toom User Reviews

Name: toom
Rating: 4.33333 (6 reviews)

toom

toom Baumarkt GmbH

🌟 Lifestyle

🛍️ Shopping

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Leider

Es ist im Allgemeinen gut gemacht, leider aber nicht fürs iPad optimiert und man muss mit der kleineren iPhone-Version vorlieb nehmen.

true_schnully

5 months ago

Response from developer

Hallo true_schnully, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig daran uns und die toom App zu verbessern und werden Ihre Anmerkung zur Prüfung für zukünftige Entwicklungsideen aufnehmen. Viele Grüße, Ihr toom App-Team

Kein automatischer Logout mehr.

Nachdem ich zuletzt stark den automatischen Logout kritisiert habe, haben die Entwickler eine Verbesserung zugesagt. Ja - und Wort gehalten. 👍🏼 Das macht die App nun wirklich besser, da ich sie nie mehr wirklich benutzt habe, weil ich vom Login an der Kasse genervt gewesen war.

Torsten-VIE

5 months ago

Response from developer

Hallo Torsten-VIE, Es tut uns Leid, dass Sie bei Ihrem Einkaufserlebnis mit unserer App nicht zufrieden waren. Wir werden in nächster Zeit ein Update ausspielen, welches Ihr Anliegen beheben sollte. Gerne informieren wir Sie hier sobald das Update verfügbar ist. Viele Grüße, Ihr toom App-Team

Übersichtlich, schnell findbar aber….

Ich muss sagen, die App ist wirklich sehr schön aufgebaut und strukturiert man findet die Sachen sehr schnell.

Aber was mich wirklich sehr NERVT, ist die Tatsache, dass wenn ich WAS in dem Markt kaufe,mein Kassenbon nicht AUTOMATISCH IN DER APP hinterlegt wird wie bei anderen Apps wie zum Beispiel Kaufland, Obi etc. dauernd bekomme ich solche sinnlosen Gutscheine wenn ich was zurück hebe. Ich fahr 25 km bis zum nächsten toom Markt um meinen Gutschein einzulösen…. Es nervt… will wenn das Geld und keinen Gutschein haben.

Bitte arbeitet dran

Semders

8 months ago

Response from developer

Hallo Semders, Vielen Dank für Ihr Feedback! Seit kurzem haben sie die Möglichkeit in ihrem Kundenkonto im Bereich Einkäufe auch Ihre stationären Käufe im Markt einzusehen. Viele Grüße, Ihr toom App-Team

Hier passt alles

Regelmäßig Angebote-einfach zu erreichen und nette Bedienung.

Ralf Uzat

8 months ago

Soweit ok

Seit dem letzten Update ist die Verknüpfung zur Vorteilskarte weg und ich fliege ständig aus dem Login. Bitte dringend neues Update oder das alte wieder einspielen

Update:
Kann von 1 auf 4 Sterne ändern, da das Login wieder geht. Die Vorteilskarte bleibt jetzt zwar hinterlegt, wird aber neu z.B einer Reservierung nicht berücksichtigt und man bekommt den Bonus nicht. Man muss es extra sagen, die alles stornieren und neu buchen.

Fitus78

a year ago

Response from developer

Hallo Fitus78, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihnen unsere toom App nicht gefällt. Mit dem Update ist das Kundenkarten-Konto und Shop-Konto eins, wodurch sich das Logout-Problem nun minimieren wird. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben. Viele Grüße Ihr toom App-Team

Loginfehler behoben

Mit dem letzen Update ist der Loginfehler behoben (soweit ich das bis jetzt sehe).
Dafür gibts volle Punktzahl.
Danke!

MacFCB

a year ago

Response from developer

Hallo MacFCB, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind uns der Herausforderung mit dem Login bewusst und arbeiten an einer Lösung, durch welche sich das Logout-Problem zukünftig minimieren wird. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Viele Grüße, Ihr toom App-Team

App finde ich super aber 2 Dinge fehlen mir noch.

Hallo erstmal an sich finde ich die toom App super. Aber es fehlen mir noch zwei Dinge dann wäre sie perfekt. Das eine wäre eine eigene iPad Version dann könnte man besser über das iPad shoppen und das andere wäre wenn es die Möglichkeit geben würde das man die toom Kundenkarte in die Apple wallet packen könnte das wäre super dann wäre ich rundherum glücklich.😉😊

Dojg87

a year ago

Response from developer

Hallo Dojg87, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere toom App grundsätzlich gefällt und bedanken uns für Ihre Vorschläge. Wir arbeiten stetig daran uns und die toom App zu verbessern und werden diese zur Prüfung für zukünftige Entwicklungsideen aufnehmen. Viele Grüße Ihr toom App-Team

Ständig neues Einloggen erforderlich

Eigentlich ist die App recht gelungen und übersichtlich. Es nervt jedoch kolossal, dass man sich immer wieder neu einloggen muss. Ich habe in letzter Zeit schon zweimal im Markt an der Kasse meine Kundenkarte in der App vorzeigen wollen und musste dann feststellen, dass ich mal wieder ausgeloggt wurde. Und in der Schlange an der Kasse dann umständlich seine Anmeldedaten suchen um sich wieder einloggen zu können, dass ist wohl nicht Sinn und Zweck dieser Sache. Ich weiß beim besten Willen nicht, warum man immer wieder ausgeloggt wird und verstehe erst recht nicht, warum die App Face-ID nicht unterstützt.

RaHu65

a year ago

Response from developer

Hallo RaHu65, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie Probleme mit dem Login haben bzw. ausgeloggt werden. Wir arbeiten stetig daran uns und die toom App zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen für zukünftige Entwicklungsideen aufnehmen. Viele Grüße Ihr toom App-Team

Ohne Registrierung nicht mehr sinnvoll nutzbar

In der aktuellen Version wird man genötigt, sich für das Vorteilsprogramm zu registrieren. So etwas will aber nicht jeder, ich auch nicht. Ohne Registrierung ist aber kein Anmeldung mit dem vorhandenen Benutzerkonto möglich. Damit ist die App nicht mehr sinnvoll nutzbar, da man die Merkliste nicht mehr wirklich nutzen kann, auch wenn der Support hier in den Antworten gerne was anderes behauptet. Es werden z. B. die Artikel auf der Merkliste nach wenigen Tagen wieder gelöscht. Vorher waren sie auch im Kundenkonto gespeichert und nach einer erneuten Anmeldung wieder da. Sorry liebes Toom-Team, aber das macht der Baumarkt mit dem großen H deutlich besser, da sind die Artikel auch nach Monaten noch da und der Baumarkt ist ähnlich schnell erreichbar.

aGizmo76

a year ago

Response from developer

Hallo aGizmo76, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Anpassung an unserem Kundenkonto nichtzufrieden sind. Wir werden Ihren Hinweis zur Prüfung für zukünftige Entwicklungsideen aufnehmen. Viele Grüße, Ihr toom App-Team

Service

Gut und schnell, wenn man Propleme hat, wird man gut beraten

Ramllh

2 years ago

Response from developer

Hallo RamIlh, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei toom Baumarkt so zufrieden sind. Viele Grüße Ihr toom App-Team

Fachberatung

Sehr gute Mitarbeitende,
die immer ein offenes Ohr haben und versuchen wenn man nicht richtig weiter kommt. Eine Lösung für das Problem zu finden und meistens passt es auch.
Danke das es so etwas noch gibt😊.

Lieblingsehemann

2 years ago

Response from developer

Hallo Lieblingsehemann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Service im toom Markt und unsere App so gut gefallen! Viele Grüße Ihr toom App-Team

Einloggen

Sehr geehrte Damen und Herren, eine gelungene App von Toom.
Nur leider loggt sie sich immer wieder aus, d.h. man steht an der Kasse, will schnell die App öffnen um die Vorteilskarte einzuscannen und zack ausgeloggt. Kein schneller log in über face id möglich. Also Einkauf ohne Vorteilskarte. Sehr schlecht. Face id wäre sehr sinnvoll.

Wbsr255

2 years ago

Response from developer

Hallo Wbsr255, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren, da Sie an der Kasse ausgeloggt waren. In Zukunft ist das Kundenkarten-Konto und Shop-Konto eins, weshalb sich das Logout-Problem minimieren wird. Wir werden Ihren Vorschlag zur Face id zur Prüfung für zukünftige Entwicklungsideen aufnehmen. Viele Grüße Ihr toom App-Team

Guter Fachmarkt

Moin, wir kaufen für Renovierung und Garten relativ viel im Markt ein. Sind mit der Auswahl und auch der Beratung, sofern wir eine benötigen, top zufrieden. Öffnungszeiten sind gerade wenn man was kurzfristig benötigt auch perfekt. 👍VG

StarDiver2018

3 years ago

Response from developer

Hallo StarDiver2018, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere toom App und die Beratung in unserem Markt gefällt. Viele Grüße, Ihr toom App-Team

Gut, aber nicht perfekt

Den fünften Stern gibt es, wenn nicht nur die Gesamtumsätze sondern auch der „Kassenzettel“ angezeigt wird und als PDF exportierbar ist (wie z. B. bei Lidl). Dann kann ich diese archivieren und Papier einsparen.

Klausnorbert

3 years ago

Response from developer

Hallo Klausnorbert, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere toom App gefällt und bedanken uns für Ihren Vorschlag. Wir arbeiten stetig daran uns und die toom App zu verbessern und werden diesen zur Prüfung für zukünftige Entwicklungsideen aufnehmen. Viele Grüße, Ihr toom App-Team

Luft nach oben...

...denn der Grundaufbau ist sehr gelungen. Leider funktioniert meine genutzte Tastatur nicht. Das laden der Tastatur dauert knapp 10 Sek. Und dann bekomme ich nur die einfache Tastatur ohne automatische Ergänzung oder Korrektur.

Zudem wäre ein von mir gewünschtes Feature die Anzahl des vorhandenen Artikel und in welchem Gang ich diesen finde. Hier macht es die Konkurrenz einfach besser.

Somit ist Luft nach oben und somit auch meine Rezession abhängig vom den nächsten Updates ;)

Flix2891

3 years ago

Response from developer

Hallo Flix2891, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere toom App grundsätzlich gefällt und bedanken uns für Ihren Anmerkungen. Wir arbeiten stetig daran uns und die toom App zu verbessern und werden diese zur Prüfung für zukünftige Entwicklungsideen aufnehmen! Viele Grüße, Ihr toom App-Team

Praktisch und übersichtlich

Sehr zu empfehlen

lieselotteg

3 years ago

Response from developer

Hallo lieselotteg, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere toom App gefällt! Viele Grüße, Ihr toom App-Team

Übersichtlich und schneller Checkout

Sehr gut strukturierte App, Produkt schnell gefunden und schneller Checkout. Für mich sehr vertrauenswürdig

Jules Hermi

3 years ago

Response from developer

Hallo Jules Hermi, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere toom App gefällt! Viele Grüße Ihr toom App-Team

Kein Prospekt in der App verfügbar

Seit dem letzten Update kann ich den Prospekt nicht mehr in der App laden, es wird angezeigt, dass womöglich keine Internetverbindung besteht obwohl das Bonusguthaben dauernd aktualisiert wird.
Die Suche bzw. die Filterfunktion ist auch etwas sehr abgespeckt ein paar mehr Filter wären wünschendwert

s.o.1983

3 years ago

Response from developer

Hallo s.o.1983, Es tut uns Leid, dass Sie mit den Filtermöglichkeiten für Ihre Produktsuche nicht zufrieden waren. Wir arbeiten gerade daran die Filter-Optionen zu erweitern um die Suchergebnisse für Sie zu optimieren. Das Problem mit dem Prospekt werden wir prüfen. Viele Grüße, Ihr toom App Team

Bonuskartensystem funktioniert nicht

Zum shoppen nutze ich die App eigentlich nicht, vielleicht zum schauen ob ein bestimmter Artikel im örtlichen Markt verfügbar ist. Wenn auch nicht jeder Artikel in der App auffindbar ist.
Was mich stört ist, dass das Bonuskartensystem nicht funktioniert. Ich würde gern meinen Bonusstaffel sehen, sowie meine getätigten Transaktionen. Beides Mal bleibt die Seite weiß. Es funktioniert augenscheinlich nicht…

Memorex123

4 years ago

Response from developer

Hallo Memorex123, danke für das Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie die App nicht in vollem Umfang nutzen können! Wir konnten Ihr Problem leider nicht nachstellen und würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine Mail an service@toom.de schreiben damit wir dieses noch einmal mit Ihnen gemeinsam prüfen können. Viele Grüße, Ihr toom App-Team

Tolle App

Bin viel in der Werkstatt und habe sonst Bestellungen über den Browser am Handy gemacht. Jetzt gehts viel schneller und einfacher mit der App.
Tolle Sache 👍🏼

SimVin99