Scan doesn’t work
This app doesn’t work
Tut was es soll
Ich kann die negativen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Die App tut genau das, was sie soll. Vor dem letzten Update gab es bei mir zwar ein paar Fehlermeldungen, aber der TK Support war unglaublich schnell mit einer Antwort per E-Mail/Telefonkontakt – sowas erlebt man wirklich selten im iOS App-Support. Alle Probleme wurden schnell behoben und jetzt läuft alles super. Top!
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Response from developer
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der App und unserem technischen Support so zufrieden sind und dies auch hier mit uns teilen. Schön, dass alles geklappt hat und jetzt fehlerfrei läuft. Freundliche Grüße, TK-Ident App
Ohne Probleme
Die App macht was sie soll und das ohne Probleme. Vielleicht sollten einige mal ihre Bewertungen überprüfen und korrigieren (das können ja die wenigsten). Als kleiner Tipp: Meistens sitzt der Fehler bzw. das Problem VOR dem Bildschirm.
Response from developer
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere App so gut gefällt. Freundliche Grüße, TK-Ident App
Trying to register throws error after error
I haven’t used the app in a while. Now I have set it up again, registering with my ID or health card.
Unfortunately every very single time after choosing a new PIN, it just keeps throwing random errors with different error codes. I can’t even start using the app.
How’s it possible that it fails already during setup? Please fix this!
Unfortunately every very single time after choosing a new PIN, it just keeps throwing random errors with different error codes. I can’t even start using the app.
How’s it possible that it fails already during setup? Please fix this!
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Zugang erneuern klappt nicht
Ich versuche seit ein paar Wochen meinen Zugang zu erneuern, aber die App sagt immer wieder es ist ein Fehler aufgetreten bitte versuchen sie es erneut . Die App habe ich aktualisiert klappt aber trotzdem nicht, habe sonst nie Probleme, bei meinem Mann hat es auch geklappt, nur bei mir nicht und wenn ich den Support kontaktiere sagt der immer wir kennen das Problem.
Das Problem ist behoben worden, zusammen mit einem Mitarbeiter der TK
Das Problem ist behoben worden, zusammen mit einem Mitarbeiter der TK
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Response from developer
Wir möchten der Sache, dass Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten, auf den Grund gehen. Bitte rufen Sie uns dafür an. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 0800 285 85 85. Freundliche Grüße, TK-Ident App
