Scan doesn’t work
Response from developer
We are sorry to hear that it did not work. You can find some tipps against troubleshooting with the card here: https://www.tk.de/en/2167052 If this does not help, please call our English customer service under +49 40 - 46 06 62 53 00. We will try to find a solution together. Kind regards, TK-Ident App
Tut was es soll
Response from developer
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der App und unserem technischen Support so zufrieden sind und dies auch hier mit uns teilen. Schön, dass alles geklappt hat und jetzt fehlerfrei läuft. Freundliche Grüße, TK-Ident App
Ohne Probleme
Response from developer
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere App so gut gefällt. Freundliche Grüße, TK-Ident App
Trying to register throws error after error
Unfortunately every very single time after choosing a new PIN, it just keeps throwing random errors with different error codes. I can’t even start using the app.
How’s it possible that it fails already during setup? Please fix this!
Response from developer
In the event of an unexpected error, it may be helpful to uninstall and reinstall the app. After that, the registration can be carried out again. If the error still occurs, please call 0800 285 85 85.Thank you very much and best regards, TK-Ident App
Zugang erneuern klappt nicht
Das Problem ist behoben worden, zusammen mit einem Mitarbeiter der TK
Response from developer
Wir möchten der Sache, dass Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten, auf den Grund gehen. Bitte rufen Sie uns dafür an. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 0800 285 85 85. Freundliche Grüße, TK-Ident App





