why better.
The only reason I order from taw9eel is 3 items that i want and I don’t find it in other apps.
The only reason I order from taw9eel is 3 items that i want and I don’t find it in other apps.
Show more
Response from developer
Hi, sorry for the inconvenience caused. We would like to investigate your issue. Please share your order number and details with us at cs@taw9eel.com so that we can resolve the issue.
التطبيق وخدمة العملاء سيئه جداً جداً
مافي مصداقيه بوقت التوصيل طالع لي وقت التوصيل اقل من 5 ساعات والحين طلبي صارله اكثر من 7 ساعات واكلمهم يقولون بعد ساعه ونص يوصل !! برنامج سيئ في برامج احسن وافضل منه 👍🏻
Missing item
I recieved my order with missing item without contacting me to replace or to be refunded.
