Lixo de app e processos
Response from developer
Cliente_insatisfeitissimo, dizer que nossas verificações são “inúteis” não faz sentido. Elas existem para proteger as contas, os ingressos e os próprios clientes contra fraudes, golpes, cambismo e acessos indevidos. Se fossem inúteis, simplesmente não fariam parte da plataforma. Milhões de usuários realizam essas validações sem qualquer dificuldade. É importante lembrar também que existe um viés natural nas avaliações: quem tem uma experiência positiva normalmente conclui a compra e segue a vida, enquanto quem enfrenta alguma dificuldade tende a deixar uma avaliação. Ainda assim, mantemos excelentes notas tanto na Apple Store quanto na Google Play, reflexo da experiência da imensa maioria dos nossos clientes.
Exige avaliacao por msg
Response from developer
Felipe, entendemos sua percepção e respeitamos sua opinião. Nossa visão é diferente: em vez de exigir diversas validações antes da compra, priorizamos uma experiência rápida e deixamos algumas verificações de segurança para depois, reduzindo o atrito no momento da aquisição. Essa estratégia tem funcionado muito bem ao longo dos nossos 16 anos de atuação. Hoje, o tempo médio de compra na Ticket360 é inferior a 2 minutos, enquanto em muitas outras plataformas esse processo costuma levar mais tempo.
Pessimo!
Response from developer
Olá, Cris! Os 3 ingressos ficam na sua conta e podem ser apresentados juntos na entrada — não é preciso transferir todos. A transferência (até 2/CPF) é opcional e existe p/ segurança antifraude. P/ ajustar a entrada do grupo, fale c/ a gente: sac@ticket360.com.br ou (11) 2797-0777.
Péssimo
Response from developer
Olá, Lorraine! Cada etapa existe p/ proteger vc contra clonagem, prints e golpes — garantem que só o titular acesse o ingresso. Se travou em algum passo, a gente te ajuda rapidinho: sac@ticket360.com.br ou (11) 2797-0777. Obrigado pelo retorno!
Não gostei muito
Response from developer
Olá! O código chega por SMS e e-mail — confira tbm o spam e revise o nº/e-mail cadastrados. Se não chegar, recupere o acesso por e-mail ou CPF em "Esqueceu sua senha?". Persistindo, fale c/ a gente em sac@ticket360.com.br ou (11) 2797-0777 que validamos p/ vc e garantimos seu acesso ao show!
