Disappointed
Not only that! But they actually try to make you THANKFUL that they’re not offering you a discount when you exit the costly options and guilt you by telling you that you won’t “remember” the cost after looking back when you’ve beat your addiction. This is extremely disappointing, especially for an app with this purpose and with a supposedly Christian team (or at least message).
Response from developer
Hi there, Thank you for being direct about this. We hear you, and your frustration makes sense. The cost is real, and we don't take lightly that it's a barrier for some people who need help. Here's where we land: we're a small team, and the subscription is what lets us keep building, fixing bugs, and improving the app. We can't sustain it on donations alone. That said, your point about how we frame things matters. We never want to make someone feel guilty for their financial reality or patronize them about what they'll remember later. That's on us. If cost is keeping you from trying Unchaind, we'd like to help. Reach out to unchaind@rocapine.com and let's talk about what might work. The Unchaind Team
Pessimo
Response from developer
Hi marechou, Entendemos a frustração. Somos um time pequeno dedicado a construir a experiência mais eficaz possível, e a assinatura é o que sustenta isso e nos permite melhorar continuamente. Sabemos que o custo é uma barreira real para algumas pessoas. Se você gostaria de conversar sobre isso, estamos aqui: unchaind@rocapine.com. The Unchaind Team
FECHA TODA HORA
Response from developer
Hi obichogrilo, Obrigado por nos contar isso, e desculpa pela frustração. A gente vê que você já tentou de tudo pra resolver, e isso importa pra gente saber. Esse travamento que tá acontecendo é algo que a gente tá investigando com seriedade. Se você conseguir descrever quando isso acontece (tipo, ao abrir o app, durante um check-in, ou em uma tela específica), a gente quer saber os detalhes pra corrigir isso. Você pode mandar uma mensagem pra unchaind@rocapine.com com esses detalhes e qualquer screenshot se tiver, e a gente acompanha com você de perto. All the best, The Unchaind Team
Aplicativo sensacional
Response from developer
Obrigado, Greysinnnn. Fico feliz em saber que Unchaind está ajudando. Estamos aqui para apoiar você em cada passo. The Unchaind Team
Não consigo abrir
Response from developer
Hi Luiz, Obrigado por nos avisar, e desculpe pela frustração. Um crash durante o quiz é exatamente o tipo de coisa que queremos resolver. Para ajudarmos melhor: isso acontece toda vez que você tenta responder, ou só em certas perguntas? E qual é o seu dispositivo e versão do iOS ou Android? Assim que tivermos mais detalhes, a gente investiga e volta para você. Bem à toi, The Unchaind Team
Está me ajudando bastante
Response from developer
Oi Joseph, Muito obrigado pela avaliação. Fico feliz que Unchaind está ajudando você nessa jornada. The Unchaind Team
Muito bom
Response from developer
Muito obrigado, Daniel. Fico feliz que Unchaind está ajudando você nessa jornada. The Unchaind Team
Won’t let you cancel subscription
Response from developer
Hi Connor, Thanks for reaching out, and sorry we didn't get back to you sooner. That's on us. We aren't able to cancel subscriptions from our end, but we can help you do it directly. If you subscribed through the App Store, you'll manage and cancel it there in your account settings. If it was through Google Play, that's where you'll find it too. If those don't work or you're stuck, please email us at unchaind@rocapine.com with a quick note and we'll walk you through it or sort it out for you. Your access stays active until the end of your current billing period either way. We're glad the app and the community have helped, and we appreciate you being honest about where things are. Take care. The Unchaind Team
Don’t let you cancel subscription
Excepcional!
Response from developer
Uma excelente ferramenta! Obrigado por essas palavras. É um privilégio estar ao seu lado nessa jornada. Bem a ti, The Unchaind Team
This app sucks
Never lust
Vamos
Response from developer
Gracias por las 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Unchaind te está ayudando. Seguimos trabajando para hacer la app mejor cada día. The Unchaind Team
Bom
Response from developer
Obrigado, Willian. Fico feliz em saber que Unchaind está ajudando você. Bem à toi, The Unchaind Team
Has an option on your denomination!
Thanks
The reviews aren’t trustworthy
Péssimo fecha no quiz
Response from developer
Hi MonkBala, Obrigado por reportar isso. Desculpa pela frustração. Ficamos preocupados que o quiz está crashando, e vemos que você já tentou reinstalar, o que mostra seu empenho em resolver. Poderia nos ajudar com alguns detalhes rápidos: em qual ponto exato o app fecha (logo no começo, no meio, ou perto do final)? E qual é o seu dispositivo e versão do iOS ou Android? Com isso conseguimos investigar o que está acontecendo. Enquanto isso, se o app continuar fechando, entre em contato com a gente direto em unchaind@rocapine.com com esses detalhes e uma screenshot se tiver, que a gente resolve com você. The Unchaind Team
Não abre
Response from developer
Oi jagunço879, Desculpe pelo incômodo. Entendemos como é frustrante quando o app fecha sozinho logo após abrir. Para ajudarmos, precisamos de algumas informações. Qual é o seu dispositivo (iPhone ou Android) e qual versão do sistema operacional está usando? O app fecha imediatamente após você tocá-lo para abrir, ou consegue entrar alguns segundos antes? Já tentou desinstalá-lo e instalá-lo novamente? Nos compartilhe esses detalhes e investigaremos isso com você. The Unchaind Team
