Top mais
Response from developer
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager vos suggestions et pour ce retour constructif. Nous sommes ravis de voir que les dernières évolutions de l'application répondent à vos attentes. Vos remarques sur le parcours constituent des pistes précieuses pour continuer à simplifier l'expérience utilisateur. Elles seront partagées avec les équipes concernées dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente fin de semaine. Bien à vous. Sonia😊️
Bonne application mais complément non fonctionnel
Dommage car ça force à faire deux paiements chez les commerçants, ce qui est une perte de temps pour eux comme pour nous
Response from developer
Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous ne parvenons pas à vous identifier avec votre pseudo. Pour que nous puissions vous aider au mieux, n’hésitez pas à nous contacter directement depuis votre application UpOne : rendez-vous dans la rubrique “Compte”, puis “Assistance en ligne”. Nous serons ravis de vous accompagner 😊 Belle fin de journée à vous, Thanina.
Qualité de l’appli
Response from developer
Bonjour, un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’application vous plaît. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des idées pour continuer à améliorer votre expérience, nous sommes toujours preneurs ! Merci encore pour votre confiance 🙏 Bonne fin de journée à vous, Thanina.
Problème d’accessibilité
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour que je partage à l'équipe dédiée. Très belle fin d'année à vous. Sonia😊️
Incompréhensible
Response from developer
Bonjour, la carte virtuelle fonctionne comme une carte bancaire. Vous pouvez l'ajouter à votre wallet et régler vos achats en caisse ou en ligne. En caisse, il faut demander à régler par carte bancaire et non par carte-cadeau. Pour toute infirmation complémentaire ou demande d'accompagnement, n'hésitez pas à nous contacter : support@up-one.up.coop Bonne journée. Sonia








