Impossible de démarrer le velo
Ios 26
maintenance
Ce sont des voleurs et c’est du grand n’importe quoi
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. L'installation de nouvelles stations se fait en concertation avec les municipalités ; nous avons bien noté votre remarque sur la couverture à Vedène et la transmettons à l'équipe concernée.
problème souvent
le service vélopop’ est un bon moyen pour se déplacer en ville mais jaimerai bien signaler un problème qui arrive souvent ! parfois on prend un velo qui n’a pas de frein (cassé) et pour la securité de tous le monde on le depose dans la borne maintenance sauf qu on peut plus prendre un autre velo et qu’il faut attendre 30 min. du coup la prochaine fois on va rouler quand meme avec une roue a plat qui va bien empirer la pane et que la roue devient cassé pour eviter dattendre 30 min ! il faut vraiment revoir ça svp
bonne continuation
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour et votre vigilance sur la sécurité. Nous avons bien noté votre suggestion concernant le délai d'attente après un signalement de vélo défectueux et la transmettons à l'équipe concernée.
Merci Vélopop
Response from developer
Bonjour, merci de votre retour agréable. Nous sommes ravis que la tarification de Vélopop' et notre service vous conviennent.
ARNAQUE
à améliorer!
Response from developer
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne puissiez pas changer de carte bancaire. Vous pouvez contacter le service client pour pouvoir vous aider dans la résolution de ce problème. Vous pouvez en attendant la résolution de ce souci utiliser une autre carte bancaire pour pouvoir utiliser nos services.
BUG
Response from developer
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous rencontrez des difficultés avec l'application. N'hésitez pas à revenir vers nous en nous appelant directement si le problème persiste.
Amazing Avignion at night
Top!
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai bien pris en compte votre suggestion concernant l'emplacement de nouvelles stations et l'ai transmise aux équipes concernées.
Application
Bien mais..
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons à cœur de faire évoluer notre service pour améliorer votre expérience, c'est la raison pour laquelle vos retours nous sont très précieux. Nous prenons en compte votre retour sur les vélos non fonctionnels et les incivilités sur nos vélos et l'avons transmise aux équipes concernées.
Impossible de se créer un compte
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous regrettons ce désagrément. Veuillez contacter notre support client si le problème persiste afin de pouvoir utiliser l’application rapidement.
Ne fonctionne pas
signup not working
Response from developer
Hello, We are sorry to hear that you could not use the application. Don't hesitate to call the customer service if you still had issues with the app.
SMS Code funktioniert nicht
Arnaque
ARNAQUEUR
appli qui marche pas
Une seule chose à redire
Quant aux vélos, ils sont bien conçus et offrent un bon confort grâce au porte-bagages et aux autres équipements. L’assistance électrique garantit un réel confort sur la route, permettant d'atteindre sans problème les 25 km/h.
Avec le temps, j’ai toutefois constaté que certaines bornes ne sont pas optimisées pour des utilisations fréquentes. Il m’est arrivé de tomber sur un vélo avec seulement 15% de batterie!
Response from developer
Bonjour, Nous sommes satisfaits que votre expérience avec Vélopop' vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque sur les vélos qui ne seraient pas fonctionnels dans certaines stations. Nous avons à coeur de faire évoluer notre service, et ces remarques aident à le faire évoluer.
