Problème paiement
Bjr. Le problème c’est le paiement mais ce n’est pas votre faute , c’est le Crédit Mutuel avec Virtualis.
Sinon, comme ma station est peu fréquentée, j’ai quasiment toujours le même vélo. Vous ne faites pas de rotation ?
Bonne journée.
Sinon, comme ma station est peu fréquentée, j’ai quasiment toujours le même vélo. Vous ne faites pas de rotation ?
Bonne journée.
Problème d’application
J’ai installer lappli et il m’a refuser ma carte alors que tout est bon de plus l’application au bout d’un moment de s’ouvre même plus si vous pouvez m’aider ça sera super
Pas de réseau…
Quand il n’y a pas de réseau, une pause peut poser problème. Sinon, au top, entre deux trains !!!
Batterie
Les batteries sont partiellement vide difficile d’interchanger les vélos sinon très bon systeme de mise à dispo des vélos
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre appréciation positive du service. Concernant les batteries partiellement déchargées, vous avez effectivement la possibilité de signaler un vélo faible ou non utilisable directement depuis l’application. Cela vous permet d'accéder au vélo suivant Nous vous remercions pour votre vigilance, qui contribue à améliorer la qualité du service pour tous les usagers. Cordialement,
Rattacher le vélo
Mon trajet était parfait, mais j’avais du mal à le rattacher à la borne de recharge. Merci beaucoup.
Response from developer
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre trajet se soit bien déroulée. N'hésitez pas à contacter le support client si vous rencontrez des difficultés à terminer votre trajet, notamment en régularisant le temps supplémentaire éventuellement facturé.
