Баг в системе
пасажирів на вокзалі!
У застосунку неправильно відображається номер поїзда для зворотних рейсів. Наприклад, на маршруті Львів — Харків великим шрифтом на головному екрані світиться номер 123Л, хоча фактично в цей бік поїзд їде під номером 124Л (і саме 124 вказано на табло вокзалу!).
Через вашу лінь налаштувати нормальне відображення номерів відповідно до напрямку руху, пасажири (особливо літні люди та ваші мами/батьки!) панікують на пероні, бо не можуть знайти свій поїзд. Виправте цей баг з костильним відображенням номерів рейсів!
У застосунку неправильно відображається номер поїзда для зворотних рейсів. Наприклад, на маршруті Львів — Харків великим шрифтом на головному екрані світиться номер 123Л, хоча фактично в цей бік поїзд їде під номером 124Л (і саме 124 вказано на табло вокзалу!).
Через вашу лінь налаштувати нормальне відображення номерів відповідно до напрямку руху, пасажири (особливо літні люди та ваші мами/батьки!) панікують на пероні, бо не можуть знайти свій поїзд. Виправте цей баг з костильним відображенням номерів рейсів!
Show more
Не можу зареєструватися
Завантажив застосунок, зʼявився екран для вводу номеру телефону. Ввів номер телефону, зачекав і отримав зникаюче повідомлення «Тимчасовий збій. Розкажіть про нього через зворотній звʼязок, щоб усе полагодити» Кому, де і як я повинен надати цей фідбек незрозуміло. На екрані ніякої інформації щодо того як мені вирішити цю проблему.
Show more
App does not work
The Ukrzaliznytsia app is practically unusable when trying to purchase international train tickets. It constantly displays “temporary system failure” or “unstable internet connection” errors, even when the internet connection is perfectly stable. As a result, buying tickets to destinations abroad is almost impossible. This has been a recurring issue and is extremely frustrating, especially since international tickets sell out very quickly. Please fix these technical problems and make the app reliable for international ticket purchases.
Show more
Very happy
To book reservations is very easy and especially if there aren’t reservations available at the moment, the notification alert option is great and informs you when there is a reservation available
Було шматком лйна так і лишилось
❗️Як купити квиток Київ — Будапешт, якщо він зникає вже під час оплати?
Вже кілька днів поспіль (4-5) намагаюся купити квитки на поїзд Київ — Будапешт-Келеті.
Проблема навіть не в тому, що квитки швидко розкуповують.
Я бачу вільні місця. Обираю їх. Система позначає їх як вибрані. Я додаю пасажирів, переходжу до оплати, чекаю на завантаження — і раптом отримую повідомлення: «Ці місця вже куплені».
Як це можливо, якщо ці місця вже були обрані мною?
За останні дні таким чином на моїх очах зникло 9 місць. Не до моменту вибору. Не під час пошуку. А вже після того, як я їх вибрала та перейшла до оформлення покупки.
Для звичайного пасажира це виглядає абсурдно. Якщо місце доступне для вибору, система повинна хоча б на короткий час резервувати його для оформлення замовлення. Інакше виходить, що навіть дійшовши до етапу оплати, ти не маєш жодних шансів придбати квиток.
Що було колись, ввели дію для ʼвирішенняʼ проблеми, вирішили)
Вже кілька днів поспіль (4-5) намагаюся купити квитки на поїзд Київ — Будапешт-Келеті.
Проблема навіть не в тому, що квитки швидко розкуповують.
Я бачу вільні місця. Обираю їх. Система позначає їх як вибрані. Я додаю пасажирів, переходжу до оплати, чекаю на завантаження — і раптом отримую повідомлення: «Ці місця вже куплені».
Як це можливо, якщо ці місця вже були обрані мною?
За останні дні таким чином на моїх очах зникло 9 місць. Не до моменту вибору. Не під час пошуку. А вже після того, як я їх вибрала та перейшла до оформлення покупки.
Для звичайного пасажира це виглядає абсурдно. Якщо місце доступне для вибору, система повинна хоча б на короткий час резервувати його для оформлення замовлення. Інакше виходить, що навіть дійшовши до етапу оплати, ти не маєш жодних шансів придбати квиток.
Що було колись, ввели дію для ʼвирішенняʼ проблеми, вирішили)
Show more
Вбачається шахрайство
Об 7:58 за 20 днів система показує, що вже немає вільних міст (квитків) на Київ - Чернівці . Об 8:00 зʼявляються лише 4 квитки на купе і 23 люкс. Схоче знову хтось зайнявся перепродажем квитків можливо з використанням корупційних схем.
Не додає дитину як пасажира
Не можу додати сина пасажиром, у нього таке саме імʼя та прізвище як і у мене.
Igor
Absolutely terrible. All my data is gone. Forcing me to use government data. You have to be a citizen of Ukraine, which is basically a Discrimination.
травень 2026
головне ніколи не купуйте 3 полицю в потязі Київ Варшава, без кондиціонера то є пекло
American Volunteer
I was able to get my account verified by following the easy instructions for international passenger/Non-DIA to get verified and I was able to buy international tickets to Warsaw. I absolutely love having a Ukrainian Sim in my phone so I can get my train account. The app will update you on your train’s status and arriving platform. Yes, no longer having to find it on the revolving station marquee.
Love it!
Love it!
Show more
Олександр
Команда, яка розробила додаток - зробила справжній прорив!
Пишаюся вами!
Укрзалізниця ROCKS! Слава Україні!🇺🇦
Stellar
Unprecedented technology and service
Best train app ever
Just, the best
Смарт логін
Бронювання через Дію більше не працюють. Вже довгий час. Ви з цим нічого не робите…
Неймовірний застосунок
Дуже зручний і сучасний застосунок. Купила квиток за 2 хвилини.
Now good for non Ukrainians to use
Now that they have introduced a procedure to allow non Ukrainians to register without DIIA its great. You have to be quick if you want to book a train from Kyiv to Poland though!
В цілому молодці розробники
Єдине прохання.. зробити так чтоб відстежувати або авто купівля квитка можна було не тільки на одного поїзда. Чому не можна вибрати декілька напрямку де по 4-5 рейсів в день ходить?
The phone number authentication needed to register doesn’t work
I have been trying all day to get the verification code. I need to register my mobile phone number here in the UK. The code doesn’t arrive which means I can’t register with a railway app, which means I can’t then can’t register as a ‘foreign’ user of the Ukrainian railways.
Коли цей жах скінчиться ?
Неможливо купити білети на поїзд. Бо коли доходить до вибору місць і я обираю місце, то мені пише що даних місць вже немає. Так як мені зрозуміти які є а яких немає ??? Вони всі світяться доступними. Сайт дуже довго думає, потім після вже зробленої авторизації, після декількох невдячних спроб загрузки вибиває повторну авторизацію. Яка займає купу часу. Люди, робіть щось з цим. Невже так важко знайти хорошого айтішника який виправить проблему ? Це жахливо і унеможливлює покупку квитків.Сервіс просто дно.
Show more
