An sich wirklich gut und übersichtlich aber 2 Probleme sind mir aufgefallen.
Also an sich ist die App wirklich gut und übersichtlich aber bei bei Onlinebestellungen zur Abholung im Markt spinnt leider die Verknüpfung zu Paypal oft rum und der Warenbestand haut auch oft nicht hin, sodass das Programm mit Abholung im Markt und „nach Hause liefern“ nicht klar kommt.
Wallet!
Update: nun steht in dem Changelog, dass man die Kundenkarte in die Wallet packen kann. Leider finde ich die Option nicht? Wurde es vergessen?
Alte Bewertung: Bitte die Kundenkarte zum Apple Wallet hinzufügbar machen! Ansonsten tolle App.
Alte Bewertung: Bitte die Kundenkarte zum Apple Wallet hinzufügbar machen! Ansonsten tolle App.
Immer freundlich und kompetent.
Wir bauen ein altes Fachwerkhaus um und brauchen deshalb viele Dinge aus dem Baumarkt. Der toom Baumarkt ist mein Hauptanlauf. Denn hier bin ich bisher immer sehr freundlich empfangen worden. Jeder Wunsch konnte erfüllt werden. Kompetente Gespräche über Lösungen und selbst wenn die Schraubenlänge (360 mm) nicht im Programm ist, wurde mir als ortsfremder geholfen, wo ich diese denn bei einem örtlichen Schraubenhändler bekomme. Auch mit der Produktauswahl komme ich sehr gut zurecht, da auch alternative Baustoffe in gewisser Anzahl vorhanden sind wie zum Beispiel ein Lehmputz.
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Intuitiv und übersichtlich
Die App hat mich innerhalb einer Minute überzeugt. Man legt seinen Markt fest, hinterlegt die Kundenkarte digital und los geht’s. Einfach super!
Leider
Es ist im Allgemeinen gut gemacht, leider aber nicht fürs iPad optimiert und man muss mit der kleineren iPhone-Version vorlieb nehmen.
Kein automatischer Logout mehr.
Nachdem ich zuletzt stark den automatischen Logout kritisiert habe, haben die Entwickler eine Verbesserung zugesagt. Ja - und Wort gehalten. 👍🏼 Das macht die App nun wirklich besser, da ich sie nie mehr wirklich benutzt habe, weil ich vom Login an der Kasse genervt gewesen war.
Luft nach oben
Das ständige neu anmelden in der App nervt. Wenn man sie denn mal nutzen will, muss man sich immer neu anmelden. Gerade an der Kasse sehr störend. Andere Shops schaffen das ohne Probleme, auch nach App Updates.
Übersichtlich, schnell findbar aber….
Ich muss sagen, die App ist wirklich sehr schön aufgebaut und strukturiert man findet die Sachen sehr schnell.
Aber was mich wirklich sehr NERVT, ist die Tatsache, dass wenn ich WAS in dem Markt kaufe,mein Kassenbon nicht AUTOMATISCH IN DER APP hinterlegt wird wie bei anderen Apps wie zum Beispiel Kaufland, Obi etc. dauernd bekomme ich solche sinnlosen Gutscheine wenn ich was zurück hebe. Ich fahr 25 km bis zum nächsten toom Markt um meinen Gutschein einzulösen…. Es nervt… will wenn das Geld und keinen Gutschein haben.
Bitte arbeitet dran
Aber was mich wirklich sehr NERVT, ist die Tatsache, dass wenn ich WAS in dem Markt kaufe,mein Kassenbon nicht AUTOMATISCH IN DER APP hinterlegt wird wie bei anderen Apps wie zum Beispiel Kaufland, Obi etc. dauernd bekomme ich solche sinnlosen Gutscheine wenn ich was zurück hebe. Ich fahr 25 km bis zum nächsten toom Markt um meinen Gutschein einzulösen…. Es nervt… will wenn das Geld und keinen Gutschein haben.
Bitte arbeitet dran
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Hier passt alles
Regelmäßig Angebote-einfach zu erreichen und nette Bedienung.
Sehr gute App
mit regelmäßig guten Angeboten und Rabatten!👍
Arbeitsplatte für Küche
Sehr schlecht, habe ausschnitte für Herd und Spüle sowie zwei andere ausschnitte bezahlt. Bekommen habe ich Einschnitte, den Rest ausschneiden und fertig ausschneiden musste ich Selber. War sehr sauer da ich das von anderen Baumärkte anders kenne!!! Musste trotzdem den vollen Preis bezahlen! Wenn man dem Verkäufer mit Zopf was fragt bekommt man zuerst immer ein Achsen zucken. Würde ich nicht noch einmal dort machen lassen,
Schade
Schade
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Keine Anzeige von Umsätzen
Leider werden meine getätigten Umsätze in der App nicht angezeigt und somit auch nicht der Bonus. Daher hatte ich beim Support angefragt was los ist. Zumindest sind die Umsätze wohl registriert worden.
Soweit ok
Seit dem letzten Update ist die Verknüpfung zur Vorteilskarte weg und ich fliege ständig aus dem Login. Bitte dringend neues Update oder das alte wieder einspielen
Update:
Kann von 1 auf 4 Sterne ändern, da das Login wieder geht. Die Vorteilskarte bleibt jetzt zwar hinterlegt, wird aber neu z.B einer Reservierung nicht berücksichtigt und man bekommt den Bonus nicht. Man muss es extra sagen, die alles stornieren und neu buchen.
Update:
Kann von 1 auf 4 Sterne ändern, da das Login wieder geht. Die Vorteilskarte bleibt jetzt zwar hinterlegt, wird aber neu z.B einer Reservierung nicht berücksichtigt und man bekommt den Bonus nicht. Man muss es extra sagen, die alles stornieren und neu buchen.
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Login geht nicht gescheid
App funktioniert nicht stabil. Anmeldeprobleme
Loginfehler behoben
Mit dem letzen Update ist der Loginfehler behoben (soweit ich das bis jetzt sehe).
Dafür gibts volle Punktzahl.
Danke!
Dafür gibts volle Punktzahl.
Danke!
App finde ich super aber 2 Dinge fehlen mir noch.
Hallo erstmal an sich finde ich die toom App super. Aber es fehlen mir noch zwei Dinge dann wäre sie perfekt. Das eine wäre eine eigene iPad Version dann könnte man besser über das iPad shoppen und das andere wäre wenn es die Möglichkeit geben würde das man die toom Kundenkarte in die Apple wallet packen könnte das wäre super dann wäre ich rundherum glücklich.😉😊
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Ständig neues Einloggen erforderlich
Eigentlich ist die App recht gelungen und übersichtlich. Es nervt jedoch kolossal, dass man sich immer wieder neu einloggen muss. Ich habe in letzter Zeit schon zweimal im Markt an der Kasse meine Kundenkarte in der App vorzeigen wollen und musste dann feststellen, dass ich mal wieder ausgeloggt wurde. Und in der Schlange an der Kasse dann umständlich seine Anmeldedaten suchen um sich wieder einloggen zu können, dass ist wohl nicht Sinn und Zweck dieser Sache. Ich weiß beim besten Willen nicht, warum man immer wieder ausgeloggt wird und verstehe erst recht nicht, warum die App Face-ID nicht unterstützt.
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Ohne Registrierung nicht mehr sinnvoll nutzbar
In der aktuellen Version wird man genötigt, sich für das Vorteilsprogramm zu registrieren. So etwas will aber nicht jeder, ich auch nicht. Ohne Registrierung ist aber kein Anmeldung mit dem vorhandenen Benutzerkonto möglich. Damit ist die App nicht mehr sinnvoll nutzbar, da man die Merkliste nicht mehr wirklich nutzen kann, auch wenn der Support hier in den Antworten gerne was anderes behauptet. Es werden z. B. die Artikel auf der Merkliste nach wenigen Tagen wieder gelöscht. Vorher waren sie auch im Kundenkonto gespeichert und nach einer erneuten Anmeldung wieder da. Sorry liebes Toom-Team, aber das macht der Baumarkt mit dem großen H deutlich besser, da sind die Artikel auch nach Monaten noch da und der Baumarkt ist ähnlich schnell erreichbar.
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Ausgeloggt und Karte „vergessen“
Es ist einfach unglaublich. Man steht im Toom an der Kasse und will vorsorglich seine Karte schon mal in der App öffnen. Und siehe da: mal wieder ausgeloggt, ohne Hinweis.
Also schnell wieder einloggen, bevor man dran ist. Plötzlich hat die App oder mein Konto alles vergessen was es mal wusste. Ich muss meine kompletten Vorteilskartendaten neu eingeben. Vorher wird mir natürlich noch ein Button angezeigt „Daten übernehmen“. Und selbstverständlich habe ich meine Karte NICHT dabei, dafür habe ich ja eigentlich die App. Eigentlich.
Ich bitte euch… Fügt die Karte einfach zu Apple Wallet hinzu, dann kann mich die App ausloggen so oft sie will!
Also schnell wieder einloggen, bevor man dran ist. Plötzlich hat die App oder mein Konto alles vergessen was es mal wusste. Ich muss meine kompletten Vorteilskartendaten neu eingeben. Vorher wird mir natürlich noch ein Button angezeigt „Daten übernehmen“. Und selbstverständlich habe ich meine Karte NICHT dabei, dafür habe ich ja eigentlich die App. Eigentlich.
Ich bitte euch… Fügt die Karte einfach zu Apple Wallet hinzu, dann kann mich die App ausloggen so oft sie will!
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Nullnummer
Die Digitalstrategie von toom und deren Umsetzung ist einfach eine Katastrophe. Die Website ist schon lange richtig schlecht (insbesondere die Suche) aber jetzt stehe ich im Markt und die App hat die Daten meiner Vorteilskarte einfach vergessen. Ich plötzlich Konten zusammenführen. Hä? Dann werde ich gefragt ob ich eine Vorteilskarte habe und nach Bestätigung ob ich die Daten übernehmen will. Nach "Ja" soll ich die Daten aber trotzdem neu eingeben. Was für ein Quatsch. Natürlich habe ich die Karte nicht dabei, bin ja davon ausgegangen, dass die Daten in der App sind. Man kann sich die Nummer auch nicht per Mail schicken lassen oder sich anderweitig per E-Mail authentifizieren. An solche Fälle denken die Entwickler der App nicht, wie peinlich ist das? Toom und digital ... absoluter Schrott.
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