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Une expérience devenue totalement inadmissible.
Cela fait des mois que la borne ZKHU est victime de dysfonctionnements récurrents : impossible de lancer une recharge, borne bloquée sur « Redémarrage en cours », perte de connexion au serveur, impossibilité de terminer une session sans appeler le service client…
J’ai effectué de très nombreux signalements et adressé plusieurs réclamations. Non seulement les problèmes persistent, mais je n’ai même reçu aucune réponse à mes réclamations.
Les utilisateurs de véhicules électriques sont littéralement pris en otage par une infrastructure qui n’est pas fiable. Lorsqu’on dépend de cette borne pour aller travailler, cette situation est inacceptable.
Cela fait des mois que la borne ZKHU est victime de dysfonctionnements récurrents : impossible de lancer une recharge, borne bloquée sur « Redémarrage en cours », perte de connexion au serveur, impossibilité de terminer une session sans appeler le service client…
J’ai effectué de très nombreux signalements et adressé plusieurs réclamations. Non seulement les problèmes persistent, mais je n’ai même reçu aucune réponse à mes réclamations.
Les utilisateurs de véhicules électriques sont littéralement pris en otage par une infrastructure qui n’est pas fiable. Lorsqu’on dépend de cette borne pour aller travailler, cette situation est inacceptable.
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Excellente application
Application fluide et efficace
Response from developer
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous écrire à support@evzen.com afin de nous aider à nous améliorer.
Très perfectible…
Ne fonctionne pas pour toutes les informations. En Particulier n’indique pas toujours si la borne est occupée…
Response from developer
Merci pour ce retour, nous allons corriger cela. Contactez support@evzen.com pour plus de détails.
Carte emplacement
Le zoom sur les emplacements de charge manque de précision en mode zoom
Response from developer
Nous regrettons ce manque de précision. Partagez votre expérience via support@evzen.com pour nous aider à progresser.
Déconnexion
Il n’est plus possible d’arrêter la charge à distance comme c’était le cas avec wiiz et comme c’est le cas avec beaucoup d’application . C’est un gros point noir pour moi !!!!
Response from developer
Nous nous excusons pour ce désagrément. Pouvez-vous nous préciser de quelle station il s’agit ? Contactez support@evzen.com.
