Vélo’v officiel

Vélo’v officiel

by JCDecaux

120 ratings
89 reviews
Free

Details

  • Released
  • Updated
  • June 21, 2018
  • September 2, 2026

Features

Vélo’v officiel screenshot #1 for iPhone
Vélo’v officiel screenshot #2 for iPhone
Vélo’v officiel screenshot #3 for iPhone
Vélo’v officiel screenshot #4 for iPhone
Vélo’v officiel screenshot #5 for iPhone
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About

Easily find nearby bike stations with available bikes and unlock them directly through the app. Manage your rentals, receive return confirmations, and explore various subscription plans for flexible bike-sharing.

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Unlock bikes directly via the app
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Choose from various subscription plans
Borrow up to 5 bikes simultaneously
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What's New in Vélo’v officiel

3.6.1

September 2, 2026

We are regularly updating the app to improve your experience. This new version improves stability and brings new features to guide you to your destination.

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User reviews

Efficace mais…

J’utilise beaucoup cette application mais une fonctionnalité me manque: pourvoir déverrouiller un vélo avec mon Apple Watch. Ça me permettrait de prendre un vélo sans téléphone ou carte. Merci!

Optimisation

L’application en soi est bonne, mais l’expérience est gâchée par une optimisation technique catastrophique. Au quotidien, c'est un calvaire : le démarrage est d'une lenteur frustrante, le compte se déconnecte sans arrêt tout seul, et l'application plante complètement dès que le réseau est un peu surchargé (les soirs de match de foot, par exemple), prouvant que rien n'a été anticipé pour les pics d'affluence. Pour couronner le tout, le déverrouillage des vélos prend un temps infini, et si jamais un bug survient, on se retrouve bloqué à devoir attendre une éternité avant de pouvoir réessayer. On sent un manque flagrant de maîtrise technique.

Le développement a sûrement été sous-traité à un prestataire peu qualifié, ou simplement plus soucieux de maximiser ses profits que de livrer un produit fluide et fonctionnel. C’est vraiment dommage pour un tel service.
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PAS ASSEZ DE VÉLO ELEC

Je trouve qu’il n’y a pas assez de vélos électrique. Les stations sont souvent vide. Vu le prix de l’abonnement, nous, abonnés, sommes défavorisés par rapport aux nons abonnés !!! De plus certains utilisateurs bénéficiants de réduction non pas vraiment besoin de vélo électrique. Ils ont la force et la forme pour prendre du mécanique. Il me semble que Le vélo intramuros est fait comme mobilité pas un loisir pour faire du sport.
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Urgent

J’aime bien mais s’il y’avais des GPS quand les vélos sont volés ça serai mieux mais aussi j’ai remarquer qu’on ne peux plus débloquer des vélos directement via les bornes sans le téléphone alors perso les borne ne sert a rien a part de la décoration

Déconnecté de l’usage

Une fonctionnalité bloque votre compte pendant 7j si vous vous connectez sur un autre appareil. Si vous vous connectez avec votre tel pro/ autre tel par manque de batterie par exemple à votre compte velov, celui ci sera bloqué de votre téléphone principal. Je comprends qu’il y ait des mesures contre le partage de comptes, mais il faut dans ce cas bloquer les téléphones annexes, ceux qui se sont connectés qu’une fois, pas les téléphones principaux ! Résultat on paye son abonnement et impossible de se connecter
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Developer apps

FAQ

What does the Vélo’v officiel app do?

The app allows users to locate nearby bike-sharing stations with available bikes, unlock bikes directly through their smartphone, and manage their rentals. It also provides trip notifications and options to report issues or provide feedback.

How do I find and rent a bike?

Activate geolocation in the app to find the nearest station with available bikes. Once at the station, press 'release a Vélo’v' and pick your bike. The app facilitates the entire unlocking process.

What are the pricing options?

The app offers various plans to suit different user needs, including options for a year, a day, or individual trips. Users can choose between plans for mechanical bikes or electric assistance. Payment is secured via credit card.

Can I use the app for multiple bikes or users?

Yes, you can borrow up to 5 Vélo’v bikes simultaneously. You can also invite friends to discover the service. Both annual plan holders and non-holders can purchase up to 5 short-term plans in a single transaction.

What if I have a problem with a bike or the service?

The app allows you to report a default to the technical service directly within the app. You can also consult the 'need help' button for solutions or contact their support by phone for assistance.