TNG hilft User Reviews

TNG hilft
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TNG Stadtnetz GmbH

Top reviews

Prima

Hat einwandfrei funktioniert

Einrichtung des Glasfaseranschlusses mi Fritz!Box 7690

Leider ist „ TNG hilft“ veraltet für die Einrichtung. Die FRITZ!Box 7690 gibt es dort nicht.
Das richtige ONT zu identifizieren geht nur mit der Verpackung, ist nicht am Gerät selber zu erkennen. Darauf sollte hingewiesen werden.
Eingaben können nicht sichtbar gemacht werden falls man sich vertippt.
Der im Shop extra genannte geänderte WLAN-Name, den man eingeben soll, wird nicht erkannt und man wird nicht verbunden.
Bei Fehlern kann man im Menü nicht zurückgehen.
Kein gutes Zeichen, dass die Geräteangaben veraltet sind.
Bei Problemen ist die „Hotline“ nur Werktags von 8:00 bis 20:00 erreichbar 🤪.
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Top!

Die App macht es einem den Router in Betrieb zu nehmen, nur haben ein paar Kleinigkeiten noch gefehlt oder nicht funktioniert. Ohne eine Erklärung was welches Teil ist welche Daten ich genau angeben musste gab es nicht, ein wenig logisches Denken hat geholfen.
An sich eine super App hat mir sehr viel erleichtert und geholfen.
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SIP Katastrophe

SIP trotz Zugangsdaten nicht einzurichten!!!

optimale bedienung

sehr leichte bedienung, alles funktioniert top

Account anmelden

Öffnet man die App kann man sich einloggen. Es gibt aber nicht die Möglichkeit, vorher einen Account anzulegen. Nicht so clever..😕

Mega!

Wow. Ich bin ehrlich gesagt begeistert wie effizient der gesamte Prozess der Einrichtung mit dieser App war. Vielen Dank!

Sehr einfach

Mit der App ist die Installation sehr einfach, weil sie Schritt für Schritt erklärt wird. Gibt es ein Problem, wird sofort eine Lösung oder eine andere Möglichkeit gefunden.

Erstinstallation

Sehr gut beschrieben

Kaum hilfreich

Hat mir bei der Einrichtung nicht wirklich geholfen. Langsam und keine besseren Funktionen im Vergleich zur FritzBox Oberfläche.

app für 7590ax einrichtung

hat super geklappt
handy muss brim scannen weit genug weg sein für die kamera !

Ersteinrichtungs-Hilfsapp

Perfekt!

Verstärker

Sehr gut

Perfekt

Perfekt auch ohne große Kenntnisse

App ist nicht zielführend. WLAN Erkennung ist Müll

Einrichtung ist hakelig und macht Probleme die man nicht braucht.
WLAN muß genau Udo heißen sonst hängt sie sich auf

Einrichtung leicht gemacht

Gute und selbsterklärende App

Super hilfreich

Tolle App, man merkt, dass sich viel Mühe gegeben wurde.

Gut

Im Wesentlichen sind die Anweisung der App eindeutig. Kamera foto von Einwahldaten klappte nicht, manuelle Eingabe war erforderlich. Schritte zurück gehen können wäre hilfreich, wenn man etwas Falsches ausgewählt hat, damit man nicht die App schließen und wieder ganz von vorn beginnen muss.

Gute Benutzerführung, funktioniert leider nicht immer

Positiv ist schrittweise und gut verständliche Führung durch die Geräteeinrichtung. Habe diese mehrfach durchlaufen lassen und dabei versucht, das Zugangspasswort zu ändern. War leider nicht möglich und ich musste dann doch direkt über das Web-Interface der FRITZ!Box den Benutzernamen und das Passwort ändern. Dann hat alles funktioniert.😀
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