tpg+ appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for tpg+ is 90 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

tpg+ User Reviews

Name: tpg+
Rating: 1.8 (11 reviews)

tpg+

Transports publics genevois

🔧 Utilities

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience13.2% of reviews

Neutral2.6% of reviews

Negative experience84.2% of reviews

~ Based on 38 written reviews from the US App Store.

Is tpg+ Safe?

Not enough ratings yet to assess tpg+.

Is tpg+ Legit?

tpg+ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for tpg+ is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Pas mal du tout

L’application assez simple. On peut acheter les titres de transport sur l’application et pas besoin de valider. Assez juste au niveau des horaires. Les filtres permettent de choisir l’itinéraire selon vos préférences.

Seul bémol, depuis que j’ai installé l’application, je reçois les spams à caractère X. Téléchargement de l’application etait l’unique manipulation la semaine dernière ou j’ai renseigné mon adresse mail et depuis ça ne s’arrête plus. Protection de données à améliorer…

Mlle Lexxx

5 months ago

Response from developer

Bonjour. Merci pour votre retour. Les spams que vous mentionnez ne sont pas liés à l’application, qui ne transmet pas vos données à des tiers. Ce type de messages peut provenir de nombreuses sources, y compris de services où votre adresse e-mail a été utilisée il y a longtemps. Aujourd’hui, les fuites de données étant plus fréquentes, ces informations peuvent circuler et être réutilisées. Nous vous recommandons de vérifier les autorisations de vos applications et l’origine des messages reçus. Merci pour votre coopération. Bien à vous

Mise à jour trop fréquentes des TOS

À chaque nouvelle mise à jour, il faut accepter de nouveaux TOS, et en plus, les favoris sont supprimés. Cette année seulement, j’ai dû refaire mes favoris plusieurs fois. Je suis un utilisateur de longue date et je commence à en avoir assez : à chaque mise à jour , parfois plusieurs fois par mois, je dois reconstituer ma liste de favoris. C’est contre-intuitif.

Cordbeau

a year ago

Response from developer

Bonjour. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour. Ce problème de perte des favoris lors des mises à jour a déjà été transmis à nos équipes, qui travaillent actuellement à sa résolution. Nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience. Bien à vous.

Worst App - use Google Maps

Unless you know the to-from stops the app is unhelpful.

erizzo01

2 years ago

Nul

Je n’arrête pas de perde mes billets avec cette application ! Bien sûr je règle je monte dans le bus tout vas bien et tout d’un coup mon billet n’apparaît plus comme si je n’avais jamais acheté
Même mes anciens billet sont introuvables
C’est inadmissible

Lovalola

2 years ago

Response from developer

Bonjour et merci pour votre signalement. Avez-vous vérifié si votre compte est toujours connecté sur l'application ? Si oui, pourriez-vous nous communiquer les dates de ces incidents techniques ? Bien cordialement.

Arrêt

Stop changing the app so frequently and making me re accept the license agreement. The old app just worked and now it is more complicated and less reliable. Just stop.

///Madison

2 years ago

Response from developer

Hello and thank you for your report. Our teams are currently working on this problem, which has already been reported to us. We understand that this problem bothers you in your daily use. Thank you for your understanding and cooperation. Best regards.

Pratique mais mise à jour mal gérée

L’application est pratique, même si l’interface nécessite une certaine habitude.
Des bugs et des lenteurs qui disparaissent petit à petit. De vrais progrès sur ce point.

Mais… les 2 choses qui me contrarie :
-À presque chaque mise à jour, je dois re-paramétrer tous mes favoris (fonctionnalité que je trouve géniale au passage), re accepter les CG, redéfinir mes préférences de paiements…
-Impossible de modifier son itinéraire lorsqu’un détail d’itinéraire est ouverte (il faut revenir en arrière, attendre que ça recharge pour modifier sa station d’arrêt par exemple)

Turbopuj

2 years ago

Response from developer

Bonjour et merci pour votre retour. Au sujet des favoris, nos équipes sont actuellement en train d'analyser le problème. Nous allons aussi transmettre votre expérience utilisateur concernent la fonction itinéraire. Cordialement.

Worst transportation app

This is so bad that it is effectively useless
The paper map is better and that is not worth the paper it is printed on. Impossible to find where stops actually are. As a tourist forget about navigation in geneva on public transport.
I have to ask people where specific bus line stops are. For the Swiss that like precision this is amazingly bad

1olx

2 years ago

Response from developer

Hello. For a more user-friendly experience, we invite you to use the tpg+ application, which is better suited to your needs. Best regards

Makes travel in geneva harder!

TPG forced passengers to migrate to this ‘plus’ version of their app. It’s impossible to understand or plan a journey. I used to use their app daily for checking imminent bus arrival times and to plan a journey. Now I have switched to google maps instead.

JO HH

3 years ago

Pratique mais bugs permanents

L’application est assurée intuitive et efficace… quand elle fonctionne. Sur 5 jours dans la semaine ou je prend les transports l’appli ne marche qu’une fois.
Pas d’affichage d’horaire, trop d’arrêts…. Trop de bugs c’est pénible. Surtout en heure de pointe

sorayaide

3 years ago

Response from developer

Bonjour. Nous vous remercions pour votre signalement. Pouvez-vous nous décrire ce qui apparaît sur votre écran au moment où l'application s'arrête de fonctionner ? L'application, continue-t-elle à dysfonctionner après que vous l'ayez redémarrée ? Nous apprécions votre retour et vous remercions par avance. Bien à vous.

Encore pire qu'avant

Incapable de gérer des "zoom out" si on veut voir les arrêts à proximité.
Horaires fantaisistes faisant parfois louper des correspondances
Demande le wifi même quand on est en 5g

Courtneyjohn74

3 years ago

Very slow does not work

Terrible app. Very slow to get info + some functionalities do not work. If you try to get an itinerary it often does not work. Please improve

mtmroma

3 years ago

Response from developer

Hello, and thank you for your report. Are you still experiencing this problem? If so, please contact our customer service team on 00800 022 021 20. Thank you for your patience. Best regards.

Terrible App bring back TPG preview.

The new version of the app is unusable in the mornings. You simply cannot buy a ticket online. The app also regularly crashes. Genuinely the worst app I am forced to try and use.

Sl2376

3 years ago

Sert pas à grand chose

Vu que le horaires ne sont pratiquement jamais respecté et certaines courses carrément annulé.
Le niveau de dégradation du réseau ces dernières années est vraiment pathétique

jdach88

3 years ago

Response from developer

Bonjour et merci pour votre retour. Notre application est en constante évolution et nous continuons à utiliser les avis de nos usagers comme références de recommandations. Nous prenons note donc de vos remarques. Nous espérons que les prochaines mise à jours vous plairont davantage. Cordialement.

Ça pourrait être bien

L’idée est bonne mais je ne peux jamais acheter un billet à 18h +/- 1h.. le server de la page ‘acheter’ ne répond pas.
Le jour où le service est là avec les ressources qui vont bien, une fonctionnalité utile serait de pouvoir prendre un voyage passé comme modèle (trajet, ligne) et de sélectionner un horaire.

alx 77

3 years ago

Problèmes

Problème de connexion au serveur, problème de sélection d’arrêt, problème de rafraîchissement de page, problème de la fonction retour à la page précédente, problème de scroll up et down… bref, après la catastrophique TPG Preview, la catastrophique TPG+
Comment est-ce possible de proposer une app aussi médiocre?

yrkjpk

3 years ago

Bien mais petit défaut

Il faudrait que l’on puisse scanner la carte Swiss Pass directement pour entrer les informations sans forcément mettre l’adresse email et le mot de passe ce serait beaucoup plus pratique.

Il faudrait refaire le design de l’application pour que les personnes âgées s’y retrouvent un peu aussi.

Sinon l’app en général est pas mal.

RX7 | PRO | RX7

3 years ago

Response from developer

Bonjour et merci pour votre commentaire. Quels sont les éléments du design que vous trouvez difficile pour les personnes âgées ? En ce qui concerne le Swiss Pass, nous allons faire remonter votre idée. Nous vous remercions pour vos suggestions et votre collaboration.

Toujours aussi mauvais

Malgré la mise à jour récente, pas d’amélioration notée.

C’est lent, la géolocalisation marche mal, l’organisation par quai est horrible. Bref. C’est mauvais et à la limite de l’utilisable.

Quand on voit ce que Apple ou Google font en matière de planification de trajet, on se demande pourquoi continuer à développer une application propriétaire.

Roupi74

3 years ago

Response from developer

Bonjour. Vous avez tout à fait le droit de ne pas apprécier notre application. Cependant, sachez que tpgPreview permet à ses utilisateurs d'avoir accès à de nombreux avantages, comme le paiement de ticket en ligne, le swisspass directement sur votre smartphone ou encore une aide pour trouver facilement les arrêts grâce à l'affichage des quais. De plus, nous travaillons constamment sur l'amélioration de ses performances grâce à de nouvelles mises à jour. Bien cordialement.

L’appli ne marche plus depuis la MAJ

Depuis la dernière mise à jour l’application ne s’ouvre plus sur mon iPhone 10. Je clique sur l’app et un fond blanc s’affiche sans rien d’autre. J’ai désinstaller et réinstaller mais c’est toujours pareil. Dommage cette application me servait beaucoup

k-lipso_25

3 years ago

Response from developer

Bonjour. Nous allons faire remonter l'information. Cependant, il est fort possible que votre version IOS ne soit plus compatible avec tpgPreview. Pourriez-vous nous renseigner sur quel IOS fonctionne votre Iphone X ? Merci pour votre collaboration. Bien cordialement.

Impossible to buy tickets

Buying tickets always fails for me with “Payment failed - payment.retry-message”. I’ve tried older versions and the current (27.0.2), different cards, Apple Pay, TWINT. I’ve removed and reinstalled. It all fails. This doesn’t seem to be a new issue, judging by the other reviews.

onlyjsmith

3 years ago

Vintage

One of the slowest apps I’ve ever had the misfortune of using. Often excruciating. Pity that tax payer dollars are paying for this.

Ronestly

4 years ago

Response from developer

Hello. TpgPreview is always evolving and we are always working on improvements. A next update will come soon to fix many problems. We hope you will appreciate it. Apart from the speed of the application, do you have any comments on the features of the application? Sincerely.