Не вернули деньги(
Возврат оформил билетов Канакри- Москва , но в пресслужбе Туту.ру кормили все время завтраками( обещаниями) что вот-вот ваше обращение будет рассмотрено авиакомпанией т.к ваши билеты возвратные, но так продолжалось дней 15..( в итоге мне деньги так и не вернули за исключением 4 т.р , потерял 90 000₽… они мне в приложении даже не отвечали, кормили обещаниями… вот, вот ваше обращение будет рассматриваться… за двое суток сделал возврат билетов в итоге - обман. Знайте в случае форс-мажорных обстоятельств- вы потеряете деньги! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ ТУТУ.РУ.
Show more
Контра П
Ужасное приложение, вечно виснет. Еще и на сайте абсолютно другая информация.
Соситесосите
Показывает отели на все даты подряд, я выбрала конкретную, зачем мне бл показывать отели если там нет мест, помойка
Кидалово
Купили билеты , один пассажир опоздал на автобусный рейс и билетом не воспользовался, сервис ТУТУ второй месяц не возвращает деньги, хотя в билете указано что часть стоимости подлежит возврату
Комиссия 40%
Билет в ржд стоит 2090 руб., этот же билет в туту стоит 3100 руб. Делайте выводы сами, я ужаснулся когда увидел «сервисный сбор», в чем сервис заключается?
Удобная программа!
Много рейсов, есть кешбэк. Запоминает пассажиров. Я довольна, пользуюсь пару лет
Ужасные двойные рекламы
Надоели рекламы туту на сайтах с фильмами, после такого больше не буду им пользоваться
Супер
Быстро, понятно
Не ищет билеты с ВПН
Ну значит минус один пользователь
Цены
Политика накрутки цен на билеты,с оф сайтов цены намного ниже ,и как сайта агрегатор слишком выкручивает цены советую использовать другие сервисы,плюс очень бесячая реклама,SMM и весь отдел сферы рекламы и работы с клиентами работают на твердую 3-ку
ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА АВИАСЕЙЛС
ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА АВИАСЕЙЛС
Реклама
Тупая реклама с тупой песней которая вылазит каждую секунду…
Реклама из 2000 годов
Компания похоже считает что чем громче реклама тем лучше продукт .
На практике все наоборот, постоянный звуковой террор вызывает только негатив и желание ни в коем случае не пользоваться вашими услугами. Хорошие услуги рекламируют спокойно а не выкручены и на максимум колонками. Ваш маркетинг оставляет желать лучшего.
От себя же искренне желаю вам банкротства и оглохнуть
На практике все наоборот, постоянный звуковой террор вызывает только негатив и желание ни в коем случае не пользоваться вашими услугами. Хорошие услуги рекламируют спокойно а не выкручены и на максимум колонками. Ваш маркетинг оставляет желать лучшего.
От себя же искренне желаю вам банкротства и оглохнуть
Show more
.
кайф
Служба поддержки
Обещали сделать ваучер на возврат билета в течении 5 дней, затягивали до последнего, пока на рейс не осталось всего три билета и пришлось покупать за полную стоимость! Постоянные отписки, что ваша заявка в работе, ожидайте письма и т.п. не рекомендую, покупайте билеты на прямую у авиакомпаний, будут решаться вопросы быстрее.
Show more
Нет моего города в приложении
Пошел уже который год, tutu никак не могут добавить город Симферополь в жд билеты, из-за этого смысла скачивать приложение никакого. Причем через сайт все работает нормально, Симферополь там есть. Довольно большой недочёт при покупке билетов для всего крыма
Очень удобно
Приложение очень удобное,можно найти как и билеты так и жилье по очень низким ценам 🔥
не советую
ужасно. билеты нормально не оплачиваются, вечные зависания и ошибки. час с поддержкой не помогает.
Не клиентоориентированный сервис
Сервис ужасный. Бонусы на счету есть, а списать их нельзя - нет такой кнопки.
Единожды списала их, а потом кнопка пропала. Уже как три недели ее нет. Я писала в поддержку: 3 человека с чата что-то отвечают и сразу же завершают диалог, не спросив решен ли мой вопрос. Советуют авторизоваться, хотя перед этим спрашивали скриншот бонусов. Очевидно, что я авторизована, раз бонусы отображаются. В общем абсолютно бесполезная поддержка.
Другой помощи нет, кроме поддержки обращаться некуда.
Единожды списала их, а потом кнопка пропала. Уже как три недели ее нет. Я писала в поддержку: 3 человека с чата что-то отвечают и сразу же завершают диалог, не спросив решен ли мой вопрос. Советуют авторизоваться, хотя перед этим спрашивали скриншот бонусов. Очевидно, что я авторизована, раз бонусы отображаются. В общем абсолютно бесполезная поддержка.
Другой помощи нет, кроме поддержки обращаться некуда.
Show more
Почему удалили мой отзыв?
Этот отзыв я скопирую и вставлю еще раз, если удалят! С другом покупали билеты, одинаково, оба с айфонов. У него появился билет, после оплаты, у меня нет. Я в поддержку, мне говорят «кидайте чек» я кидаю чек мне: «этот билет куплен не у нас» и оператор выходит из чата. Я выбрал место, нажал по порядку отказ от страховки, нажал оплатить по спб меня кинуло на страницу оплаты, где нужно ввести номер карты и cvv. Я всё это делаю, деньги списываются, а билета в туту нет и поддержка говорит «у нас так не бывает» щас на почту мне пишут, мол давай разбираться. А смысл? Я дошел до вокзала (вместо всех своих дел) спросил, есть ли такой билет? Оказалось, что есть. Но я покупал его в туту, а в туту его нет, как и баллов, как и поддержки. У кошки болезнь, я должен был отдать лекарства успеть перед уездом. Не успел. В чем разбираться? Разбиральщики
Show more
Билеты
Взял билеты, все хорошо. До выезда за пол часа приложение само оформило возврат и возврат пришел 1/2 от стоимости билета
