Tenpo: primer neobanco Chile appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for Tenpo is 78 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Tenpo User Reviews

Name: Tenpo: primer neobanco Chile
Rating: 3.9 (180 reviews)

Tenpo: primer neobanco Chile

Tenpo SpA

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience23.7% of reviews

Neutral2.6% of reviews

Negative experience73.7% of reviews

~ Based on 38 written reviews from the US App Store.

Is Tenpo Safe?

Tenpo: primer neobanco Chile appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Tenpo is 77/100.

This assessment is based on 180 user ratings, with an App Store average of 3.9/5.

Safety Analysis

72.2% of ratings point to a safe experience

2.8% of ratings suggest some concerns

25.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 180 App Store ratings for Tenpo.

Is Tenpo Legit?

Tenpo: primer neobanco Chile appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Tenpo is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

maleque

the worst thing about this is just everything

dios de bancos

3 months ago

No funciona el servicio de validación

Al crear mi cuenta me dice que el servicio de validación de identidad tiene intermitencias dice que obtendré más tarde pero ya han pasado días y sigue así

Lía Toledo

6 months ago

Response from developer

Lamentamos el inconveniente con la validación de identidad. Queremos revisar qué ocurre en tu caso para ayudarte a completar el registro. Escríbenos por DM en nuestras redes sociales @tenpocl o contáctanos al 600 006 1110 o ayuda@tenpo.cl

de queda pegado y no carga nada

tengo un iphone 14, la app se queda super pegada, llevo como 1 hora esperando que valide mi identidad y nada.. tambien al poner mi dirección no me deja apretar el boton de confirmar y me saca de la app. todo mal

yoykpa99

10 months ago

Response from developer

Hola. Lamentamos lo ocurrido. Queremos revisar por qué la App no avanza después de la validación. Escríbenos por DM en nuestras redes sociales (@tenpocl) o contáctanos al 600 006 1110 o ayuda@tenpo.cl para ayudarte a resolverlo

Se queda pegada

Ahora que pide validación de identidad, me llega correo de validación exitosa pero la app se queda pegada en “estamos validando tu identidad” y de ahí no avanza

EsteApodoYaEstaEnUsoX1000

10 months ago

Response from developer

Hola. Lamentamos lo ocurrido. Queremos revisar por qué la app no avanza después de la validación. Escríbenos por DM en nuestras redes sociales (@tenpocl) o contáctanos al 600 006 1110 o ayuda@tenpo.cl para ayudarte a resolverlo.

La aplicación no funciona y las transacciones están erróneas y no las corrigen

Si estás fuera del país para conectar a tenpo por al aplicación es imposible, se cae la página, se pega, no deje escribir, hay que cerrar y abrir la aplicación un sin fin de veces para poder retomar contacto cada vez… por el correo electrónico no se toman el tiempo de ver tu caso y simplemente te responden, diciendo que el comercio es el responsable de los cobros y a ellos uno debe solicitarle explicaciones sobró los cobros y reembolsos (la aplicación no corrige las transacciones, tengo un cobro reflejado que no debería estar o que debería aparecer una devolución y simplemente sigue ahí, aún no lo corrigen) luego cuando se dan cuenta de que todo está bien te envían una cartola con las transacciones correctas y sin la transacción por la cual estaba haciendo el reclamo (transacciones que el comercio jamás cobro) Y al querer responder simplemente cierran la solicitud. Estoy totalmente decepcionada de la aplicación y su servicio al cliente.
Peor aún ni si quiera dejar enviar feedbacks o calificarlos.

Danyvejar

a year ago

Mala una perdida de tiempo

Una pena la aplicación y una pena haber perdido el tiempo registrándome en ella, y peor que PayPal está asociado con Tenpo. No funciona así de simple un fiasco.

Puchuncavi

a year ago

Response from developer

Hola, lamentamos escuchar tu opinión. ¿Qué crees que podríamos mejorar en nuestra app para que pueda ser más útil para ti? Tus comentarios son muy valiosos para nosotros. ¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Tenpo - Bienvenido a la Financracia

Muy mala experiencia

Las funciones más básicas presentan problemas. No se como en el 2025 estos problemas siguen persistiendo. Al realizar ciertos procesos, la app indica que existe una falla y que pronto estará devuelta esa funcionalidad. Definitivamente una aplicación todavía en beta.

seanismac

2 years ago

Response from developer

¡Hola! Agradecemos tu comentario. Para brindarte un mejor servicio, ¿podrías contactarnos a través de nuestro correo electrónico a ayuda@tenpo.cl y detallar los problemas encontrados? También te recomendamos verificar si tienes la última versión de la app actualizada. Estamos aquí para ayudarte. Tenpo - Bienvenido a la Financracia

Que pasa con la pantalla de actualización?

Se queda pegada ahí y no pasa nada.

Fergvsano

2 years ago

Response from developer

¡Hola, Fer! Agradecemos que nos reportes esta situación con tu app de pagos digitales. Te sugerimos realizar una limpieza del caché de tu dispositivo y verificar si existen actualizaciones disponibles de la app en la App Store. Para mayor soporte puedes llamarnos al 600 500 1900 o a través del chat en línea de la app. Tenpo - Bienvenido a la Financracia

Promociones y avisos en la App inducen a la confusión

Por meses me llegaban promociones de ahorros en pago de cuentas, al abrir la app me aparece la oferta e indique que pague mis cuentas y tendré $5.000 de descuento e inmediatamente te envía a pagar las cuentas, sin embargo hay que ingresar el cupón antes de realizarlo esto claramente es un engaño ya que al pinchar el link del descuento lo primero que debería hacer la app es justamente el paso previo de ingresar el cupón y no ir al segundo paso. Es primera y última vez en pagar alguna cuenta con esta App, la seguiré solo utilizando para cargar gasolina, que fue para lo que la descargué. Deben revisar la experiencia de uso y seguir el proceso de pago correcto para no causar insatisfacción en los usuarios. Una mala experiencia hacer perder clientes y al final de eso viven las empresas.

Edgardo Ramírez Alvarez

3 years ago

Response from developer

¡Hola, Edgardo! Lamentamos profundamente que esta haya sido tu experiencia con nuestras promociones. Si necesitas mayor información, puedes escribir en tu navegador el siguiente enlace: ayuda.tenpo.cl/support/home y ubicar la opción “Promociones”, también puedes llamar a nuestros agentes al: 600 500 1900 o a través del chat en línea de la app. Estamos a tu disposición. Tenpo - Bienvenido a la Financracia

Error con la aplicación

Desde que descargue la aplicación y me registre e hice todo el proceso me sale un error que dice servicio abducido y que intente entrar más tarde pero nunca se arregla me contacte con el servicio al cliente de Tenpo pero la respuesta no tuvo nada que ver con el problema

Mochirou98

3 years ago

Response from developer

Hola, lamentamos mucho la experiencia con nosotros, pero ¡queremos ayudarte! Llámanos al 600 500 1900 para hacer el seguimiento de tu caso y poder darte una solución lo más pronto posible ¡Saludos! 🙌

Increíble en el extranjero

Tuve menos problema usándola en brasil que en Chile ( las máquinas de algunos comercios la rechazaban). Intuitiva y muy fácil de utilizar desde el extranjero 100% recomendada

Coni 321

4 years ago

Pésimo el servicio de remesa

Hice una remesa a USA (a mi cuenta) y luego de una semana no hacen el depósito. En la aplicación aparece como realizada y adicional a eso llega un correo confirmando. Soporte lo único que hace es responder con un número de solicitud y nadie se hace responsable de mi dinero. ¡Pésimo servicio! Por suerte hice la prueba con muy poco dinero.

AcreditamosCL

4 years ago

Response from developer

Paypal no funciona

Hasta ahora habia vinculado correctamente mis cuentas. Pero hoy intente retirar dolares y el touchscreen de la pantalla dejo de funcionar al momento de confirmar el retiro.
No me deja volver atras tampoco. Solo puedo cerrar la aplicacion. Tengo un iphone13mini y estaba intentando retirar dolares de paypal

keikeikei888

4 years ago

Response from developer

Hola, lamentamos mucho esta situación. Si deseas puedes llamarnos al 600 500 1900 para hacer el seguimiento de tu caso y poder darte una solución lo más pronto posible ¡Saludos! 🙌

Soy de venezuela

No me deja colocar mi cédula de identidad acaso funciona solo en chile

LEONEL J FLORES M

4 years ago

Response from developer

Hola Leonel, si cuentas con cedula de identidad chilena y tienes problemas en tu registro puedes llamarnos al 600 500 1900 para hacer el seguimiento de tu caso y poder darte una solución lo más pronto posible ¡Saludos! 🙌

Login

No deja iniciar sesión.

Matooosh

4 years ago

Response from developer

Hola, lamentamos esta situación. Llámanos al 600 500 1900 para hacer el seguimiento de tu caso y poder darte una solución lo más pronto posible ¡Saludos! 🙌

Una mí€rd@

La instale para la preventa de daddy yankee que solamente es para 6000 personas exclusivamentepagando con tenpo. Pero creo que nisiquiera tenpo soporta tener 6 mil personas a la vez. Ouch estamos fuera de orbita! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Renzojmp

4 years ago

Response from developer

¡Hola ! Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, a diario trabajamos para seguir mejorando en nuestro servicio. ¡Saludos! 🙌

Fast and clean

Thx for do a better job day to day.

Have a good life all

El visstor 305

4 years ago

Response from developer

¡Hola! Muchas gracias por tu apoyo. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote! 🚀

App con tremendo potencial pero no puedo abrir cuenta

Cuando trato de poner mi rut y mi número de documento la aplicación sube y se pone en negro. Qué lástima que una app con gran potencial no pueda hacer ni siquiera lo básico.

mmasfer007

4 years ago

Response from developer

¡Hola ! queremos ayudarte. Si deseas puedes llamarnos a nuestro Contact Center 600 500 1900. ¡Esperamos poder conversar contigo!

Excelente app

Excelente app practica y amigable

Mstifano

4 years ago

Response from developer

¡Hola ! Muchísimas gracias por tu apoyo. ¡Sigue disfrutando de la aplicación! 🙌✨

Bravo!

Leí mi anterior comentario, hace un año, han mejorado muchísimo la app, la uso para todo, me avisa mis cuentas a pagar, es sencilla de usar, muchísimo mejor que cualquier app de banco. Es intuitiva, tiene gráficos muy lindos, el modo sombra es un modo sombra real, de verdad, bravo!

Lyanezc