maleque
the worst thing about this is just everything
No funciona el servicio de validación
Al crear mi cuenta me dice que el servicio de validación de identidad tiene intermitencias dice que obtendré más tarde pero ya han pasado días y sigue así
de queda pegado y no carga nada
tengo un iphone 14, la app se queda super pegada, llevo como 1 hora esperando que valide mi identidad y nada.. tambien al poner mi dirección no me deja apretar el boton de confirmar y me saca de la app. todo mal
Se queda pegada
Ahora que pide validación de identidad, me llega correo de validación exitosa pero la app se queda pegada en “estamos validando tu identidad” y de ahí no avanza
La aplicación no funciona y las transacciones están erróneas y no las corrigen
Si estás fuera del país para conectar a tenpo por al aplicación es imposible, se cae la página, se pega, no deje escribir, hay que cerrar y abrir la aplicación un sin fin de veces para poder retomar contacto cada vez… por el correo electrónico no se toman el tiempo de ver tu caso y simplemente te responden, diciendo que el comercio es el responsable de los cobros y a ellos uno debe solicitarle explicaciones sobró los cobros y reembolsos (la aplicación no corrige las transacciones, tengo un cobro reflejado que no debería estar o que debería aparecer una devolución y simplemente sigue ahí, aún no lo corrigen) luego cuando se dan cuenta de que todo está bien te envían una cartola con las transacciones correctas y sin la transacción por la cual estaba haciendo el reclamo (transacciones que el comercio jamás cobro) Y al querer responder simplemente cierran la solicitud. Estoy totalmente decepcionada de la aplicación y su servicio al cliente.
Peor aún ni si quiera dejar enviar feedbacks o calificarlos.
Peor aún ni si quiera dejar enviar feedbacks o calificarlos.
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Mala una perdida de tiempo
Una pena la aplicación y una pena haber perdido el tiempo registrándome en ella, y peor que PayPal está asociado con Tenpo. No funciona así de simple un fiasco.
Muy mala experiencia
Las funciones más básicas presentan problemas. No se como en el 2025 estos problemas siguen persistiendo. Al realizar ciertos procesos, la app indica que existe una falla y que pronto estará devuelta esa funcionalidad. Definitivamente una aplicación todavía en beta.
Response from developer
¡Hola! Agradecemos tu comentario. Para brindarte un mejor servicio, ¿podrías contactarnos a través de nuestro correo electrónico a ayuda@tenpo.cl y detallar los problemas encontrados? También te recomendamos verificar si tienes la última versión de la app actualizada. Estamos aquí para ayudarte. Tenpo - Bienvenido a la Financracia
Que pasa con la pantalla de actualización?
Se queda pegada ahí y no pasa nada.
Promociones y avisos en la App inducen a la confusión
Por meses me llegaban promociones de ahorros en pago de cuentas, al abrir la app me aparece la oferta e indique que pague mis cuentas y tendré $5.000 de descuento e inmediatamente te envía a pagar las cuentas, sin embargo hay que ingresar el cupón antes de realizarlo esto claramente es un engaño ya que al pinchar el link del descuento lo primero que debería hacer la app es justamente el paso previo de ingresar el cupón y no ir al segundo paso. Es primera y última vez en pagar alguna cuenta con esta App, la seguiré solo utilizando para cargar gasolina, que fue para lo que la descargué. Deben revisar la experiencia de uso y seguir el proceso de pago correcto para no causar insatisfacción en los usuarios. Una mala experiencia hacer perder clientes y al final de eso viven las empresas.
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Error con la aplicación
Desde que descargue la aplicación y me registre e hice todo el proceso me sale un error que dice servicio abducido y que intente entrar más tarde pero nunca se arregla me contacte con el servicio al cliente de Tenpo pero la respuesta no tuvo nada que ver con el problema
Increíble en el extranjero
Tuve menos problema usándola en brasil que en Chile ( las máquinas de algunos comercios la rechazaban). Intuitiva y muy fácil de utilizar desde el extranjero 100% recomendada
Pésimo el servicio de remesa
Hice una remesa a USA (a mi cuenta) y luego de una semana no hacen el depósito. En la aplicación aparece como realizada y adicional a eso llega un correo confirmando. Soporte lo único que hace es responder con un número de solicitud y nadie se hace responsable de mi dinero. ¡Pésimo servicio! Por suerte hice la prueba con muy poco dinero.
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Paypal no funciona
Hasta ahora habia vinculado correctamente mis cuentas. Pero hoy intente retirar dolares y el touchscreen de la pantalla dejo de funcionar al momento de confirmar el retiro.
No me deja volver atras tampoco. Solo puedo cerrar la aplicacion. Tengo un iphone13mini y estaba intentando retirar dolares de paypal
No me deja volver atras tampoco. Solo puedo cerrar la aplicacion. Tengo un iphone13mini y estaba intentando retirar dolares de paypal
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Soy de venezuela
No me deja colocar mi cédula de identidad acaso funciona solo en chile
Login
No deja iniciar sesión.
Una mí€rd@
La instale para la preventa de daddy yankee que solamente es para 6000 personas exclusivamentepagando con tenpo. Pero creo que nisiquiera tenpo soporta tener 6 mil personas a la vez. Ouch estamos fuera de orbita! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Fast and clean
Thx for do a better job day to day.
Have a good life all
Have a good life all
App con tremendo potencial pero no puedo abrir cuenta
Cuando trato de poner mi rut y mi número de documento la aplicación sube y se pone en negro. Qué lástima que una app con gran potencial no pueda hacer ni siquiera lo básico.
Excelente app
Excelente app practica y amigable
Bravo!
Leí mi anterior comentario, hace un año, han mejorado muchísimo la app, la uso para todo, me avisa mis cuentas a pagar, es sencilla de usar, muchísimo mejor que cualquier app de banco. Es intuitiva, tiene gráficos muy lindos, el modo sombra es un modo sombra real, de verdad, bravo!
