Régularité de fonction
L’application fonctionne pas mal mais les éléments mis en favoris ne nous donne pas forcément les horaires d’arrivée correspondantes.
Je suis persuadé que vous pouvez parfaire l’application en corrigeant les défauts signalés sur l’application.
- Les arrêts de bus mis en favoris ne s’enregistre pas.
- cela fait environ 8 mois que je rencontre des problèmes de localisation sur l’application Transdev-IDF, ce qui m’empêche d’avoir les horaires à laquelle le bus dois arriver, aucune mise à jour n’est proposé pour régler cette situation.
- Aucune fonction n’est accessible sur place car la borne des horaires ne fonctionne plus depuis 3 mois et demi à plusieurs arrêts Transdev-IDF notamment le 615 et 616.
Pourriez-vous programmer des agents pour qu’il intervienne sur cette situation ? Arrêts ( Pont de Bondy, Suzanne buisson, Jouhaux Blum ) > direction Gare de Villepinte
+ Arret (Suzanne Buisson) > direction Bobigny Pablo Picasso ainsi qu’une revue sur l’application pour les données des arrêts 616 et 615. Ce sont les arrêts que je fréquente le plus mais je pense qu’il faudrait faire une revue générale sur les bornes d’arrêts de bus.
La partie réclamation sur l’application ne fonctionne pas non plus, le menu déroulant de l’arrêt de bus ne fonctionne pas donc ne nous permet de vous faire parvenir la réclamation via le site de Transdev-IDF…
Je vous remercie d’avance pour les actions qui seront élaborées, bonne journée !
Je suis persuadé que vous pouvez parfaire l’application en corrigeant les défauts signalés sur l’application.
- Les arrêts de bus mis en favoris ne s’enregistre pas.
- cela fait environ 8 mois que je rencontre des problèmes de localisation sur l’application Transdev-IDF, ce qui m’empêche d’avoir les horaires à laquelle le bus dois arriver, aucune mise à jour n’est proposé pour régler cette situation.
- Aucune fonction n’est accessible sur place car la borne des horaires ne fonctionne plus depuis 3 mois et demi à plusieurs arrêts Transdev-IDF notamment le 615 et 616.
Pourriez-vous programmer des agents pour qu’il intervienne sur cette situation ? Arrêts ( Pont de Bondy, Suzanne buisson, Jouhaux Blum ) > direction Gare de Villepinte
+ Arret (Suzanne Buisson) > direction Bobigny Pablo Picasso ainsi qu’une revue sur l’application pour les données des arrêts 616 et 615. Ce sont les arrêts que je fréquente le plus mais je pense qu’il faudrait faire une revue générale sur les bornes d’arrêts de bus.
La partie réclamation sur l’application ne fonctionne pas non plus, le menu déroulant de l’arrêt de bus ne fonctionne pas donc ne nous permet de vous faire parvenir la réclamation via le site de Transdev-IDF…
Je vous remercie d’avance pour les actions qui seront élaborées, bonne journée !
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Service minimum
Aucune actualisation sur par exemple les jours de non fonctionnement des lignes (ex vacances)
Gros bug !!
Je pensais être la seule à subir ça mais en voyant les commentaires, je vois que ça arrive aussi aux autres.. Depuis plus d’une semaine il y’a un gros bug sur l’application : il n’y a plus les horaires et les trafics en temps réel affichés. Cette situation devient très handicapante et agaçante pour moi car je me sert de cette application pour voir mes horaires de bus pour aller au boulot, si ça pouvait être réglé au plus vite ça m’aiderait beaucoup 😩
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Bof
C’est loin d’être parfait, mais ça s’est un peu amélioré, il faut le reconnaître…
Depuis plusieurs mois, un message s’affiche à l’ouverture des favoris : plus de bus pendant deux heures. Possible de supprimer ce bug ? Merci !
Depuis plusieurs mois, un message s’affiche à l’ouverture des favoris : plus de bus pendant deux heures. Possible de supprimer ce bug ? Merci !
Pratique mais alertez nous
On retrouve les horaires facilement, le temps réel (qd il est respecté) mais gros problèmes : - on sait pas qd le bus est supprimé, il s’affiche toujours dans le temps - aucun notification reçues (sans aller dans l’appli) sur les suppressions ou trafic perturbé
2023 : sur un arrêt précis il n’y a que le temps réel qui s’affiche désormais. Les autres horaires de l’arrêt ne sont plus affichés et on ne peut pas modifier l’arrêt de descente ou le jour, clic impossible.
2023 : sur un arrêt précis il n’y a que le temps réel qui s’affiche désormais. Les autres horaires de l’arrêt ne sont plus affichés et on ne peut pas modifier l’arrêt de descente ou le jour, clic impossible.
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Ça vaut pas plus que 2 étoiles
L’appli est bien par contre sa beug de fois… mais ce qui est marrant (sarcasme parce que je me retiens de ne pas vous insulter vu que je suis bien éduqué) et j’en profite parce que je sais sa rien avoir avec l’appli
alors les bus se permet d’arriver en retard mais alors dés retard c’est tout le temps depuis soit disant « vous avez rajouter plus d’horaires » le bus D c’est la cata maintenant le comble dans tous ça c’est partir avant l’heure l’audace c’est vraiment une grande qualité de vos conducteurs/trices en plus de ne pas être aimable ni courtois très hautain/e et voir mal polis. Bref heureusement qu’il y a un petit lot de gentil conducteurs/trices qui sont serviable aimable et courtois.
LE RESPECT C’EST MUTUELLE…
alors les bus se permet d’arriver en retard mais alors dés retard c’est tout le temps depuis soit disant « vous avez rajouter plus d’horaires » le bus D c’est la cata maintenant le comble dans tous ça c’est partir avant l’heure l’audace c’est vraiment une grande qualité de vos conducteurs/trices en plus de ne pas être aimable ni courtois très hautain/e et voir mal polis. Bref heureusement qu’il y a un petit lot de gentil conducteurs/trices qui sont serviable aimable et courtois.
LE RESPECT C’EST MUTUELLE…
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Reçu de paiement illisible
Non comptant de verbaliser le premier du mois, le reçu indiquant que le règlement de la contravention a été effectué est illisible. Si vous voulez faire du chiffre à tout prix, ayez au moins un parcours client propre!
J’adore 😊
Cette application est vraiment très bien elle vous donne les minutes par contre quand vous regarder le plan il ne vous mettent pas ou sont arrêt
Ne fonction pas
L’appli ne fonction pas ne trouve pas les bus à proximité je ne peut rien mettre en favoris
Dommage pour le hors ligne
L’application m’aide tout les jours pour aller et rentrer des cours mais le truc c’est que le [mode hors ligne] est vraiment nul on peut juste voir le bus arrivé donc à travailler
Application qui ne fonctionne plus
Application très pratique mais qui ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour sur IPhone iOS 15.x. L’application se ferme lors d’une recherche de station.
Par ailleurs les listes d’arrêts présentent des libellés incompréhensibles. On choisit « au pif » en espérant tomber sur le bon arrêt dans une recherche d’horaire sur une ligne.
Par ailleurs les listes d’arrêts présentent des libellés incompréhensibles. On choisit « au pif » en espérant tomber sur le bon arrêt dans une recherche d’horaire sur une ligne.
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Très bien mais…
Bonjour,
Si j’écris cet avis, c’est tout d’abord pour remercier les développeurs de cette app vraiment pratique et facile à prendre en main.
Mais je souhaiterais aussi apporter mon problème : le nom des arrêts ne s’affiche pas bien ; ils sont remplacés par des points d’interrogation❔. Pourriez-vous arranger cela s’il vous plaît 🥺 ?
Par ailleurs je vous recommande aussi de vous inspirer de Transit (application) qui donne plein d’info en plus…
Merci d’avoir lu !
Si j’écris cet avis, c’est tout d’abord pour remercier les développeurs de cette app vraiment pratique et facile à prendre en main.
Mais je souhaiterais aussi apporter mon problème : le nom des arrêts ne s’affiche pas bien ; ils sont remplacés par des points d’interrogation❔. Pourriez-vous arranger cela s’il vous plaît 🥺 ?
Par ailleurs je vous recommande aussi de vous inspirer de Transit (application) qui donne plein d’info en plus…
Merci d’avoir lu !
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Bug tout le temps
Je ne comprends pas qu'aucune mise à jour soit faite pour remédier aux bugs. La dernière maj date de plus d'un an ! Comme d'autres personnes ont pu le dire nous sommes obligés de désinstaller puis réinstaller l'application. Les fiches horaires apparaissent une fois sur deux, le reste du temps l'écran reste tout blanc.
Il est quasi toujours impossible de changer la date pour voir les horaires du lendemain ou des jours suivants car le bouton ne répond juste pas.
Le seul point positif est le minuteur en temps réel du prochain bus qui fonctionne plutôt bien et permet de savoir si le bus sera en avance ou en retard (comme très souvent, mais c'est pas la faute de l'application).
Bref j'attends impatiemment une maj qui corrigerait ces bugs car l'application a du potentiel.
Il est quasi toujours impossible de changer la date pour voir les horaires du lendemain ou des jours suivants car le bouton ne répond juste pas.
Le seul point positif est le minuteur en temps réel du prochain bus qui fonctionne plutôt bien et permet de savoir si le bus sera en avance ou en retard (comme très souvent, mais c'est pas la faute de l'application).
Bref j'attends impatiemment une maj qui corrigerait ces bugs car l'application a du potentiel.
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Réclamation
Bonjour,
Après un bref passage par la version web de votre site avec peu de succès, j’ai tenté de faire ma réclamation via votre application mobile.
Le bon point est que vos deux versions sont synchronisées, le mauvais est que dans aucun des deux cas il n’est possible d’ouvrir une réclamation car il est impossible de préciser son arrêt de bus
je vous offre le cas de test : saisir une réclamation sur la ligne c de bus, sur la liaison vers la gare rer de boussy saint Antoine, positionner la date au 2 août et l’heure a 7:24 et expliquer qu’avec beaucoup de tristesse vous avec attendu votre bus qui n’est jamais venu, le système vous demande alors votre arrêt et la … drame informatique, c’est tout simplement impossible …
Grâce à ce bug, nul doute que les indicateurs de performance de votre customer service vont s’en trouver améliorés mais cela risque de ne pas refléter exactement la réalité, peut être serait-il bon de corriger tout de même ce problème.
Au final, je fais d’une pierre deux coups : le cas de test fourni vous montre ma réalité et je vous donne par la même occasion une chance d’améliorer votre application
Je vous souhaite une excellente journée
Après un bref passage par la version web de votre site avec peu de succès, j’ai tenté de faire ma réclamation via votre application mobile.
Le bon point est que vos deux versions sont synchronisées, le mauvais est que dans aucun des deux cas il n’est possible d’ouvrir une réclamation car il est impossible de préciser son arrêt de bus
je vous offre le cas de test : saisir une réclamation sur la ligne c de bus, sur la liaison vers la gare rer de boussy saint Antoine, positionner la date au 2 août et l’heure a 7:24 et expliquer qu’avec beaucoup de tristesse vous avec attendu votre bus qui n’est jamais venu, le système vous demande alors votre arrêt et la … drame informatique, c’est tout simplement impossible …
Grâce à ce bug, nul doute que les indicateurs de performance de votre customer service vont s’en trouver améliorés mais cela risque de ne pas refléter exactement la réalité, peut être serait-il bon de corriger tout de même ce problème.
Au final, je fais d’une pierre deux coups : le cas de test fourni vous montre ma réalité et je vous donne par la même occasion une chance d’améliorer votre application
Je vous souhaite une excellente journée
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Pas satisfait malheureusement
Applications qui n'est fiable malheureusement il y a souvent des beug c'est très embêtant malheureusement je vais devoir se supprimer l'application malgré quel soit compact et ergonomique
Prévisions
Impossible de voir les horaires ne serait ce que ceux du lendemain ! Pourtant un bouton est prévu à cet effet. Merci
Fiabilité aléatoire
Qu’y a t’il de pire que l’absence d’information?
Réponse : Une mauvaise information…
Il m’est arrivé de voir l’application m’annoncer l’arrivée progressive (jusqu’a une minute) d’un bus puis disparition du prévisionnel sous entendant que le bus était passé … mais non sauf bus fantôme ce n’était pas le cas.
Dommage car une vision fiable du passage en temps réel est une promesse intéressante
Réponse : Une mauvaise information…
Il m’est arrivé de voir l’application m’annoncer l’arrivée progressive (jusqu’a une minute) d’un bus puis disparition du prévisionnel sous entendant que le bus était passé … mais non sauf bus fantôme ce n’était pas le cas.
Dommage car une vision fiable du passage en temps réel est une promesse intéressante
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Impossible de payer une amende ni à partir de l’appli ni à partir du site web
Vraiment une catastrophe cette application, mais vu que le site web ne marche pas non plus pour payer les amendes en ligne … peut être une api défectueuse. On vous demande le numéro d’infraction, puis la date de naissance du contrevenant ( pourquoi ? Peut être ont-ils peur que quelqu’un paie vos amendes à votre place…), et là c’est la cata). Malgré le fait que la date de naissance saisie soit celle présente dans l’avis d’infraction.
Pénible et frustrant. Même topo sur l’appli web. Un peu de testing, avant de pousser les releases, ça se fait quand même !!
Pénible et frustrant. Même topo sur l’appli web. Un peu de testing, avant de pousser les releases, ça se fait quand même !!
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Application très utile mais…
L’application est très utile mais elle n’est pas assez adaptée pour l’es personne a faible connexion ou au téléphone qui capte peut , moi ce n’est pas mon cas j’ai un IPhone X. Mais même à des moments ça prend 1 ou 2 minutes à charger. Ça pourrait être utile de aussi rajouter des informations comme: bus annuler, des notifications bus en retard (ou trafic bouché, …
Mais dans l’ensemble elle est très pratique pour savoir où et quand il arrive et où son t’il exactement.
Mais dans l’ensemble elle est très pratique pour savoir où et quand il arrive et où son t’il exactement.
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Bug régulier
Appli très pratique. Je sélectionne ma direction larret ou j’attends le bus mais par contre pour choisir l’arrêt de destination afin de savoir si mon bus passe bien à cet arrêt problème. La liste des arrêts destinataire s’affiche en point d’interrogation ( le nom des arrêts ne s’affiche pas) difficile donc de procéder à une recherche simple et rapide. Merci de voir pour ce bug. Perso j’utilise la ligne 25 torcy mais le bug est sur toutes les lignes.
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