Doesn't work
Одна звезда а должно быть вообще без звёзд
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с непонятной проблемой. В настоящее время мы фиксируем сложности с доступом к нашему сервису в некоторых регионах России. Скорее всего данная проблема связана с ограничениями доступа к нашим серверам в конкретной стране или с конкретным провайдером, и повлиять на это напрямую мы, к сожалению, не можем. Если есть возможность, попробуйте другого провайдера и следующие шаги: Проверьте стабильность интернет-соединения (попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный инет или наоборот). Перезагрузите устройство и попробуйте снова. Если ничего не помогло, напишите нам на почту drumpads24help@gmail.com и укажите модель вашего устройства, версию, и опишите подробно саму проблему: в какой именно момент она появляется (если возможно, снимите видео проблемы), мы разберемся подробнее.
хз
Response from developer
Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с непонятной проблемой, которая испортила впечатление от приложения. Чтобы мы могли разобраться и помочь вам, напишите, пожалуйста, нам на почту drumpads24help@gmail.com и приложите видео или скриншоты с ошибкой при загрузке. Это поможет нам понять, что именно пошло не так.
Ето крутое приложение Ето просто вау
НЕ брать
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и сообщение о проблеме. Приносим свои извинения за возникшую проблему с подпиской и ошибкой синхронизации. Мы прекрасно понимаем ваше недовольство. Поясним, как именно работает процесс оплаты, чтобы было понятна наша роль и роль Apple: 1. Мы не снимаем деньги. Разработчики приложения (Drum Pads 24) не получают и не имеют доступа к вашим банковским картам, счетам или данным Apple Pay. Мы не можем напрямую списать средства. 2. Платежи обрабатывает только App Store. 3. Вы имеете право запросить возврат у Apple. Так как платёж прошёл через них, только они имеют право на возврат. Это можно сделать очень быстро: перейдите на официальную страницу Apple: rreportaproblem.apple.com или следуйте инструкциям из этой статьи: https://support.apple.com/ru-ru/HT204084. Мы бы очень хотели разобраться с данной проблемой и будем благодарны, если сможете прислать скриншот с информацией о покупке нам на почту drumpads24help@gmail.com. Вы можете найти все свои покупки в своем аккаунте, как описано здесь: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088. Либо на почту вам должна была прийти информация о покупке. Проверим статус этого заказа. Платежи обрабатывает только App Store.
