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VIACTIV - ePA

VIACTIV - ePA

by VIACTIV Krankenkasse

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Details

  • Released
  • Updated
  • December 31, 2020
  • July 22, 2026

Features

Developer

VIACTIV Krankenkasse
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About

Access and manage your electronic health records securely. Store medication details, diagnoses, vaccination history, and more. Easily share information with healthcare providers for faster and better treatment.

✓Access electronic patient record
✓Store medication and vaccination data
✓Upload documents
✓Create digital medication plan
✓Manage access permissions
✓Biometric login
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What's New in VIACTIV

3.1.3-2

July 22, 2026

- Fehlerkorrekturen

User reviews

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Update nicht möglich

Die App sagt mir beim Starten, dass ich sie aktualisieren muss, um sie weiter zu verwenden. Leider funktioniert das Update auf 3.0.5-7 nicht. Die App wird heruntergeladen, aber ohne weitere Meldung bricht die Installation ab. Mehrfach probiert, mehrfach gescheitert. Hat das mal jemand getestet bevor es rausging?
Und dann das Changelog: „Fehlerkorrekturen“. Und das seit Jahren. Einfacher kann man es sich wohl nicht machen als Entwickler.
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heppalatorheppalator

Response from developer

Hallo heppalator, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer App haben. Bitte melden Sie sich unter digital@viactiv.de oder telefonisch über 0234 479 1119, damit wir das Problem gemeinsam analysieren und beheben können. Ihre VIACTIV Krankenkasse

Anmelde-Odyssee und schlechte Funktionalität

Nachdem man es nach unzähligen Versuchen geschafft hat sich zu registrieren erwartet einen eine schlecht programmierte App. Ewige Ladezeiten für die einzelnen Punkte die meistens im Nichts verlaufen bzw. mit Fehlermeldungen abgebrochen werden. Da braucht man schon großes Glück um überhaupt irgendwas angezeigt zu bekommen. Hier muss grundlegend die App überarbeitet werden, das spiegelt sich auch in den anderen Rezensionen wieder.
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Feldi1973Feldi1973

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sowohl bei der Registrierung als auch bei der Nutzung so große Schwierigkeiten hatten. Lange Ladezeiten und Fehlermeldungen sollten natürlich nicht auftreten. Wir geben Ihre Rückmeldung an unser Entwicklungsteam weiter. Wenn Sie möchten, unterstützen wir Sie gern direkt unter digital@viactiv.de, um die App gemeinsam mit Ihnen zum Laufen zu bringen.

Wohl eine Test-Version

Unklar, wo genau der Ausweis eingespannt werden soll. 3x erschien: falscher Ausweis. Ohne, dass ein Grundgenannt wird, woran es liegt. Jedesmal wieder von vorne ab Ausweis-PIN. Nutzung von vorhandenerIndentifizierung von NECT nicht möglich, da nicht auf die entsprechende Seite umgeleitet wird. Wie vorgegeben den QR Code scannenden ich nicht, da ich keine bekommen habe. Und auch nicht ersichtlich ist, wenn dann wo ich den anfordern muss.
Beantragung von der PIN für die KV-Karte als Alternative/ Hinweis auf Anforderung der PIN: Telefon.
Dort angerufen: Nein, bei mir bekommen Sie die PIN nicht, geht ja wegen Datenschutz nicht.
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dynamodirmdynamodirm

Response from developer

Hallo dynamodirm, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Registrierung offenbar nicht problemlos funktioniert. Es gibt drei Möglichkeiten eine PIN für Ihre Gesundheitskarte zu erhalten: Persönlich bei unserem Kundenservice vor Ort | Online mithilfe des Personalausweises mit Online-Ausweisfunktion (eID) | Persönlich an Ihrer Haustür mit dem so genannten PostIdent-Verfahren. Weitere Informationen dazu erhalten Sie hier: https://www.viactiv.de/versicherung/elektronische-gesundheitskarte/pin-fuer-ihre-gesundheitskarte. Falls Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne einmal bei unserem Service-Team unter der Nummer 0800 758 3000 oder über die E-Mail digital@viactiv.de. Die Kolleginnen und Kollegen können Ihnen so direkt weiterhelfen. Viele Grüße, Ihr VIACTIV-Team.

VIACTIV ePA

Das Anmelden bzw. das Registrieren funktioniert überhaupt nicht. Benutze ein iPhone 17 pro max mit der neuesten Software. Bei der Anmeldung friert der Bildschirm bei dem Punkt zur Eingabe der Gesundheitskarten Pin ein. Kein Bedienen mehr möglich. Habe die App deinstalliert und wieder neu installiert aber es funktioniert immer noch nicht. Schrott, mehr kann man dazu leider nicht sagen
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jomaujomau

Response from developer

Hallo jomau, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Anmeldung bei Ihnen komplett blockiert hat und sich die PIN-Eingabe nicht bedienen lassen hat. Dieses Problem wurde nun behoben. Bitte versuchen Sie es erneut, falls Sie weiterhin Probleme haben, dann melden Sie sich gerne unter 0234 479-1119.

Keine Verifizierung möglich

Soll meine CAN angeben, wie soll das gehen, wenn sich keine Tastatur dazu öffnet? Abbruch oder zurück ebenfalls nicht möglich. Was soll man mit so einer App? Auch keine Veränderung, nachdem ich die App neu installiert habe.
FjcseghhFjcseghh
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FAQ

What is the VIACTIV - ePA app?

The VIACTIV - ePA app provides secure access to your electronic patient record (ePA). It allows you to store and manage important health information such as medication details, diagnoses, vaccination history, and treatment reports. This digital access helps ensure you receive faster and more informed treatment, especially during doctor visits or emergencies.

What kind of health data can I store in the ePA?

You can store a wide range of health data, including findings, diagnoses, lab reports, therapy and treatment reports, doctor visits, vaccinations, medication plans, electronic doctor's letters, emergency data, electronic vaccination documentation, electronic maternity records, electronic dental bonus records, and electronic child health check-up records. You can also add your own data, like a blood sugar diary.

Is the VIACTIV - ePA app free to use?

Yes, the VIACTIV - ePA app is free to use. There are no costs associated with downloading or using the core features of the app. It is provided as a digital service for VIACTIV Krankenkasse members.

What are the requirements to use the VIACTIV - ePA app?

To use the app, you must be insured with VIACTIV Krankenkasse. Your device must be running iOS version 16.0 or later. Additionally, the app requires a device without a modified operating system, such as one that has undergone jailbreaking, to ensure the security of your health data.

How is my health data protected?

The app prioritizes the 100% protection of your data. It employs robust security measures, including two-factor authentication and biometric login, to safeguard your personal health information. The app strictly adheres to all legal data protection regulations.