Nouveau client
Nous donnerons un avis éclairé dans quelques mois. En attendant, votre site, dans le sens où les renseignements consommations/prix/régularisations visibles mensuellement sont très appréciés. Un bon point pour vous.
Nous avons 2 véhicules électriques, et nous aimerions connaitre (pour la carte Confort Premium) le nombre de station de charges entre Aulnay-sous-Bois et Bordeaux, Bordeaux et Antibes, Antibes et Chambéry et entre Chambéry et Aulnay-sous-Bois.
Nous avons 2 véhicules électriques, et nous aimerions connaitre (pour la carte Confort Premium) le nombre de station de charges entre Aulnay-sous-Bois et Bordeaux, Bordeaux et Antibes, Antibes et Chambéry et entre Chambéry et Aulnay-sous-Bois.
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A fuir !!!!
Ça fait un an et trois mois que je suis chez Total énergie, et franchement je suis grave. Déçu à fuir c’est des gros voleurs. En gros tout se passait bien jusqu’au jour. Des nouveaux voisins emménagé et a réussi à résilier notre contrat depuis ce jour-là. On a que des factures inimaginables, sachant qu’on n’est que deux exemple le mois dernier, on a payer, 220 euros, sachant qu’on est deux donc jusqu’à là, on n’a était choqué, car on a fait, je paye ce que je consomme. Bref je les ai appelé pour avoir une réponse à mes questions j’ai pas eu de réponse à part me parler chinois. J’ai l’impression de parler un robot au téléphone donc quand j’ai vu ma facture du mois de février j’ai fait attention à ma conso et là ce mois-ci donc le mois de mars, je viens de regarder ma facture et elle est prélevé 228 € sachant que j’ai fait super attention à pas trop consommé etc. franchement c’est vraiment honteux car quand je regarde ma facture soi-disant, j’ai consommé 191 € sans TVA, puis je descends plus loin la même facture mais pas le même prix et là je vois j’ai consommé 151 € donc il y a un problème, à chaque fois que je les appelle ils me répondent même pas à ma question, donc franchement foncez à EDF
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Trop de bug et doute sur la fiabilité
Depuis quelques semaines impossible d'ouvrir l'application et donc d'aller voir une facture que j'ai reçu pour voir le détail car une facture au 24 juin puis une deuxième au 28 juin... Pas possible de voir le détails... Chaque année mes factures augmente alors que j'ai réduis beaucoup de choses, j'ai acheté des prises à interrupteurs que je débranche quand je ne les utilises pas pendant longtemps, je fais tourner beaucoup moins de machine, je n'utilise plus de fer à lisser ni de sèche cheveux, j'utilise des lampes à piles, je ne regarde quasiement jamais la télévision , j'ai acheté un frigo AA avant il était E et malgré ça ça augmente ?? Même quand je suis absente pendant des jours idem la consommation ne bouge pas... ( Je laisse uniquement le frigo pendant mes absences ) D'où mon doute sur la fiabilité... Malgré ça vous restez les moins cher et je suis cliente depuis des années...
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Rien à signaler
Simplicité
Bon rapport qualité prix
Suivi de consommation audacieux
Bon rapport qualité prix
Suivi de consommation audacieux
Prime énergie
Je me demande bien où sont passés mes 120€ de réduction (prime ) ayant reçu un mail en mai stipulant que je serais déduite d’un montant de 120€ sur la prochaine facture car j’ai réduit ma consommation d’électricité cet hiver (donc juin logiquement) après de multiples appels (beaucoup trop ….) j’étais censés avoir une réponse « sur » ce jour (j’attends encore …. Pour pas changer ….) il faudrait peut-être penser a vos clients donc demain je vais rappeler pour la énièmes fois en étant beaucoup moins cordiale que je l’ai été jusqu’à maintenant je songe quand même à changer de fournisseur ….
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