Vélhop User Reviews

Vélhop
Vélhop
Strasbourg Mobilites Velo

Customer Experience

Positive experience65.6% of reviews
Neutral3.1% of reviews
Negative experience31.3% of reviews

~ Based on 32 written reviews from the US App Store.

Is Vélhop Safe?

Vélhop has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Vélhop is 62/100.

This assessment is based on 301 user ratings, with an App Store average of 3.1/5.

Safety Analysis

77.8% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
22.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 9 App Store ratings for Vélhop.

Is Vélhop Legit?

Vélhop appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Vélhop is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Découvrir la ville

Quel meilleur moyen de découvrir Strasbourg qu’à vélo avec Velihop. Tout est fait pour faciliter la prise en main que l’arrêt temporaire ou le retour. Seul bémol: pourquoi ne pas avoir le droit de le déposer à n’importe quelle station au retour… Merci Velihop et merci Strasbourg.

Fun ride

If you have a US number, call customer service so they can send the code to your phone. After we got the code, we found the bikes, and had a great ride. The address on the map was not correct, but we found it just one block over. The parking feature charged us a fee, but when I called customer service, they were super helpful and reversed it. Fun service, so grateful that you have that available for us to use.
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Aucune utilité si il faut rendre le vélo à la station d’origine.

Qui a besoin d’un vélo pour se déplacer si il faut le rendre au point de départ ? Personne 😂 on se déplace d’un point À à un point B, c’est la seule ville de France avec un système aussi mal fait….

Top ! Bon vélo et pas cher

Le plus compliqué, ça a été d’en trouver un car les week-ends de beau temps un peu compliqué de choper un vélo, ils sont pratiques maniable avec sept vitesses. Il faudra en mettre plus à disposition sur strasbourg.

Parfait et facile d’utilisation

Vélos en bon etat, facile d’utilisation et pas très cher quand on garde le vélo tout la journée !

Unusable for Americans

Visiting Strasbourg from the states. Thought that it’d be cool to bike around the city however this app is not for Americans. You cannot register with an American number. Shame.

Anti American App

If you’re one of the many US tourist coming to Strasbourg do not bother with this app. Americans aren’t allowed to use it. You cannot register a US based phone number.

J’aime

Trop facile à utiliser trop top niveau sécurité

Unusable

Can’t seem to use with British mobile number, pin never arrives and no other way of registering. Disappointing.

Vélhop balade

Grâce à l’application nous avons pu prendre rapidement un vélo
De plus la localisation est vraiment bon pris
Le seul soucis était de créer un compte… il y a réellement un problème avec l’envoie du code d’accès par sms…

even registration not working

no texts - useless app

Trop facile et trop pratique !

Première utilisation ce jour, quelle simplicité d'utilisation ! Avec le forfait annuel me voilà quand même équipée d'un vélo pour me déplacer rapidement en ville alors que j'habite à la limite de l'euro métropole !

Great way to see the city!

The bikes were affordable and the app was easy to use. Would suggest adding a phone strap/holder for easier navigation when biking. Otherwise, great offering!

Mobilité

L’application est très pratique les vélos en très bon état. Par contre le gros hic c’est l’obligation de laisser le vélo là où on l’a pris.
Le forfait de 25 € est rédhibitoire. j’utilise souvent les Velo dans différentes villes et c’est la première fois que je suis confronté à ce problème. Dommage car sinon tout est parfait.
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Une expérience très satisfaisante

Très bon système de location de vélo !

Facilité d’utilisation mais…

L’app est vraiment superbe mais je trouve que le service mériterait quelques bornes supplémentaires (Gallia, quartier Coop) et je trouve dommage qu’on ne puisse pas laisser le vélo à une autre borne sans surcoût.

Nice app!

Works great. Bikes are a little slow in Strasbourg / require a lot of effort. Maybe that’s a safety measure. Actually, good exercise, so no worries. But nice UX on the app!

Parfait

Les routes sont adaptées pour les vélo et l’usage est assez simple et agréable

Unusable.

App doesn’t let you register with a foreign mobile number. Forget using bikes in Strasbourg if you’re a tourist from the UK.

Application inutilisable

L’application est inutilisable car lorsqu’on veut s’inscrire on ne reçoit jamais le code pin de confirmation par sms. Nous avons essayé sur trois téléphones différents et c’est pareil partout. Donc impossible de louer des vélos à Strasbourg puisque Velhop a le monopole…
En regardant les autres avis on voit que cela déjà depuis février-mars que ce problème existe… Velhop embauchez un développeur non ? Ça doit pas être dur à corriger !
C’est le comble pour une ville qui se dit être la ville du vélo en France…
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