乱扣费
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您好！感谢您抽出时间提交反馈。我们的应用提供免费试用订阅，并提供完整的订阅信息。我们绝不会在未经用户同意的情况下发起任何订阅——未经授权的订阅是不可能的。您的订阅（即使是 3 天免费试用）也会自动续订，直到您取消为止。删除应用不会取消您的订阅或停止付款。为避免被收费，您必须在每次续订日期前至少一天取消订阅（即，在免费试用或其他订阅计划结束前 24 小时）。如果您在免费试用或其他订阅计划结束前 24 小时内取消订阅，根据 App Store 的政策，您仍将被收取下一个订阅周期的费用。此信息已在我们的 App Store 预览页面上明确说明。此致， Universal Remote • TV Control Support Team
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Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback und eine Bewertung zu unserer App zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bieten Ihnen eine kostenlose 3-tägige Testphase an, in der Sie die Premium-Version kennenlernen können. Wenn Sie die Testphase vor Ablauf kündigen, werden keine Kosten von Ihrem Konto abgebucht. Es bestehen also keinerlei Verpflichtungen, und der Kauf eines Abonnements ist Ihre freie Entscheidung. Für den vollen Zugriff auf alle Funktionen von Universal Remote • TV Control benötigen Sie ein Premium-Abonnement. Wir bieten Ihnen verschiedene Abonnementoptionen an: wöchentlich, monatlich und jährlich. Mit freundlichen Grüßen, Universal Remote • TV Control Support Team
Buena calidad
Price
新型骗局 付费58元完全无法使用
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您好！非常抱歉此次用户体验让您失望，感谢您抽出时间留下反馈。我们想澄清一下，我们的应用程序是用于控制兼容的电视遥控器，而非空调遥控器，我们也从未宣传过它可以控制空调。如果您购买此应用的目的是为了控制空调，对于由此造成的任何误解，我们深表歉意。关于退款，我们也对苹果两次拒绝您的申请表示歉意。由于 App Store 的付款和退款均由苹果处理，我们无法访问您的付款信息，也无法干预苹果的退款决定。感谢您的理解和反馈。此致，敬礼！ Universal Remote • TV Control Support Team
未使用无故扣费，莫名其妙扣费
希望软件方早日和我取得联系
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您好！感谢您抽出时间向我们提供反馈。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。很遗憾，由于所有交易均由 Apple 处理，我们无法直接管理您的帐户或处理退款。非常感谢您的理解。如需退款方面的帮助，请联系 Apple 支持。感谢您的耐心等待，如有任何其他需要我们帮助的地方，请随时告知。此致， Universal Remote • TV Control Support Team
乱收费
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您好！感谢您抽出时间提交反馈。我们的应用提供免费试用订阅，并提供完整的订阅信息。我们绝不会在未经用户同意的情况下发起任何订阅——未经授权的订阅是不可能的。您的订阅（即使是 3 天免费试用）也会自动续订，直到您取消为止。删除应用不会取消您的订阅或停止付款。为避免被收费，您必须在每次续订日期前至少一天取消订阅（即，在免费试用或其他订阅计划结束前 24 小时）。如果您在免费试用或其他订阅计划结束前 24 小时内取消订阅，根据 App Store 的政策，您仍将被收取下一个订阅周期的费用。此信息已在我们的 App Store 预览页面上明确说明。此致， Universal Remote • TV Control Support Team
Don’t bother
The subscription is £9 a WEEK for a TV remote. Absolutely ridiculous
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Hi there! Thanks for donating your time to write the feedback. We understand how frustrating it can be, and appreciate the opportunity to clarify a few things. Our app offers a 3-day free trial, during which you can explore its features. Apple does require a payment method to be added in order to start the free trial, even if no payment is taken during the trial period — this is an App Store requirement and not something we can change on our side. The purpose of requesting your bank details at the start is to streamline the subscription process, help prevent abuse of free trials, and ensure uninterrupted service if you choose to continue after the trial. Rest assured, you have complete control—if you cancel during the free trial period, no payment will be taken. If you need any assistance with cancellation or have further questions, please let us know. Kind regards, Universal Remote • TV Control Support Team
欺骗消费者
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您好！感谢您抽出时间撰写反馈。关于您的退款请求，我们理解这种情况令人失望。很遗憾，由于订阅服务由 Apple 处理，我们无法直接协助您办理退款。我们建议您再次联系 Apple 支持，他们或许能够提供更多选择或解释其退款政策。此致， Universal Remote • TV Control Support Team
Mr Travis
还不知道能不能用就进行收费，完了之后果然不能用。
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您好！感谢您抽出时间提交反馈。我们的应用提供免费试用订阅，并提供完整的订阅信息。我们绝不会在未经用户同意的情况下发起任何订阅——未经授权的订阅是不可能的。您的订阅（即使是3天的免费试用）也会自动续订，直到您取消为止。删除应用不会取消您的订阅，也不会停止付款。为避免被收费，您必须在每次续订日期前至少一天取消订阅（即，在免费试用或其他订阅计划结束前24小时）。如果您在免费试用或其他订阅计划结束前24小时内取消订阅，根据App Store政策，您仍将被收取下一个订阅周期的费用。此信息已在我们的App Store预览页面上明确说明。为了尽快解决此问题，请通过电子邮件联系我们的支持团队：support@tvremote-smart.app，并提供详细信息。我们理解这可能会给您带来不便，并将致力于高效地解决此类问题。此致， Universal Remote • TV Control Support Team
Perfect
horrivel
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Olá! Agradecemos por compartilhar seu feedback, embora seja muito decepcionante saber que você ficou desapontado com o preço. Temos o prazer de apresentar nosso aplicativo com um período de teste gratuito de 3 dias. Esta é a sua oportunidade de experimentar todos os recursos e funcionalidades e decidir se ele atende às suas necessidades. Como forma de agradecimento aos nossos valiosos clientes, reservamos nosso conteúdo exclusivo para aqueles que optam por nos apoiar por meio de uma assinatura paga. Isso nos permite continuar oferecendo serviços e conteúdo de alta qualidade. Agradecemos a sua compreensão e esperamos tê-lo conosco. Atenciosamente, Universal Remote • TV Control Support Team
Ports
Don’t bother
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Hi there! Thank you for sharing your feedback — we understand your concerns. We’d like to clarify that the app offers a 3-day free trial, during which you can explore its features without being charged. Apple does require a payment method to be added in order to start the free trial, even if no payment is taken during the trial period — this is an App Store requirement and not something we can change on our side. If you haven’t already, we kindly suggest downloading the app and trying it during the free trial to see if it meets your needs. We truly appreciate your input, as it helps us better understand user expectations and improve the overall experience. Kind regards, Universal Remote • TV Control Support Team
订单问题
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您好！感谢您抽出时间撰写反馈。关于您的退款请求，我们理解这种情况令人失望。很遗憾，由于订阅服务由 Apple 处理，我们无法直接协助您办理退款。我们建议您再次联系 Apple 支持，他们或许能够提供更多选择或解释其退款政策。此致， Universal Remote • TV Control Support Team
Amazing
Easy setup
要求退款
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您好！感谢您抽出时间向我们提供反馈。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。很遗憾，由于所有交易均由 Apple 处理，我们无法直接管理您的帐户或处理退款。非常感谢您的理解。如需退款方面的帮助，请联系 Apple 支持。感谢您的耐心等待，如有任何其他需要我们帮助的地方，请随时告知。此致， Universal Remote • TV Control Support Team
