Manquerait certains options
Par exemple la possibilité de changer le mensualité
Pratique
Très facile d’utilisation
Connecté compteur
Intituif
Pratique et accessible
Utilisation facile et interessante
Nouvelle présentation de facturation
Enfin on arrive à un peu plus de clarté dans les détails de facturation.
Tout sur mon eau
« Sur l’écran d’accueil où il y a la possibilité de se connecter, aucune réaction donc pas de connexion est-ce un bug ? »
Après la réponse d’un développeur de l’application j’ai pu constater que tout fonctionne parfaitement
Merci
Après la réponse d’un développeur de l’application j’ai pu constater que tout fonctionne parfaitement
Merci
Response from developer
L'Application a été indisponible entre le 30 janvier 15H et le 03 février 10H. Le service est désormais à nouveau disponible. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Ça remarche.
Merci au dev d’avoir précisé que l’app était indisponible entre le 30/1 et le 3/2.
Ce qui manque c’est une estimation du coût en euros comme total énergie le fait par ex. Ça dissuade bien plus que le nbre d’équivalence en bains ou autres 😉
Par ailleurs la rubrique conseils affiche des pages vides. Et on ne voit pas le niveau de calcaire de notre eau comme dans les screenshots montrés dans l’app store.
Ce qui manque c’est une estimation du coût en euros comme total énergie le fait par ex. Ça dissuade bien plus que le nbre d’équivalence en bains ou autres 😉
Par ailleurs la rubrique conseils affiche des pages vides. Et on ne voit pas le niveau de calcaire de notre eau comme dans les screenshots montrés dans l’app store.
Show more
Response from developer
L'Application a été indisponible entre le 30 janvier 15H et le 03 février 10H. Le service est désormais à nouveau disponible. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Application
Autant de fois j’ai besoin de me connecter pour suivre ou accéder à mes infos .. autant de fois un message affiche « oups , le service est momentanément indisponible ». Par ailleurs le prix au m3 pour ma commune affiché dans l’application n’est pas mis à jour et ne correspond pas au dernier prix pourtant indiqué sur ma facture . Aussi la présentation des présomptions de fuites indiquées sur les histogrammes est trompeuse.
Le paiement mensualisé est proposé de manière « forcée » de façon insistante.
À revoir sérieusement !!
Le paiement mensualisé est proposé de manière « forcée » de façon insistante.
À revoir sérieusement !!
Show more
Bonne application
L’application est bien pour suivre ma consommation.
Quelques dysfonctionnements sur IPAD
Quelques dysfonctionnements sur IPAD
Évolution
Ce serait bien de donner la valeur par jour au lieu de cumuler de jour en jour
Le cumul peut être fait sur l’onglet mois
Le cumul peut être fait sur l’onglet mois
Perfectible
Cette application fonctionne de manière chaotique. Le mois de Novembre 2024 a été une calamité de fausses informations de consommations journalières. Aujourd’hui l’application ne donne aucune consommation. Le temps pour corriger l’application est trop long et il n’y a jamais la moindre explication ou excuse en regard des dysfonctionnements à répétition ! Cette application est utile, merci de se préoccuper des clients !
Show more
Appli très utile
Appli fonctionne bien (il faut être sur une commune ou l’appli est dispo)
Infos claires, efficace, ras
Infos claires, efficace, ras
Au top
Appli facile à utiliser et donne des informations utiles sur la conso ! 👍
Application est très bonne et bien rédigé
Vraiment les écrits et croquis sont très bien expliqués.
Bravo
Bravo
Défaut
Pas d’accès à la consommation gestion d’alerte deportee sur le site
Response from developer
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pourriez-vous svp nous transmettre votre référence client (commençant par 98) à l'adresse tsme.app@suez.com afin d'identifier le problème d'affichage de la consommation que vous rencontrez.
Application non dispo pour ma commune
Je viens de télécharger l’appli et créer mon compte mais impossible d’avoir accès à ma commune … comment faire si nous n’avons aucun moyen d’accéder à notre compte ?
Connections
Application sympa mais cela serait mieux si ma commune était connectée
Mode connecté
Quand aura t’on accès au mode connecté ?
Perfectible
Bien pour visualiser son échéancier u obtenir un justificatif de domicile rapidement mais plus d’options sont possibles en passant par le site internet.
Impossible de contacter ou de retrouver le numéro de téléphone pour contacter le service, il faut chercher sur internet (oui le bouton ouvre une page d’aide via navigateur internet …)
Le suivis de consommation est également moins performant dans l’application, en effet l’affichage en euros n’est même pas disponible.
Impossible de contacter ou de retrouver le numéro de téléphone pour contacter le service, il faut chercher sur internet (oui le bouton ouvre une page d’aide via navigateur internet …)
Le suivis de consommation est également moins performant dans l’application, en effet l’affichage en euros n’est même pas disponible.
Show more
Tout sur mon eau
Très positif
Application claire , facile à utiliser
Vraiment bien, merci !
Sans ça un an entre deux factures c’est trop long pour savoir ce que l’on consomme.
Application claire , facile à utiliser
Vraiment bien, merci !
Sans ça un an entre deux factures c’est trop long pour savoir ce que l’on consomme.
